samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972

samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972 1 / 4

samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972 2 / 4

samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972 1.Marktgestuurde logistiek 1.1De logistiek van een onderneming Nadruk ligt op de goederenstroom, informatiestroom en geldstroom. Tussen deze verschillende functies in de keten vindt uitwisseling van informatie plaats. Doel: goederen stroom zodanig organiseren dat de kosten zo laag mogelijk zijn. (afnemer betaalt producent, met deze inkomsten betaalt producent zijn leveranciers)

Bedrijfslogistiek omvat 4 deelgebieden:

Inkooplogistiek =Alle activiteiten omtrent aanschaffen van materialen die nodig zijn om product te fabriceren.

Commerciële inkoop: Richt zich op relatie met leverancier(s)

Inkooplogistiek: Het bestellen en ontvangen van goederen

Productielogistiek = Inrichting van het productieproces Productiebeheersing: noodzakelijke capaciteit aan mensen, gereedschappen en machines, efficiënte inrichting

Material management: tijdige aanvoer van de juiste hoeveelheid

Distributielogistiek =(1) Locatie en inrichting van magazijnen, (2) Beheren van voorraden, (3) Transport

Commerciële distributie: verkoopkanalen

Logistieke distributie: feitelijke goederenstroom van eindproducten

Retourlogistiek = Ontvangen van producten dat klanten terugsturen (bv ontevreden, statiegeld etc.) Ook voor deze retourstromen is er een logistieke aanpak nodig. 3 / 4

samenvatting basisboek logistiek 3e druk 2021 ad van goor 9789001749972 Integraal logistiek concept = 4 basiselementen om logistieke proces van een onderneming te analyseren 1)Grondvorm = Alle logistieke processen worden geanalyseerd, levering van de grondstoffen via de productie en de verkoop aan de consument t.e.m de nazorg.Voorraadpunten in keten 2)Besturing van processen Centrale vraag: wie geeft de impuls tot een transactie in de keten? (pull/push) Ook belangrijk: belang bepalen waar voorraad in de keten dient te worden aangehouden om te voldoen aan  wensen van de klant 3)Informatiesysteem Centrale vraag: Waar worden de logistieke processen mee aangevoerd, (software etc) 4)Logistieke organisatie Centrale vraag: Op welke wijze zijn de verantwoordelijkheden m.b.t. de logistiek geregeld? Wie verantwoordelijk voor welk gedeelte van de grondvorm?

• kenmerken van diensten

Diensten zijn ontastbare en relatief snel vergankelijke activiteiten waarbij tijdens de interactieve consumptie directe behoeftebevrediging centraal staat.1)Ontastbaarheid = Ervaring en kun je niet vast pakken 2)Vergankelijkheid = Tijdelijk, je kunt hem niet van tevoren maken, bewaren en opslaan. Op voorraad produceren en voorraadvorming zijn veelal onmogelijk.3)Heterogeniteit = Elke dienst is weer anders. Interactie tussen dienstverlener en klant geleverd op eigen manier.4)Gelijktijdige (Interactieve) consumptie = Men moet meestal aanwezig zijn bij het verlenen van de dienst (bv chirurgische ingreep, kapper…) 1.2Is er behoefte aan een product?Bottle neck = cruciaal punt in logistiek concept Twee doelstellingen Optimale kwaliteit tegen de laagste kosten = technische kwaliteit (= uitvoering van een product), logistieke kwaliteit (= servicegraad die de klant ervaart) van een product of dienst.Hoge logistieke kwaliteit = op tijd, juiste hoeveelheid en samenstelling, levering op juiste plaats Kwaliteit = is goed wanneer de klant tevreden is en wanneer het product voldoet aan zijn verwachtingen & zullen potentiële klanten tevreden zijn?marktonderzoek bedrijfsproces met alle logistieke deelgebieden idee realiseren met zo laag

  

mogelijke kosten

• / 4