lOM oA RcPSD 266 833 4

lOM oA RcPSD |266 833 4 1 / 3

lOM oA RcPSD |266 833 4 H1.

WAT Veranderkunde houdt zich bezig met gedragsinzichten op individueel en groepsniveau. Een verandermanager begeleidt mensen bij een verandering in de organisatie en anticipeert op het gedrag van deze mensen.

De wetenschappelijke disciplines van veranderkunde zijn:

-Organisatiecontext (sociale psychologie, wat is de dynamiek van groepen?) -Verbeterconcepten (organisatiekunde, hoe ziet een nieuw ontwerp van een organisatie er uit?, beleidskunde, hoe moeten visie en strategie er uit zien?), -Gedrag (psychologie, hoe reageren mensen op veranderingen?), dit zijn disciplines die nodig zijn voor de uiteindelijke strategieën, aanpakken en interventies.

De vraagstukken die bij elke discipline horen zijn:

-Organisatiecontext: Bepalen hoe de organisatie er uit ziet en uit gaat zien (noodzaak en verandercapaciteit) -Verbeterconcepten: Op basis van problemen en ontwikkelingen in de organisatiecontext oplossingen vinden die verbetering opleveren. Dit vraagt om inzicht in de complexiteit van oplossingen en in de verandercapaciteit van de organisatie.-Gedrag: Wat zijn de gedragseffecten op de veranderconcepten en in hoeverre deze verander concepten duidelijk zijn.Strategieën, aanpak en interventies omvat: Het vaststellen van de juiste veranderstrategie en interventiemethoden op basis van de relatie tussen verandersituatie en verbetervoorstellen, en verbetervoorstellen en gedrag.

WAAROM

De verschillende aanleidingen tot verandering kunnen te maken hebben met over het algemeen 4

onderdelen:

-Wetgeving -Crisis/affaires -Ontwikkelingen (concurrentie) -Organische aanpassingen

•Wetgeving: Veranderen door veranderingen in de wet, of veranderingen die te

maken hebben met bijvoorbeeld MVO.•Crisis: Dit kan te maken hebben met kostenbesparing, sterk dalend marktaandeel, bijstellen en versterken van het imago kan hier bij horen.•Organische aanpassingen: constante verbeteringen, denk aan eigen fasen als groei en ontwikkeling fasen, verzadiging etc.

•Ontwikkelingen: technische ontwikkelingen die bijv. Een concurrent al wel

gebruikt, aanpassingen, nieuwe producten, functies etc. 2 / 3

lOM oA RcPSD |266 833 4 WIE Er bestaan 3 veranderniveaus: individueel (micro), groepsniveau (meso), organisatieniveau (macro).

-Individueel: kennis nodig van psychologie

-Groep: kennis nodig van sociale psychologie

-Organisatie: kennis van organisatiekunde

Deze veranderniveaus kunnen op tijdsdimensie worden ingedeeld:

•Individueel korte termijn: Attitudeverandering en gedragsverandering

•Individueel lange termijn: Levenscyclus verandering

•Groep korte termijn: Verandering in structuur, cultuur en bedrijfsprocessen,

bestuurlijke veranderingen.

•Groep lange termijn: Organisatieveranderingen

•Organisatie korte termijn: Uitvinding, Innovatie, Revolutie

•Organisatie lange termijn: Socioculturele evolutie

Tussen deze niveaus moet altijd interactie plaats vinden. Er bestaat altijd een wisselwerking tussen organisatie en omgeving, tussen groepen in de organisatie, en individuele doelen en organisatie doelen.Complexiteit van veranderingen wordt aangegeven met de volgende termen: Scope en degree of change.

-Degree of change: Mate van verandering, hoeveelheid van veranderingen.

Structuur verandering vs. cultuurverandering.

-Scope of change: Reikwijdte van de verandering, hoe ver de verandering reikt

(impact, ingrijpendheid). Afdeling vs. organisatie.

De verandercapaciteit heeft weer te maken met:

-Een verandergerichte leiderschapsstijl -Een verandergerichte cultuur -Verandergerichte kernwaarden -Kennismanagement -Veranderattitude van individuen Een bedrijf met een hoge verandercapaciteit heeft een verandergerichte cultuur, bezit veel kennis en kan deze kennis ook delen met de rest van de organisatie en heeft capabele managers die het veranderproces gericht kunnen sturen.Veranderprocessen Veranderprocessen zijn dynamisch. Lewin en Rogers nemen wetmatigheden waar van mensen , individuen die hun gedrag veranderen tijdens een veranderproces. Deze zijn weergegeven in een aantal stappen die individuen zouden doorlopen.

•Lewin:

oUnfreeze, mensen moeten zich losmaken uit de oude situatie.oChange/moving, als ze in beweging komen moeten ze daadwerkelijke stappen zetten.oFreeze, het nieuwe gedrag aanleren en automatiseren/accepteren.

• / 3