samenvatting leerboek business intelligence 3e druk 2022 Peter Ter Braake 9789024441662

samenvatting leerboek business intelligence 3e druk 2022 Peter Ter Braake 9789024441662 1 / 4

samenvatting leerboek business intelligence 3e druk 2022 Peter Ter Braake 9789024441662

• / 4

samenvatting leerboek business intelligence 3e druk 2022 Peter Ter Braake 9789024441662 3 / 4

samenvatting leerboek business intelligence 3e druk 2022 Peter Ter Braake 9789024441662 Hoofdstuk 1 – Business Intelligence

1.1. Wat is Business Intelligence?

Definitie Business Intelligence (BI) is een overkoepelend begrip dat verwijst naar een verzameling toepassingen, systemen, infrastructuren en methodologieën die organisaties in staat stellen om data te verzamelen, te structureren, te analyseren en vervolgens om te zetten in bruikbare informatie voor besluitvorming en prestatieverbetering (Gartner).In essentie draait BI om het ontsluiten van betrouwbare gegevens om hiermee beslissingen te ondersteunen of te optimaliseren. De kernbegrippen hierbij zijn ‘informatie’ en ‘besluitvorming’. Data wordt pas waardevol wanneer deze context krijgt en inzetbaar is bij het nemen van beslissingen. Pas dan spreken we van informatie.

Een alternatieve definitie luidt: "Better decisions, faster."

Deze duidt het belang aan van zowel de kwaliteit als de snelheid van beslissingen. BI helpt medewerkers binnen een organisatie om beter geïnformeerd te zijn en sneller te reageren, doordat zij op het juiste moment toegang hebben tot relevante en actuele gegevens.Van wie is BI?Business Intelligence behoort primair toe aan de organisatie en haar medewerkers, niet aan de ICT- afdeling. Hoewel technologie een belangrijke faciliterende rol speelt, moet BI niet gezien worden als een puur technisch project.De kern van BI is het ondersteunen van zakelijke doelstellingen, zoals concurrentievoordeel of efficiënter werken. Als een BI-oplossing er niet in slaagt om de juiste informatie op het juiste moment te leveren, of als het systeem nauwelijks wordt gebruikt door eindgebruikers, is het project per definitie niet geslaagd.Daarom is actieve betrokkenheid van de uiteindelijke gebruikers vanaf de start cruciaal. BI moet altijd ontwikkeld worden met het eindgebruik in gedachten, waarbij technologie slechts een middel is en geen doel op zich.

1.2 Voor wie is Business Intelligence?Business Intelligence is van toepassing op alle organisatieniveaus en in elke sector. Zowel grote als kleine ondernemingen kunnen profiteren van BI-oplossingen. De toegevoegde waarde strekt zich uit van operationele processen tot strategische besluitvorming.Historisch gezien werd BI vooral toegepast binnen zogenaamde Decision Support Systems (DSS), die gericht waren op het leveren van samengevoegde stuurinformatie aan het hoger management.Tegenwoordig is BI gedemocratiseerd: informatie is beschikbaar voor elke medewerker, ongeacht functie of niveau. Iedere werknemer wordt in staat gesteld om zijn of haar beslissingen te onderbouwen met data.

• / 4