ncoi moduleopdracht kwaliteits en procesmanagement proces verbeteren verspilling tegengaan

ncoi moduleopdracht kwaliteits en procesmanagement proces verbeteren verspilling tegengaan 1 / 5

ncoi moduleopdracht kwaliteits en procesmanagement proces verbeteren verspilling tegengaan 2 / 5

ncoi moduleopdracht kwaliteits en procesmanagement proces verbeteren verspilling tegengaan 3 / 5

ncoi moduleopdracht kwaliteits en procesmanagement proces verbeteren verspilling tegengaan Voorwoord De module Kwaliteits- en Procesmanagement heb ik als intensief maar leerzaam ervaren. In mijn functie als verpleegkundige ligt de nadruk doorgaans op de uitvoerende aspecten van het werk, waardoor er in de dagelijkse praktijk weinig gelegenheid is om systematisch stil te staan bij onderliggende processen.Reflectie op werkwijzen, doelen en resultaten komt hierdoor vaak op de achtergrond te staan.Hoewel elementen van procesgericht werken – zoals het toepassen van de PDCA-cyclus – incidenteel zichtbaar zijn op de werkvloer, ontbreekt een structurele en organisatiebrede toepassing. Het initiatief ligt daarbij meestal bij de individuele medewerker en is niet ingebed in het beleid of ondersteund vanuit het management.Een opvallend contrast vormt mijn werk als lid van de calamiteitencommissie. In die rol staat het analyseren en verbeteren van processen centraal, met als doel de structurele borging van kwaliteit en veiligheid. Deze ervaring onderstreept voor mij hoe waardevol procesmanagement is binnen zorgorganisaties. Ondanks de complexiteit van de materie zie ik het als een kans om bij te dragen aan een cultuur van continu verbeteren, juist op de plek waar het ertoe doet: dichtbij de patiëntenzorg.Voor deze moduleopdracht heb ik een proces gekozen binnen mijn eigen afdeling waarvan ik overtuigd ben dat er verbetering mogelijk is – zowel voor de verpleegkundigen op mijn afdeling, voor collega’s op andere afdelingen, als voor de patiënt. Met behulp van de theoretische inzichten die deze module biedt, ontwikkel ik een concreet voorstel voor procesverbetering dat aansluit bij de dagelijkse praktijk.Ik wens u veel leesplezier bij het lezen van deze opdracht. 4 / 5