Organisaties functioneren het meest effectief wanneer er een gezonde

• / 5

• / 5

Voorwoord Organisaties functioneren het meest effectief wanneer er een gezonde werksfeer heerst, ondersteund door duidelijke structuren en goede leiderschapsvormen. Helaas zien we in veel organisaties dat ongewenst gedrag een negatieve invloed heeft op de prestaties, cohesie en algehele werktevredenheid. In deze moduleopdracht wordt ingezoomd op het reduceren van ongewenst gedrag binnen X van het X ziekenhuis.Met behulp van theoretische kaders, zoals het Big Five Model en het exit- stem-loyaliteits-verwaarlozingskader, wordt onderzocht hoe individuen, groepen en de organisatie als geheel bijdragen aan het in stand houden of voorkomen van ongewenst gedrag. Op basis van deze analyse worden concrete aanbevelingen gedaan om de prestaties en werksfeer op korte én lange termijn te verbeteren.Ik wil mijn dank uitspreken aan mijn docent en aan mijn collega’s voor hun waardevolle input. 3 / 5

• Samenvatting

Dit rapport richt zich op het onderzoeken en aanpakken van ongewenst gedrag binnen X X van het X ziekenhuis. De organisatie kenmerkt zich door een formalistische en sterk gespecialiseerde structuur, wat mede door externe factoren zoals xtieke richtlijnen wordt beïnvloed.Uit de analyse blijkt dat onduidelijkheden en veranderingen in de organisatiestructuur een negatieve invloed hebben op de groepsdynamiek en communicatie binnen het team. Met name de leiderschapsstijl en de persoonlijke eigenschappen van enkele teamleden dragen bij aan passief destructief gedrag, zoals beschreven in het exit-stem-loyaliteits- verwaarlozingskader.Door het gedrag op individueel niveau te analyseren met behulp van het Big Five Model en de Emotionele Intelligentie-theorie, zijn interne en externe oorzaken van dit gedrag geïdentificeerd. Op groepsniveau zijn er subgroepen gevormd die de cohesie van het team ondermijnen. De organisatie als geheel heeft te maken met een gebrek aan flexibiliteit en een geringe delegatie van bevoegdheden, wat de communicatie bemoeilijkt.

Op basis van de analyse worden aanbevelingen gedaan op drie niveaus:

individueel, groeps- en organisatieniveau. Het creëren van duidelijke functieprofielen, loopbaanperspectieven en een sterkere focus op groepscohesie zijn enkele voorbeelden van de geadviseerde maatregelen. 4 / 5