samenvatting consumentengedrag de basis andre weber 7e editie 2022

samenvatting consumentengedrag de basis andre weber 7e editie 2022 1 / 5

samenvatting consumentengedrag de basis andre weber 7e editie 2022 Contents Hoofdstuk 1 Consumentengedrag en scenario’s ...........................................................5 1.1 Wat is consumentengedrag?.............................................................................5 Hoofdstuk 2 De context..............................................................................................7 2.2 De marketingspiralen...........................................................................................7 2.3 Werkwijze van de marketeer................................................................................9 2.4 Ethiek...................................................................................................................9 Hoofdstuk 3 De macrocontext..................................................................................10 3.2 Politiek-juridische omgeving..............................................................................10 3.4 Technologische ontwikkelingen.........................................................................10 3.5 Overige invloeden uit de macro-omgeving........................................................11 Hoofdstuk 4 De economische omgeving ..................................................................12 4.2 Macro-economische omgeving ...........................................................................12 4.3 Omgaan met geld..............................................................................................13 Hoofdstuk 5 Maatschappelijke ontwikkelingen en trends.........................................14 5.2 Sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen..........................................................14 5.3 Psychologisch-maatschappelijke ontwikkelingen...............................................14 5.4 Trends in consumentengedrag...........................................................................15 5.5 Omgaan met maatschappelijke ontwikkelingen en trends .................................15 5.6 Sociale dilemma’s..............................................................................................15 Hoofdstuk 6 Cultuur.................................................................................................17 6.2 Kenmerken van cultuur......................................................................................17 6.3 De basis van cultuur..........................................................................................18 6.4 Cultuur en consumentengedrag.........................................................................18 6.5 Toepassingen voor de marketeer.......................................................................19 Hoofdstuk 7 Sociale context........................................................................................20 7.1 Wat is een referentiegroep?............................................................................20 7.2 Soorten beïnvloeding door referentiegroepen................................................20 7.3 Mond-tot-mondbeïnvloeding...........................................................................21 7.4 Belangrijke referentiegroepen........................................................................22 7.5 Marketingtoepassingen...................................................................................22 Hoofdstuk 8 Motivatie en behoeften...........................................................................23 8.1 Wat is motivatie?............................................................................................23 8.2 Niet-vervulde behoeften.................................................................................24 8.3 Motivatietheorieën..........................................................................................24 8.4 Marketingtoepassingen...................................................................................25 Hoofdstuk 9 Perceptie.................................................................................................25 9.1 Het begrip “perceptie” gedefinieerd...............................................................25 2 / 5

samenvatting consumentengedrag de basis andre weber 7e editie 2022 9.3 Zintuiglijke waarneming..................................................................................26 9.4 Psychologische waarneming...........................................................................26 9.5 Marketingtoepassingen...................................................................................27 Hoofdstuk 10 Leren en betrokkenheid........................................................................28 10.1 Wat is leren?.................................................................................................28 10.2 Informatie verwerken en het geheugen........................................................28 10.3 Wat is betrokkenheid?..................................................................................29 10.4 Actief leren....................................................................................................29 10.5 Passief leren..................................................................................................29 10.6 Marketingtoepassingen.......................................................................................30 Hoofdstuk 11 Attitudes en emoties.............................................................................31 11.1 Wat zijn attituden..........................................................................................31 11.2 Emoties.........................................................................................................31 11.3 Attitudemodellen..........................................................................................31 11.5 Attitudevorming............................................................................................32 11.6 Marketingtoepassingen.................................................................................32 Hoofdstuk 12 Persoonlijkheid 12.1 Wat is persoonlijkheid?.........................................34 12.2 Persoonlijkheidstheorieën.............................................................................34 12.3 Persoonlijkheidsvariabelen............................................................................35 12.4 Marketingtoepassingen.................................................................................35 Hoofdstuk 13 Waarden, lifestyle en typologieën.........................................................36 13.1 Waarden.......................................................................................................36 13.2 Lifestyle........................................................................................................36 13.3 Typologieën..................................................................................................36 13.4 Overige variabelen om de doelgroep af te bakenen.....................................37 13.5 Toepassingen voor de marketeer..................................................................37 Oefentoets 75 veel voorkomende tentamenvragen met antwoorden .........................38 Hoofdstuk 1 – Inleiding in consumentengedrag.......................................................38 Hoofdstuk 2 – Motivatie en betrokkenheid...............................................................38 Hoofdstuk 3 – Waarneming, leren en geheugen ......................................................38 Hoofdstuk 4 – Besluitvorming en sociale invloeden.................................................38 Hoofdstuk 5 – Maatschappelijke ontwikkelingen en consumentengedrag ...............40 Hoofdstuk 6 – Cultuur en subculturen......................................................................40 Hoofdstuk 7 – Referentiegroepen.............................................................................41 Hoofdstuk 8 – Sociale klasse en levensstijl..............................................................42 Hoofdstuk 9: Economische invloeden op consumentengedrag ................................44 Hoofdstuk 10: Psychologische invloeden.................................................................44 Hoofdstuk 11: Cultuur, waarden en normen............................................................44 Hoofdstuk 12: Maatschappelijke trends en consumentengedrag .............................44 Lastige waar/niet waar vragen....................................................................................46 3 / 5

samenvatting consumentengedrag de basis andre weber 7e editie 2022 Hoofdstuk 13: Besluitvorming onder onzekerheid....................................................46 Hoofdstuk 14: Digitale beïnvloeding en algoritmen.................................................46 Hoofdstuk 15: Neuromarketing en gedragsmeting ..................................................46 Hoofdstuk 16: Identiteit, zelfconcept en consumptie...............................................46 Top 50 kernbegrippen die je moet kennen..................................................................48 Top 20 leerdoelen uitgelegd........................................................................................51 4 / 5