Mijn naam x en ik ben 26 jaar. Ik woon samen met mijn man in Den Haag en samen hebben wij

• / 5

Voorwoord Mijn naam x en ik ben 26 jaar. Ik woon samen met mijn man in Den Haag en samen hebben wij twee zoons.Al vanaf jonge leeftijd wist ik dat ik graag wilde werken met mensen met een meervoudige beperking. Toen ik klaar was met de middelbare school ben ik gestart met de opleiding SPW4.In het laatste jaar koos ik de richting woonbegeleider, omdat ik merkte dat dit goed bij mij paste.Tijdens dit jaar liep ik stage bij de organisatie X . Dit was een bewuste keuze, omdat ik ervaring wilde opdoen bij een organisatie die echt verschil maakt in het leven van mensen.X staat voor Dienstverlening aan Mensen met een Hulpvraag. De organisatie helpt mensen met een verstandelijke of lichamelijke beperking bij het vinden van een waardevolle plek in de samenleving. Dit gebeurt altijd in samenwerking met hun omgeving, zoals familie, buren en gemeenten. Samen zoeken we naar wat iemand gelukkig maakt en hoe diegene het beste ondersteund kan worden. Het uitgangspunt is een samenleving waarin iedereen kan meedoen en zich veilig voelt (X, 2025).Ongeveer twee jaar geleden merkte ik dat ik behoefte had aan meer uitdaging in mijn werk. Ik keek rond bij andere organisaties, maar ik voelde dat ik nog steeds graag bij X wilde blijven.Daarom ben ik in gesprek gegaan over mijn mogelijkheden binnen de organisatie. Al snel kwam ik uit bij een vervolgopleiding: de hbo Associate degree Management in de Zorg. Deze studie sloot goed aan bij mijn interesse en mijn ambitie om mezelf verder te ontwikkelen.Kort na de start van mijn opleiding besloot de organisatie een nieuwe functie toe te voegen: zorgcoördinator, ook wel teamleider genoemd. Ik mocht intern solliciteren en kreeg de functie toegewezen. Dat voelde als een grote kans, maar ook als een uitdaging. Het combineren van mijn nieuwe rol, mijn studie en mijn gezin vroeg veel van mijn energie en tijd. Toch heeft het mij sterker gemaakt, omdat ik geleerd heb beter te plannen en prioriteiten te stellen.De module Marktwerking in zorg en welzijn hoort bij de opleiding die ik volg. Om mijn diploma te behalen maak ik alle opdrachten en toetsen die daarbij horen. Met deze module hoop ik mijn kennis verder uit te breiden en mijn vaardigheden als toekomstig teamleider te versterken. Het uiteindelijke doel is dat ik na het behalen van mijn diploma mijn werk nog beter kan uitvoeren en meer kan betekenen voor cliënten en collega’s.Graag wil ik een aantal mensen bedanken. Mijn docent x bedank ik voor zijn leerzame lessen en begeleiding. Daarnaast wil ik mijn manager bij X bedanken voor haar vertrouwen en ondersteuning in mijn leerproces. Tot slot wil ik mijn gezin bedanken. Zij geven mij de ruimte en steun om naast ons drukke gezinsleven deze studie te volgen. Zonder hen was dit niet mogelijk geweest.Veel leesplezier. 2 / 5

• / 5

Managementsamenvatting X en zorgmarketing X is een zorgorganisatie die ondersteuning biedt aan mensen met een verstandelijke of lichamelijke beperking en aan mensen met psychische problemen. Marketing speelt binnen deze organisatie een belangrijke rol, maar op een andere manier dan bij commerciële bedrijven.Hier gaat het vooral om de relatie met cliënten, ouders, verwanten en samenwerkingspartners.Interne analyse De student heeft samen met collega’s gekeken naar de eigen organisatie met behulp van de acht bouwstenen van zorgmarketing. Dit noemen we een interne analyse.Hierbij is onderzocht hoe de organisatie nu werkt, wat goed gaat en wat beter kan. Ook is gekeken naar de sterke punten en de verbeterpunten binnen de organisatie.Externe analyse Tegelijkertijd is er gekeken naar de wereld om ons heen. Welke maatschappelijke en zorgtrends zijn belangrijk? Welke ontwikkelingen hebben de grootste invloed op X ? Dit is de externe analyse. Door deze analyse weten we welke veranderingen en uitdagingen er op de organisatie afkomen. 4 / 5