Hoofdstuk 1: Inleiding tot Marketing

• / 3

• / 3

Hoofdstuk 1: Inleiding tot Marketing

• Wat is marketing en waarom is het belangrijk voor bedrijven?

Marketing is een proces waarbij bedrijven waarde creëren voor klanten en sterke klantrelaties opbouwen om waarde in ruil terug te krijgen. Het is essentieel voor bedrijven om te begrijpen en aan te passen aan klantbehoeften en -wensen.

• Wat zijn de vier P's van marketing?

Product, Prijs, Plaats, en Promotie. Deze vormen samen de marketingmix.

• Wat is het verschil tussen behoefte, wens en vraag?

Een behoefte is iets wat de consument daadwerkelijk nodig heeft. Een wens is een specifieke invulling van die behoefte, en een vraag is de wens naar een product ondersteund door de koopkracht.

Hoofdstuk 2: Marketingstrategie en de omgeving

• Welke stappen bevat het marketingproces?

Het proces bevat: marktanalyse, het ontwikkelen van een strategie, het

ontwerpen van een marketingmix, en het bouwen van klantrelaties.

• Wat houdt marktonderzoek in en waarom is het belangrijk?

Marktonderzoek verzamelt informatie over de markt en klanten om marketingbeslissingen te onderbouwen. Dit helpt bedrijven om klantbehoeften beter te begrijpen en daarop in te spelen.

Hoofdstuk 3: Consumentengedrag

• Welke factoren beïnvloeden consumentengedrag?

Culturele, sociale, persoonlijke en psychologische factoren beïnvloeden consumentengedrag.

• / 3