1.Organisatiestructuur................................................................................................................................7

• / 5

Inhoud 1.Organisatiestructuur................................................................................................................................7 2.Stijl van Leiding geven binnen de organisatie........................................................................................11 2.1Rol van de manager.........................................................................................................................11 2.3Situationeel leiderschap van Hersey en Blanchard..........................................................................12 2.4Motivatie van mensen.....................................................................................................................13 3.Cultuur en belonen................................................................................................................................15 3.1Bedrijfs(tak)cultuur..........................................................................................................................15 3.2Belonen van mensen.......................................................................................................................16 4.productieproces / Dienstverleningsproces en kwaliteit........................................................................18 4.1organisatie als systeem van invoer, doorvoer en uit voer...............................................................18 5.Strategie- en concurrentie modellen.....................................................................................................21 5.1Waardeketen van Porter.................................................................................................................21 5.2Sterke en Zwakke punten en concurrentiepositie...........................................................................23 6.De meso- en macro-omgeving en confrontatiematrix...........................................................................24 6.1Meso omgeving (positie in de branche)...........................................................................................24 6.2Macro omgeving (positie van de bedrijfstak op de wereldmarkt)...................................................25 6.3Confrontatiematrix..........................................................................................................................26 7.Reflectie.................................................................................................................................................29

2 2 / 5

Voorwoord Met genoegen stel ik u mijn moduleopdracht voor over management en organisatie.Mijn naam is Xxxx xxxx en ik ben 44 jaar oud. Op dit moment ben ik werkzaam als x op de Documentation & Translation bij x in Xxxx . Ik heb met enthousiasme en toewijding deelgenomen aan deze module om mijn kennis en vaardigheden op het gebied van management, organisatie en leiderschap verder te ontwikkelen.Als x heb ik met deze module uitgebreide ervaring opgedaan in het bekijken van mijn functie, afdeling en het bedrijf met een helicopterview. Deze ervaring heeft me geleerd hoe essentieel het is om een bredere kijk te hebben op de meso- en macropositie van de onderneming en, heel belangrijk voor mijn eigen werk, de positie van mijn afdeling in het bedrijf zelf. De studieopdracht heeft me inzichten gegeven waar ik van tevoren nooit aan gedacht zou hebben en was voor deze opleiding helemaal niet bezig met de andere aspecten van bedrijfsvoering dan gericht op mijn werkzaamheden.Deze module heeft me in staat gesteld me veel breder in het management en de organisatie te verdiepen. Ik ben ervan overtuigd dat deze verworven kennis mijn loopbaanontwikkeling zal bevorderen.Mijn oprechte dank gaat uit naar mijn docent en medestudenten. Jullie commentaren kritisch of niet hebben me geholpen deze opdracht uit te voeren.Ik hoop dat u met interesse deze studieopdracht zult doornemen.

3 3 / 5

Samenvatting Het verslag behandelt de organisatiestructuur, functie en taken van de afdeling Documentation & Translation binnen Xxxx XXXX . De afdeling is verantwoordelijk voor het creëren van begrijpelijke service manuals voor XXXX -printers. De rol van de afdeling omvat taken zoals communicatie en samenwerking met andere afdelingen, het maken van documentatieplannen, budgettering van projecten, verzamelen van informatie en onderhoud van service- en gebruikershandleidingen. De afdeling werkt nauw samen met de Serviceafdeling, houdt sprintplanningen en scrumsessies, en houdt de voortgang bij in een TFS- systeem.De leiderschapsstijl binnen de afdeling wordt geanalyseerd volgens modellen van Blake en Mouton en Hersey en Blanchard. De manager heeft een dirigerende taak en de leiderschapsstijl wordt als tussen teamleiderschap en evenwichtig leiderschap beschouwd, gericht op zowel productie als medewerkers.Motivatie wordt besproken aan de hand van Maslow's behoeftehiërarchie en Herzbergs theorie van satisfiers en dissatisfiers.De organisatiecultuur en beloningsstructuur worden behandeld. De afdeling hanteert verschillende beloningsstelsels, waaronder tijdloon, individuele en collectieve prestatiebeloningen. De waardeketen van Porter wordt gebruikt om de bedrijfsprocessen te analyseren en sterke en zwakke punten van de afdeling te identificeren. Ook wordt gekeken naar de concurrentiepositie in de branche.De externe omgeving wordt onderzocht aan de hand van het vijfkrachtenmodel van Porter en DESTEP- factoren. Tot slot wordt een confrontatiematrix opgesteld op basis van de SWOT-analyse, waarbij strategieën worden bepaald om kansen te benutten en uitdagingen aan te gaan.Het verslag biedt een diepgaande analyse van de afdeling Documentation & Translation binnen Xxxx XXXX , waarbij verschillende management- en organisatieaspecten worden belicht.

4 4 / 5