l OM oA RcPSD 26 683 34

l OM oA RcPSD |26 683 34 1 / 4

l OM oA RcPSD |26 683 34 Voorwoord Mijn naam is x, 22 jaar oud en ik woon in Bergen op Zoom. Deze moduleopdracht, genaamd 'Projectmanagementvaardigheden', heb ik geschreven als onderdeel van de opleiding HBO Business IT & Management. Momenteel werk ik met veel enthousiasme en toewijding als Servicedesk BackOffice medewerker bij het x.Het doel van deze opleiding is mijn kennis te vergroten en deze vervolgens in de praktijk toe te passen. Mijn ambitie is om binnen mijn huidige organisatie verder te ontwikkelen.Deze opdracht heeft mij geholpen om meer inzicht te krijgen in de interne processen van mijn organisatie en heeft mij geleerd hoe een evaluatieonderwerp effectief kan worden geschreven. Dit is tevens ook mijn motivatie voor het schrijven van deze moduleopdracht.Voor deze moduleopdracht heb ik een project binnen het X gekozen dat moet worden geëvalueerd. Als medewerker van het X heb ik de lesstof van de module toegepast op dit evaluatieplan. Het plan is specifiek gericht op het projectmanagementteam van Informatie Technologie & Digitale Innovatie (IT&DI) binnen het X. Het doel van dit evaluatieplan is om het beoordelen van het lopende project en waardevolle feedback als leerpunt mee te nemen voor toekomstige projecten.Ik wil graag mijn docent Arthur Pereboom en mijn collega’s x en x bedanken voor hun geweldige steun en begeleiding voor dit evaluatieverslag. Zonder hun hulp had ik het afgeronde project van het X niet zo grondig kunnen analyseren en beschrijven.Ik hoop dat u veel plezier beleeft aan het lezen van deze modulenopdracht.

2 2 / 4

l OM oA RcPSD |26 683 34 Samenvatting Dit verslag kijkt terug op het X-project van het X. Het doel van dit project was om oude faxapparatuur te vervangen door moderne digitale communicatiemiddelen. Dit project is gestart omdat zorginstellingen volgens de wet vóór 1 mei 2023 verplicht zijn om alle faxen in het uit te faseren. Het X-project moet naadloos verlopen gezien de directe invloed op de zorgafdelingen en het gemeenschappelijke doel van het X, om de gezondheidszorg te verbeteren.Dit evaluatieproject analyseert het X-project. In hoofdstuk 1 wordt de organisatorische context onderzocht, betrokken stakeholders worden geanalyseerd via een stakeholder- analyse, en de projectorganisatie wordt beoordeeld aan de hand van zowel theoretische benaderingen als de beschrijving van de organisatie.

In hoofdstuk 2 genaamd 'Beheersing' worden de vijf beheersfactoren: budget,

afbakening, kwaliteit, tijd en resultaat, behandeld. Met behulp van theoretische onderbouwingen wordt geanalyseerd in hoeverre deze factoren zijn bewaakt en geëvalueerd. De analyse onthult zwakke punten en verbeterpunten, waarop conclusies en bijbehorende aanbevelingen worden gegeven. Deze bevindingen kunnen worden meegenomen naar toekomstige projecten.In hoofdstuk 3 wordt de evaluatie van de projectaanpak binnen het X-project besproken.Hierin wordt het gebruik van de PRINCE2-methode benadrukt, waarbij de gestructureerde aanpak als passend wordt beschouwd, vooral gezien de strikte einddatum die een planmatige aanpak vereist. Een aanbeveling voor toekomstige projecten is om de gebruiker actiever te betrekken en te overwegen of een flexibele scope kan worden toegepast. Daarnaast wordt onderzocht welke waarde Agile zou hebben kunnen toevoegen aan het X-project.In hoofdstuk 4, de projectevaluatie, wordt beschreven dat IT&DI na het succesvolle X- project heeft besloten om voortaan de PRINCE2-methode te gebruiken voor ICT- projecten. De conclusies benadrukken de waarde van gestandaardiseerde aanpak, het combineren van methoden, een correcte juridische oplevering en effectieve communicatie met klanten en belanghebbenden. Ook wordt geadviseerd de STACEY- matrix te gebruiken voor het bepalen van de meest geschikte aanpak in toekomstige projecten. 3 / 4

l OM oA RcPSD |26 683 34 Inhoudsopgave Voorwoord ..................................................................................................................................................................................2 Samenvatting......................................................................................................................................................3 Inleiding.................................................................................................................................................................5 Introductie X................................................................................................................................................5 Afdeling IT&DI.............................................................................................................................................5 Beschrijving X project.......................................................................................................................................6 Aanleiding.....................................................................................................................................................6 Doel.................................................................................................................................................................6 Resultaat.......................................................................................................................................................6 Evaluatieonderwerp 1: Organisatorische context, stakeholders en projectorganisatie.........6 Beschrijving organisatie context.........................................................................................................6 Beschrijving stakeholders en projectorgansatie...........................................................................7 Analyse stakeholders...............................................................................................................................7 Analyse Projectorganisatie....................................................................................................................7 Conclusie stakeholders...........................................................................................................................8 Conclusie projectorganisatie.................................................................................................................8 Evaluatieonderwerp 2: Beheersing.............................................................................................................8 Beschrijving van beheersfactoren...........................................................................................................8 1Budget...................................................................................................................................................8 2Afbakening..........................................................................................................................................8 3Kwaliteit................................................................................................................................................8 4Tijd..........................................................................................................................................................8 5Risico.....................................................................................................................................................9 Analysering van beheersfactoren.......................................................................................................9 Conclusie beheersfactoren....................................................................................................................9 Evaluatieonderwerp 3: Projectaanpak.......................................................................................................9 Beschrijving projectaanpak...................................................................................................................9 Analyse projectaanpak..........................................................................................................................10 Conclusie projectaanpak......................................................................................................................10 Evaluatieonderwerp 4: Projectevaluatie.................................................................................................10 Beschrijving projectevaluatie.............................................................................................................10 Analyse projectevaluatie......................................................................................................................11 Conclusie projectevaluatie..................................................................................................................11 Literatuurlijst......................................................................................................................................................12 Bijlage 1 Organigram IT&DI.........................................................................................................................13 Bijlage 2 Stakeholderanalyse......................................................................................................................14 Bijlage 3 Risicoanalyse...................................................................................................................................15 Bijlage 4 kostenoverzicht..............................................................................................................................16

• / 4