producten te testen, werkwijzen te optimaliseren of klanttevredenheid te meten. Het kan ook bestaande

• / 4

• / 4

Hoofdstuk 1 – Dit moet je weten m.b.t. onderzoek!

1.1 Inleiding Onderzoek in het dagelijks leven We komen onderzoek voortdurend tegen: online, in het nieuws of wanneer we zelf informatie verzamelen, zoals bij het kiezen van een nieuwe telefoon. Onderzoeksresultaten helpen bij het maken van keuzes, van productselectie tot procesverbetering in organisaties.Waarom onderzoek?Onderzoek ontstaat uit de behoefte aan nieuwe kennis of oplossingen. Organisaties gebruiken het om producten te testen, werkwijzen te optimaliseren of klanttevredenheid te meten. Het kan ook bestaande aannames toetsen op betrouwbaarheid.Doel van onderzoek Onderzoek heeft als doel via gestructureerde gegevensverzameling en analyse een onderbouwd antwoord of advies te geven.

Het levert:

1.Inzicht in een probleem of vraag.

2.Nieuwe kennis, theoretisch of praktisch.

3.Beter gefundeerde beslissingen.Methode en techniek Methode: de planmatige aanpak om gegevens te verzamelen, analyseren en interpreteren, zoals enquêtes, experimenten of casestudy’s.Techniek: de specifieke uitvoering, zoals interviews, observaties of testen. Technieken vallen onder de gekozen methode.Waarom onderzoek uitvoeren?Onderzoek beantwoordt gerichte vragen, zoals: Werkt deze technologie? Hoe verlagen we kosten? Zonder onderzoek blijven beslissingen vaak gebaseerd op aannames. Het bevordert kritisch denken en voorkomt onjuiste conclusies.

Fundamenteel: kennis vergroten zonder directe toepassing.

Praktijkgericht: concrete problemen oplossen of processen verbeteren. 3 / 4

Belang van kwaliteit

Goede onderzoeksresultaten vragen om:

Heldere vraagstelling en doel.Zorgvuldige en eerlijke dataverzameling.Geloofwaardige analyse.Transparante rapportage. Kernboodschap Onderzoek is een gestructureerd proces dat betrouwbare inzichten oplevert door een passende methode en technieken te combineren, zowel voor theoretische kennis als praktische toepassingen.

1.2 Wat is onderzoek?Definitie Onderzoek is een doelgerichte, methodische zoektocht naar antwoorden, volgens een vooraf opgesteld plan.Systematische aanpak Het proces verloopt in stappen: vraag formuleren, gegevens verzamelen, analyseren en conclusies trekken.Kenmerken 1.Een duidelijke theoretische of praktische vraag.

2.Geplande, systematische informatieverzameling.

3.Resultaten die de oorspronkelijke vraag beantwoorden.

1.3 Het doel van onderzoek in organisaties Fundamenteel vs. Praktijkgericht Fundamenteel: nieuwe theorieën of principes ontwikkelen of toetsen, vaak academisch.Praktijkgericht: direct toepasbare oplossingen, zoals procesverbeteringen of evaluaties.Context bepaalt aanpak De keuze voor type onderzoek hangt af van context, probleem en gewenste resultaten. Vaak worden beide gecombineerd, bijvoorbeeld theorieontwikkeling die direct wordt toegepast.

1.4 Het onderzoeksproces Fasen in onderzoek

1.Oriëntatie: vraag en doelstelling formuleren.

2.Plan: methode en technieken kiezen.

3.Dataverzameling: uitvoeren van het onderzoek.

4.Data-analyse: verwerken en interpreteren.

5.Conclusies en rapportage: resultaten presenteren.

• / 4