ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden

ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden 1 / 4

ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden Voorwoord Voor u ligt mijn moduleopdracht voor de module “Gedrag in Organisaties” van de opleiding HBO Management, die gevolgd wordt via de bestuursacademie onderdeel van de NCOI Opleidingsgroep.Mijn naam is xxx. Ik woon in xxx en ben werkzaam bij de xxx. Sinds 2020 ben ik bij de xxx in algemene dienst en heb binnen deze organisatie diverse functies gehad.Op dit moment ben ik werkzaam bij de xxx.Ik volg de opleiding HBO Management en ik zie deze opleiding als mooie basis om mijn ambitie om mijzelf verder te ontwikkelen tot leidinggevende binnen de organisatie.Het doel van deze opdracht is het schrijven van een plan van aanpak over het gedrag binnen de organisatie voor de afdeling xxx. Dit alles in opdracht van de afdelingsmanager. Hiermee tracht ik te laten zien dat de leerstof uit de module wordt beheerst, en deze vertaald wordt naar de praktijk.Graag wil ik alle mensen hartelijk bedanken die mij geholpen hebben met het realiseren van deze moduleopdracht. Waaronder mijn cursusleider xxx. Ik wil hem bedanken voor de interessante lessen en voor de begeleiding van mijn moduleopdracht.Mijn medecursisten wil ik bedanken voor de gezellige lessen, maar vooral het meedenken en de feedback dat wij elkaar hebben kunnen geven.Als laatste in het bijzonder wil ik mijn teammanager bedanken voor de vertrouwen dat hij in mij heeft, en dat ik in gelegenheid ben gesteld om deze opleiding te volgen.Ik heb er een oefentoets aan toegevoegd voor de volgende module en een lijst met kernbegrippen die je moet kennen. Ook nog wat extra dingen uit de studiegroep. 2 / 4

ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden

• / 4

ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden Samenvatting Een schone en duurzame stad, dat doen we samen. Dat is de slogan waar de xxx van de xxx voor staat. Tevens is dit ook de missie voor de komende jaren bij de afdeling. Samen is dan ook echt samen. In het komende jaar wilt de afdelingsmanager alle medewerkers motiveren om als één afdeling te gaan samenwerken. De afdeling is opgesplitst in 5 teams namelijk: -1 xxx -2 xxx, -3 xxx, -

• xxx en als laatste -5 xxx. Deze teams worden allen aangestuurd door een teammanager die samen

met de afdelingsmanager het management team (MT) vormen.Om de wens van de afdelingsmanager succesvol te laten worden is dit verslag geschreven dat bestaat uit een analyse van het huidig gedrag, het gewenst gedrag, de invloeden van bepaalde factoren en als laatste het plan van aanpak om het ongewenste gedrag om te turnen naar gewenst gedrag.Vanuit de cultuurdiagnose dat ontwikkeld is door R.Quinn en K.Cameron (1999) blijkt dat de xxx een sterke hiërarchische cultuur bevat. De xxx is een overheidsinstantie. Dit houdt in dat de organisatie een zeer geformaliseerde en gestructureerde werkomgeving bevat. Maatregelen worden top-down ingevoerd en zijn de procedures erg belangrijk binnen de organisatie.Omdat er de afgelopen jaren veel personele wisselingen binnen het MT van de afdeling is geweest hangt er een negatieve sfeer. Er is geen vertrouwen vanuit medewerkers, er heerst veel onduidelijkheid en men vertoont vastgeroest gedrag. De samenwerking onder de vijf teams is ver te zoeken en men voelt zich niet gehoord.Andere medewerkers doen het werk vooral in hun eigen bubbel, zij trekken losse taken en projecten zonder overleg naar zich toe. Bij ziekte of verlof is er niemand die de taken kan oppakken, omdat er geen overdracht of kennisuitwisseling is geweest. Hierdoor heerst er irritatie en frustratie bij de overige medewerkers.De gewenste oplossing is dan ook op zowel afdelings- als individueel niveau een duidelijke communicatie onderling wat lijdt tot een goede samenwerking.Om het gedrag binnen de afdeling te bepalen is er gekeken naar de invloeden van competenties, persoonlijkheidsfactoren, werkwaarden en psychologische factoren (zoals emoties).Uit de analyse blijk dat niet alle medewerkers de juiste competenties volledig beheerst en dat het invloed kan hebben op het gedrag van de medewerkers. Middels het Big-Five model zijn de persoonlijkheidseigenschappen onderzocht. Hieruit blijkt dat extraversie en zorgvuldigheid de beste gezamenlijke scores heeft behaald. De openheid komt het slechtste uit de test. Doordat extraversie hoog scoort kan worden geconcludeerd dat het onderhouden van sociale contacten een grote waarde is binnen de afdeling.Ook het leiderschap speelt een rol in het gedrag van de medewerkers. Tot voor kort had de xxx een afdelingsmanager dat een combinatie had van drie leiderschapsstijlen, namelijk: de vermijdende stijl, de wantrouwe leider en de autoritaire leider stijl. De manager was niet zichtbaar voor het personeel en was daarom dus ook vaak onduidelijk met te geven richting. Ook moesten processen gaan zoals de manager het wilde, anders kwam er boosheid naar boven.Om het gedrag van de medewerkers positief te beïnvloeden is er binnen de xxx de mogelijkheid om trainingen en of cursussen te volgen. Deze moeten alleen wel meer gepromoot worden aan de medewerkers voor meer succes.Verder zijn intrinsieke- (eigen drijfveer) & extrinsieke motivatie (behalen van doelen) de laatste invloeden op het menselijk gedrag. Deze invloeden maken de mens zoals zij zijn.

• / 4