70 meerkeuzevragen met antwoorden op basis van het Basisboek interne

• / 3

70 meerkeuzevragen met antwoorden op basis van het Basisboek interne communicatie van Erik Reijnders.

• Wat is het belangrijkste doel van interne communicatie binnen een

organisatie?

• Klanten informeren over producten
• Verhogen van werknemersbetrokkenheid
• Marketing van het merk
• Het beheren van logistieke processen

Antwoord: B

• Welke van de volgende factoren beïnvloedt interne communicatie het

meest?

• Cultuur
• Externe marktomstandigheden
• Productkwaliteit
• Technologische innovaties

Antwoord: A

• Wat wordt verstaan onder ‘top-down communicatie’?
• Informatie-uitwisseling tussen medewerkers op dezelfde

hiërarchische niveaus

• Informatie die van het management naar werknemers stroomt
• Informatie-uitwisseling met externe stakeholders
• Communicatie over het algemene bedrijfsbeleid

Antwoord: B

• Wat is een nadeel van top-down communicatie?
• Het bevordert samenwerking
• Werknemers voelen zich vaak minder betrokken 2 / 3

• Het creëert een sterke merkidentiteit
• Het zorgt voor tijdige informatieverspreiding

Antwoord: B

• Welke communicatiestijl is het meest effectief in een team met een

informele cultuur?

• Directieve stijl
• Relationele stijl
• Autoritaire stijl
• Controlerende stijl

Antwoord: B

• Wat houdt horizontale communicatie in?
• Communicatie tussen directie en medewerkers
• Communicatie tussen collega's op hetzelfde niveau
• Communicatie tussen afdelingen en externe partijen
• Communicatie die alleen formeel plaatsvindt

Antwoord: B

• Welk type communicatie is cruciaal tijdens een organisatieverandering?
• Horizontale communicatie
• Eenzijdige communicatie
• Feedback-gestuurde communicatie
• Geautomatiseerde communicatie

Antwoord: C

• Welke functie heeft een intranet in een organisatie?
• Extern promotieplatform
• Intern informatieplatform voor medewerkers
• / 3