.png){kind=logo}
Principles of Marketing, Global Edition 19e druk Tentamen oefentoets 90 vragen en antwoorden uit alle hoofdstukken (Nederlands) Philip Kotler Gary Armstrong
9781292449364
Belangrijkste kernbegrippen en concepten uit het hele boek 1 / 3
90 vragen en antwoorden uit Principles of Marketing, Global Edition, 19e druk van Philip Kotler. Het zijn de belangrijkste kernconcepten en begrippen uit het hele boek.
- Wat is marketing en waarom is het belangrijk?
Antwoord:
Marketing is het proces van het creëren, communiceren, leveren en uitwisselen van waardevolle aanbiedingen voor klanten, partners en de samenleving in het algemeen. Het is belangrijk omdat het organisaties helpt om klantbehoeften te begrijpen en te voldoen, waardoor winstgevendheid en klantloyaliteit worden verhoogd.
- Wat zijn de vijf kernconcepten van marketing?
Antwoord:
- Behoeften, wensen en vraag
- Marktproposities
- Waarde en tevredenheid
- Uitwisseling en relaties
- Markten
- Wat is het verschil tussen klantwaarde en klanttevredenheid?
Antwoord:
Klantwaarde verwijst naar de perceptie van de voordelen die een klant ontvangt in ruil voor de kosten die hij maakt. Klanttevredenheid verwijst naar de mate waarin een product of dienst de verwachtingen van de klant vervult. 2 / 3
- Wat is de marketingmix en waaruit bestaat deze?
Antwoord:
De marketingmix, ook wel de 4 P's genoemd, bestaat uit:
- Product
- Prijs
- Plaats (distributie)
- Promotie
- Wat houdt het concept van maatschappelijk verantwoord marketing in?
Antwoord:
Maatschappelijk verantwoord marketing houdt in dat bedrijven marketingstrategieën ontwikkelen die niet alleen winstgevend zijn, maar ook bijdragen aan het welzijn van klanten en de samenleving op lange termijn.
- Wat is marktonderzoek en wat zijn de stappen ervan?
Antwoord:
Marktonderzoek is het systematisch verzamelen, analyseren en
interpreteren van gegevens over een specifieke markt. De stappen zijn:
- Het definiëren van het probleem en de onderzoeksvraag
- Het ontwikkelen van een onderzoeksplan
- Het verzamelen van gegevens
- Het analyseren van gegevens
- / 3
.png)