Deze scriptie bevat een kwantitatief onderzoek. Er wordt in deze scriptie onderzoek gedaan naar

• / 5

SAMENVATTING

Deze scriptie bevat een kwantitatief onderzoek. Er wordt in deze scriptie onderzoek gedaan naar welke factoren het binden en het boeien van het lijnmanagement binnen X Nederland beïnvloeden.Het binden en boeien van medewerkers wordt steeds belangrijker door de huidige maatschappelijke ontwikkelingen. De arbeidsmarkt van Nederland is sterk aan het veranderen. Een aantal externe oorzaken hiervan zijn: krapte op de arbeidsmarkt, vergrijzing en een steeds hoger opgeleiden beroepsbevolking. X kampt op het moment met een aantal interne factoren zoals groei, hoog verloop en vernieuwde kernwaarden. Door zowel de interne als externe factoren is het van belang om te onderzoeken welke factoren het binden en boeien van het lijnmanagement beïnvloeden. De

vraagstelling die centraal staat binnen het onderzoek luidt:

Welke factoren beïnvloeden het binden en boeien van het lijnmanagement binnen X Nederland?Om de hoofdvraag binnen het onderzoek te kunnen beantwoorden zijn er een viertal deelvragen opgesteld om dit te kunnen realiseren. Is er gekeken naar welke factoren het binden en boeien beïnvloeden, in welke mate de factoren het binden en boeien beïnvloeden, in welke mate de factoren elkaar onderling beïnvloeden en hoe de factoren worden ervaren.Op basis van de afgenomen enquête kan er geconcludeerd worden welke factoren het binden en boeien beïnvloeden. Tevens kan er aan de hand van resultaten geconcludeerd worden welke factoren in grotere mate, mindere mate en in negatieve mate het binden en boeien beïnvloeden. 2 / 5

VOORWOORD

Voor u ligt de scriptie ‘Boeiend binden’. Het onderzoek is uitgevoerd binnen X Nederland, een logistieke dienstverlener in zowel Contract Logistiek als Freight Management. Deze scriptie is geschreven in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding Human Resource Management aan Fontys Hogescholen te Eindhoven en in opdracht van X Nederland. Vanaf september 2024 tot en met juni 2023 heb ik verschillende werkzaamheden uitgevoerd die betrekking hadden op het onderzoek, in combinatie met andere werkzaamheden om mijn competenties verder te kunnen ontwikkelen.Samen met mijn afstudeerbegeleider vanuit X Nederland, X, heb ik de onderzoeksvraag en de daarbij behorende deelvragen opgesteld. Na uitvoerig kwantitatief onderzoek, in combinatie met deskresearch op het gebied van exitgesprekken en het binden en boeien kon de onderzoeksvraag beantwoord worden. Tijdens de duur van het onderzoek stond X, maar ook andere collega’s vanuit de organisatie, klaar om vragen te beantwoorden. Hierdoor waren er genoeg handvaten aangeboden om de juiste weg te kunnen volgen, met als resultaat het afronden van mijn scriptie.Ook x en x hebben middels hun feedback bijgedragen aan het aanbieden van handvaten tijdens het onderzoek.Via deze weg wil ik gebruik maken van de gelegenheid om alle begeleiders en collega’s te bedanken voor de fijne begeleiding, ondersteuning en samenwerking tijdens het onderzoekstraject. Daarnaast wil ik de medewerkers van X bedanken die de enquête omtrent het onderzoek hebben ingevuld.Ik wens u veel leesplezier! 3 / 5

Table of Contents Samenvatting............................................................................................................................................................1 Voorwoord................................................................................................................................................................2 Hoofdstuk 1 Inleiding...............................................................................................................................................4

1.1. Leeswijzer..................................................................................................................................................6

1.2. Situatieschets............................................................................................................................................6

1.2.1. Beschrijving organisatie..........................................................................................................................6 1.2.2. Externe analyse......................................................................................................................................8 1.2.3. Huidige situatie.....................................................................................................................................13

1.3. ProbleemformulerinG.............................................................................................................................15

1.4. Doelstelling..............................................................................................................................................16

1.5. Begrippenlijst...........................................................................................................................................16

Hoofdstuk 2 Theoretisch kader..............................................................................................................................18

2.1. DEFINITIE: Binden en boeien...................................................................................................................18

2.2 De relatie tussen verloop en binden en boeien.......................................................................................19

2.3. Factoren binden en boeien.....................................................................................................................20

Hoofdstuk 3 conceptueel model............................................................................................................................25

3.1. Toelichting...............................................................................................................................................26

3.2. Conceptueel model.................................................................................................................................26

Hoofdstuk 4 Methodische verantwoording...........................................................................................................26

4.1. Onderzoeksmethoden.............................................................................................................................27

4.2. Procedure en respondenten Kwantitatief onderzoek.............................................................................27

4.3. Meetinstrumenten..................................................................................................................................29

4.4. ANALYSE KWANTITATIEF ONDERZOEK....................................................................................................30

4.5. Onderzoeksplanning................................................................................................................................31

Hoofdstuk 5 Resultaten..........................................................................................................................................32

5.1. Afhankelijke variabelen...........................................................................................................................33

5.1.1. Binden...................................................................................................................................................33 5.1.2. Boeien...................................................................................................................................................36

5.2. Onafhankelijke variabelen.......................................................................................................................40

5.2.1. Anaylses onafhankelijke variabelen.....................................................................................................40 5.2.2. Opvallende resultaten vanuit de bijlagen............................................................................................41 Hoofdstuk 6 Conclusie............................................................................................................................................43

6.1. Deelvraag 1 “Welke factoren dragen bij aan het binden en boeien?”...................................................44

6.2. Deelvraag 2 “In welke mate dragen de factoren bij aan het binden en boeien?”.................................44 4 / 5