Mijn naam is Ghita Tazi en ik ben werkzaam bij het X op locatie X . Mijn vooropleiding sloot

• / 4

• / 4

Voorwoord Mijn naam is Ghita Tazi en ik ben werkzaam bij het X op locatie X . Mijn vooropleiding sloot onvoldoende aan om mij volledig in dienst te stellen bij het X . Als diëtist beschikte ik niet over voldoende technieken om de hulpvragen van onze bewoners adequaat genoeg af te kunnen handelen.De aanleiding dat ik deze module volg is dat ik bij wil leren om mijn beroep beter te kunnen uitoefenen. De module was erg interessant en ik heb hier en daar ook zeker wel een aha momentje ervaren. Samengevat volg ik deze module om mij langzaam maar zeker om te scholen tot sociaal werker.Naast deze module heb ik gelijktijdig nog de module Werken met methodieken van het NCOI gevolgd.Nederlands is niet mijn eerste taal, ik heb hulp gehad van een docent Nederlands om mijn taal te verbeteren in dit stuk. 3 / 4

Samenvatting In dit verslag wordt een analyse gepresenteerd van een gesprek tussen een docent, een moeder en een maatschappelijk werker, uitgewerkt aan de hand van het TOPOI-model. De casus draait om een leerling die uitblinkt in maatschappelijke vakken, maar op school ook opvalt door grensoverschrijdend en storend gedrag.Uit het gesprek blijkt dat de docent de leerling in de richting van exacte vakken probeert te sturen, ondanks het feit dat zijn talenten en interesses zich juist in een andere richting lijken te ontwikkelen.De toepassing van het TOPOI-model geeft inzicht in de dynamiek van het gesprek en maakt zichtbaar welke culturele en communicatieve factoren een rol spelen bij de wederzijdse interpretatie. Daarbij wordt duidelijk hoe culturele opvattingen, opvoedingsstijlen en verwachtingen kunnen botsen, wat de interactie bemoeilijkt.Er ontstaat miscommunicatie tussen de docent en de moeder, waarbij sprake is van impliciete machtsverhoudingen en verschil in referentiekaders.In het tweede deel van het verslag wordt een kort rollenspel gepresenteerd, waarin de maatschappelijk werker de regie in handen neemt. De focus ligt op het herstellen van de communicatie en het bevorderen van een open en gelijkwaardig gesprek.De maatschappelijk werker fungeert als bruggenbouwer, door de onderliggende spanningen bespreekbaar te maken en ruimte te creëren voor de perspectieven van alle betrokkenen.De moeder voelde zich tijdens het oorspronkelijke gesprek onbegrepen en durfde haar standpunt niet kenbaar te maken. In het rollenspel wordt zichtbaar hoe de maatschappelijk werker deze terughoudendheid benoemt en structureel werkt aan een gesprek waarin veiligheid, wederzijds begrip en culturele sensitiviteit centraal staan.De casus illustreert hoe behulpzaam het TOPOI-model kan zijn in het analyseren van interculturele communicatie en hoe een professionele interventie het verloop van een gesprek aanzienlijk kan verbeteren.Het onderstreept tevens het belang van een bewuste houding ten aanzien van culturele diversiteit en machtsdynamieken in de professionele praktijk (Hoffman, 2018).

• / 4