Mijn naam is x, ik ben 22 jaar en woon in Groningen. Ik ben ruim 5 jaar werkzaam bij X

• / 3

Voorwoord Mijn naam is x, ik ben 22 jaar en woon in Groningen. Ik ben ruim 5 jaar werkzaam bij X en heb hier mogen doorgroeien van x tot leidinggevende van een team.Als leidinggevende ben ik onder andere verantwoordelijk voor het begeleiden, trainen en ondersteunen van mijn team. In het afgelopen jaar heeft de organisatie een groot verloop gehad waardoor mijn team momenteel grotendeels uit nieuwe medewerkers bestaat. De aanleiding voor het schrijven van de moduleopdracht Effectief Leidinggeven is voor mijn eigen ontwikkeling. Met de theorie uit deze module hoop ik te leren hoe ik een goed samenwerkend team creëer en op welke manier ik welke tools kan gebruiken om gesprekken te voeren en conflicten op te lossen.Deze studie heeft mijn werkgever mij aangeboden en ik zal dan ook mijn uiterste best doen om de geleerde stof zoveel mogelijk in praktijk te brengen zodat de missie, visie en doelstellingen gewaarborgd worden.Als laatste wil ik graag Mevr. I. Kop bedanken voor de informatieve lessen en kansen die gegeven zijn.

1 2 / 3

Samenvatting.In het kader van de doelstellingsevaluatie worden medewerkers jaarlijks drie keer geëvalueerd. Het eerste gesprek aan het begin van het jaar heeft als doel om zowel de organisatiedoelstellingen als de persoonlijke doelstellingen van de medewerker vast te stellen. Het tweede gesprek halverwege het jaar dient om het functioneren van de medewerker te evalueren en de voortgang van de doelstellingen te bekijken.Het laatste gesprek is het beoordelingsgesprek waarin wordt gekeken of de doelstellingen wel of niet zijn behaald. Aan het begin van het jaar werd met de medewerker afgesproken dat het trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers een persoonlijke doelstelling zou zijn. Halverwege het jaar werd echter geconstateerd dat er weinig tot geen voortgang was geboekt op dit gebied. Tijdens het functioneringsgesprek was het doel om samen met de medewerker te bespreken wat er nodig was om de persoonlijke doelstelling te behalen. Echter leidde het gesprek niet tot een positief resultaat en de medewerker was gefrustreerd en niet gemotiveerd om de doelstelling te behalen.Uit reflectie blijkt dat ik mogelijk zijn luistervaardigheden moet verbeteren en meer geduld moet tonen. Het leerdoel is dan ook om het bewustzijn van de impact van zijn acties op medewerkers te vergroten en zijn luistervaardigheden te versterken tijdens gesprekken met collega's en klanten. Binnen drie maanden wil hij merkbare verbeteringen zien in zijn bewustzijn en aanpassingen in zijn acties. Hij zal zijn voortgang meten door regelmatig feedback te vragen aan medewerkers en gesprekspartners.Teamsituatie.Ik mocht leiding geven aan een team dat belast was met het herinrichten van de productievloer om de efficiëntie en output te verhogen. Het team bestond uit een mix van engineers en productiemedewerkers, waarbij de engineers zich meer richtten op resultaten terwijl de productiemedewerkers meer gericht waren op samenwerking. Er ontstonden frustraties en conflicten in het team doordat de verschillende teamleden een andere kijk hadden op de taken en verantwoordelijkheden. Door middel van het opstellen van heldere takenoverzichten en dagelijkse meetings om de voortgang te bespreken, is het uiteindelijk gelukt om het herinrichtingsplan uit te voeren en de productievloer te verbeteren. De teamleden begonnen elkaar beter te vertrouwen en te respecteren, wat resulteerde in een beloning van 5% loonsverhoging van de vicepresident van X. Als leidinggevende heb ik geleerd dat het belangrijk is om de verschillen tussen teamleden te erkennen en te respecteren en om open communicatie te stimuleren. Mijn leerdoelen voor de toekomst zijn om mijn time management vaardigheden te verbeteren door mijn taken beter te plannen en prioriteiten te stellen en om mijn leidinggevende vaardigheden te verbeteren door duidelijke taken op papier te zetten en deze met het team te evalueren.Conflict situatie.In de afgelopen tien jaar heeft X veel veranderingen ondergaan, waaronder een grote reorganisatie en hiermee functiewijzigingen. Als nieuwe leidinggevende op de productie afdeling kreeg ik te maken met een coördinator die het niet eens was met mijn aanstelling. Zijn negatieve houding zorgde voor spanningen binnen het team. Ik nam hem apart en confronteerde hem met zijn gedrag, maar dit leidde tot meer weerstand van zijn kant en hij

• / 3