PS ik heb een oefententamen van Scheers, Modern Marketingmanagement aan het einde

• / 5

PS ik heb een oefententamen van Scheers, Modern Marketingmanagement aan het einde gezet met 65 vragen en antwoorden. Handig!Samenvatting Het operationeel marketingplan ligt voor u. Dit plan begint met een beschrijving van de segmentatie van de markt en de gekozen doelgroep. Het segment is het transportbedrijf. Deze doelgroep is te typeren als een aantrekkelijke doelgroep voor de winsten een verzekeraar als X. Segment transport heeft een hoog risico voor een verzekeraar.

De marketinguitdaging welke voor ligt is: hoe gaat een kleine verzekeraar zich

onderscheiden in een snel veranderende transport –en verzekeringsmarkt en haar aandeel vergroten. Deze uitdaging gaat X realiseren door het inzetten van de marketinginstrumenten Product, Prijs, Plaats, Promotie en Personeel. De marketingmix is de combinatie en afstemming van de door een organisatie gehanteerde marketinginstrumenten, die gericht zijn op een of meer doelgroepen binnen een bepaalde markt (Scheers, 2017).In het positioneringsmatrix is schematische weergegeven wat de huidige positie van de verzekeraar is op basis van advieskwaliteit en snelheid van het proces. In de tweede tabel is de gewenste positionering uitgewerkt. De twee grote concurrenten zijn Achmea en Aegon omdat deze zich ook richten op hetzelfde segment.

De marketingdoelstelling is: Voor januari 2025 het marktaandeel klant te laten

groeien van 23% naar 35%, wat zich vertaald naar € 850.000 premiegroei in het product X. Het doel is de transportbedrijven te binden door online service en advies te verstrekken. De opbrengsten worden gebruikt voor verder verbetering van de productdekking en processen ten behoeve van de leden. Er is een SWOT- analyse en Confrontatiematrix als extra bijlage toegevoegd om de marketingdoestelling te verhelderen.X wil naar de gewenste positionering om de acceptatie sneller te laten verlopen en de premie onder het huidige niveau te krijgen. Om dit mogelijk te maken is een marketingdoelstelling geformuleerd en is er een SWOT-analyse en confrontatiematrix gemaakt als bijlage één en twee.Als de kleine ondernemer een aanbieding heeft ontvangen voor de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering, dan wil X dat relatie deze aanbieding met een acht beoordeeld. De premies en kosten dienen betaalbaar te zijn voor de kleine ondernemer. Het product moet online goed vindbaar zijn voor de kleine ondernemer. Promoten van dit product is een hoge kostenpost, zoals ook toegelicht in de planning. Ambassadeurs van X worden ook ingezet samen met het eigen netwerk. De inzet van personeel is ook een belangrijk onderdeel. De doelstelling is dat de acceptatie sneller verloopt tegen lagere premies. Mocht relatie toch vragen hebben over de veelal online aanvraag, dan is goed gekwalificeerd personeel een vereiste.De planning en kostenraming wordt als laatst uitgewerkt en beschreven. Zaken als marktonderzoek en prijsvergelijking dienen in Q3 2025 gedaan te worden.Tevens dient het personeel aantoonbaar vakbekwaam te zijn aan het einde van Q4 2025. De zichtbaarheid van kantoren dient eveneens vergroot te worden. Via onder andere Social Media wordt er in Q4 2025 geadverteerd voor het nieuwe WA 2 / 5

product, welke per 01-01-2025 verkocht zal worden. Tot slot vindt er per 01-07- 2025 een evaluatie plaats. Volgens de berekening levert het marketingplan netto € 450.000 op. 3 / 5

• / 5