Samenvatting analyse van bedrijfsprocessen marlyse in t veld 13e druk 2023 9789001078133

Samenvatting analyse van bedrijfsprocessen marlyse in t veld 13e druk 2023 9789001078133 1 / 4

Samenvatting analyse van bedrijfsprocessen marlyse in t veld 13e druk 2023 9789001078133 2 / 4

Samenvatting analyse van bedrijfsprocessen marlyse in t veld 13e druk 2023 9789001078133 3 / 4

Samenvatting analyse van bedrijfsprocessen marlyse in t veld 13e druk 2023 9789001078133 Hoofdstuk 1 Systeemkunde en systeembegrippen 1.1 Systeemkunde Systeemkunde kijkt naar hoe we een systeem kunnen begrijpen. Eerst bekijken we het hele systeem, daarna pas de losse onderdelen. Zo kun je processen beter uitleggen, onderzoeken en verbeteren.Hierdoor kun je sneller zien waar het fout gaat en wat je eraan kunt doen.Systeemkunde helpt ook als je met verschillende vakgebieden tegelijk werkt. Dan is het belangrijk dat die goed op elkaar afgestemd zijn.Wat kun je met systeemkunde doen?

1.Processen gaan sneller en zijn makkelijker aan te passen.

2.Problemen worden sneller opgelost.

3.Moeilijke processen worden simpeler gemaakt.Er zijn ook andere manieren om problemen in bedrijven aan te pakken, zoals TQM, SCM, BPR, Workflow Management en SCOR.Total Quality Management (TQM) TQM gaat vooral over kwaliteit. Het idee is dat elke afdeling werkt voor de volgende afdeling, alsof dat een klant is. Het doel is dat de uiteindelijke klant tevreden is.In de praktijk werkt TQM vaak niet goed, omdat het zich maar op één onderdeel richt. Er wordt gedacht dat als dat ene onderdeel beter gaat, de rest vanzelf ook beter wordt. Dat klopt niet altijd.Supply Chain Management (SCM) SCM gaat over hoe producten of bestellingen door het bedrijf bewegen. Het doel is: Snellere processen Minder voorraad Minder schakels tussen afdelingen Betere afspraken over levering Lagere kosten In de praktijk wordt niet altijd naar het hele proces gekeken. Het begin, zoals het idee en het ontwerp van een product, wordt vaak vergeten.Business Process Redesign (BPR) BPR gebruikt computers en systemen om processen te onderzoeken en simpeler te maken. Zo kunnen processen sneller gaan, beter worden aangestuurd en goedkoper worden.Maar: deze methode kijkt te weinig naar hoe je processen moet controleren en bijsturen.Workflow Management Deze methode helpt om processen in kaart te brengen. Je kunt dan zien hoe het werk verdeeld is.Maar ook hier wordt vaak vergeten hoe je de kwaliteit en hoeveelheid goed in de gaten moet houden.

• / 4