.png){kind=logo}
- / 3
- / 3
- – Balanced Scorecard (strategie)
Achtergrond Door de vele veranderingen in de omgeving van de onderneming, bijvoorbeeld bij afnemers, concurrenten, leveranciers en overheden, dient de onderneming continu te controleren of nog steeds die activiteiten uitgevoerd worden die nodig zijn voor uitvoering van de strategie van de onderneming. Met behulp van de balanced scorecard kunnen via meerdere invalshoeken de resultaten van de onderneming bijgehouden worden.Toepassing De Balanced Scorecard bestaat uit vier perspectieven: klant, interne organisatie, innovatie en financieel. Per perspectief worden de sleutelfactoren bepaald die bijdragen aan de realisatie van de missie en visie van de onderneming. Dit worden de kritieke succesfactoren van de onderneming genoemd en deze worden meetbaar gemaakt met behulp van prestatie-indicatoren.
Het opzetten van de Balanced Scorecard verloopt volgens de volgende stappen:
1.Het management vormt een missie en visie 2.Vaststellen succesfactoren 3.Inrichting Balanced Scorecard (kritieke succesfactoren) 4.Vaststellen prestatie-indicatoren Resultaat Met behulp van de Balanced Scorecard kan de onderneming doelgericht sturen op doelen en doelstellingen die van de strategie zijn afgeleid. Doordat deze meetbaar zijn gemaakt is de uitvoering van de strategie voor de onderneming goed te monitoren.Aandachtsgebieden Het opzetten van de Balanced Scorecard is erg tijdsintensief. Daarbij is het vaststellen van de normen een lastige activiteit. Het risico bestaat dat signalen die niet zijn opgenomen genegeerd worden, omdat deze niet gemeten worden.
- / 3
.png)