Als eerst zal ik mezelf voorstellen, ik ben Merele Berkels en ik ben 23 jaar. Sinds

• / 5

• / 5

Voorwoord Als eerst zal ik mezelf voorstellen, ik ben Merele Berkels en ik ben 23 jaar. Sinds 2022 werk ik bij ons bedrijf te X.Mijn team bestaat uit 3 afdelingen, planbureau, salarisadministratie en personele services. In het kader van de module “managementvaardigheden” beschrijf ik in deze moduleopdracht 2 reflectiegesprekken. Beide gesprekken zijn geschreven volgens de STARR-methode.Vanaf 2023 ben ik teamcoach en tot een van mijn taken behoort het afnemen van de ontwikkelgesprekken, slecht-nieuwsgesprekken en disciplinegesprekken. Dat is ook de reden dat ik voor de opleiding HBO Management heb gekozen in overleg met mijn directeur. De zorg blijft zich ontwikkelen en ook ik wil hierin meegaan. De kennis die ik op heb gedaan tijdens de studie heb ik geprobeerd toe te passen tijdens de gesprekken.Door goed naar mijn medewerkers te luisteren, door hun wensen en behoeften in kaart te brengen en samen met de medewerker te bekijken hoe we daar zo goed mogelijk op kunnen inspelen. Hier draagt dan ook zeker deze moduleopdracht aan bij.Tot slot wil ik mijn team/ collega’s en mijn werkgever bedanken. Zij hebben mij de mogelijkheid gegeven om deze studie te beginnen en daarnaast geven ze mij steun en tijd zodat ik me kan focussen op de verschillende modules. In de moduleopdracht gebruik ik de NCOI-literatuurverwijzingen.Docent X en mijn medestudenten wil graag bedanken voor de energie, de input en de inspiratie tijdens de lessen. 3 / 5

Samenvatting In het kader van mijn moduleopdracht heb ik twee reflectieverslagen geschreven. Ik heb gebruik gemaakt van de verschillende theorieën, Roos van Leary, Covey, Belbin beschreven in het boek. Ik heb beide verslagen geschreven aan de hand van de STARR- methode. In mijn verslag heb ik aangegeven wat succesvol en minder succesvol was.Leerdoelen •Ik kan het disciplinegesprek op 22 december 2024 met medewerker x voorbereiden aan de hand van de flashcard van Covey met als resultaat dat ik meer vorm kan geven aan het gesprek.•Ik bouw mijn gesprek op aan de hand van de interventietrap van Schmidt & Johnston hierdoor kan ik de boodschap beter en bewust doseren. Dit zal ik toepassen bij nieuwe medewerkers of bij slechtnieuwsgesprek, adviesgesprek die gepland staan in de maand december 2024.•Ik kan binnen een termijn van 2 weken rustig mijn observaties onderbouwen met behulp van voorbeelden (ook als dat meerdere keren nodig is).•Ik kan na 3 maanden op basis van de Belbin teamrollen analyseren en hierdoor zijn we als team in staat elkaar beter te herkennen en hoe we elkaar kunnen benaderen.Conclusie Waar ik mijn lering uit heb getrokken is om goed voorbereid een gesprek in te gaan. In het gesprek zal ik dan ook empathisch luisteren hierdoor ben ik in staat om mijn medewerker beter te begrijpen. Wat mij gaat helpen in mijn stijl van leidinggeven.Situationeel leiderschap en de Theory X en Theory Y zit ik op Theory Y+x C3, overleggen.Er is rust en ruimte op de afdeling. Er is geen paniek, medewerkers geef ik de ruimte om mee te denken en dit vergroot de betrokkenheid. Natuurlijk moet ik voor ogen houden om voortdurend in te kunnen spelen op de situatie. Kan ik medewerkers goed inschatten, en moet ik ook kijken naar mijn eigen valkuilen. 4 / 5