schoevers executive officemanagement moduleopdracht management en organisatie voorbeeld

schoevers executive officemanagement moduleopdracht management en organisatie voorbeeld 1 / 3

schoevers executive officemanagement moduleopdracht management en organisatie voorbeeld Voorwoord Mijn naam is X en ik ben 22 jaar oud. Samen met mijn x woon ik in x. Sinds augustus 2022 ben ik werkzaam bij de X. Ik ben hier in 2022 begonnen als stagiaire secretaresse bij de afdeling Beheer Openbare Ruimte (BOR). Na diverse trainingen, cursussen en meer werkerving opgedaan te hebben, werk ik nu als groepsondersteuner/management assistent bij de groep x. In april 2024 ben ik begonnen met de opleiding Executive Officemanager bij Schoevers. Management en Organisatie is mijn eerste module. Ik ben begonnen aan deze opleiding om zowel mijzelf als mijn huidige functie verder te ontwikkelen en te tillen naar een hoger niveau.Mijn werkdagen zijn nooit hetzelfde. Deze module heeft mij geleerd en doen inzien hoe een organisatie, en vooral mijn eigen organisatie, opgebouwd is. Door de interessante en leerzame lessen van mijn docent kan ik de opgedane theorie nu toepassen in de praktijk. Tijdens deze module heb ik kennis gemaakt met de verschillende organisatie- en managementmodellen.Deze moduleopdracht is het eindproduct van de module Management & Organisatie. Door het schrijven van deze moduleopdracht ben ik nu in staat om mijn eigen groep en organisatie te beschrijven aan de hand van een procesmodel. Ik kan verschillende stappen uit het strategieproces beschrijven en de groep afbakenen door middel van een organisatiemodel te gebruiken. De ontwikkelingen binnen de organisatie en de groep waar ik werkzaam ben heb ik beschreven.Daarnaast heb ik gekeken hoe dit aansluit op de missie, visie en doelstellingen van de organisatie.Het was een uitdagende en leerzame module voor mij. Ik ben op een andere, scherpere manier naar de managers gaan kijken, in positieve zin. Dit heeft mij doen beseffen dat ik werkzaam ben in een prettige organisatiecultuur, met fijne collega’s en managers. Processen zijn duidelijk opgesteld en worden nageleefd. Dit zorgt voor een ideale werksfeer.Mijn oprechte dank gaat uit naar mijn collega’s. Hun kritische feedback hebben mij geholpen om deze moduleopdracht te schrijven. Ook wil ik mijn docent bedanken voor de interactieve lessen en duidelijke leerstof. Daarnaast wil ik mijn man bedanken voor zijn geduld en flexibiliteit. Zonder hem was het mij niet gelukt om deze moduleopdracht te maken. Als laatste wil ik mijn teamleider bedanken voor het mogelijk maken van deze opleiding, maar ook voor alle gesprekken die we over de module Management & Organisatie hebben gehad.Ik hoop dat u met interesse mijn moduleopdracht doorneemt. 2 / 3

schoevers executive officemanagement moduleopdracht management en organisatie voorbeeld Samenvatting Voor u ligt het rapport geschreven ter afronding van de module Management & Organisatie. Een van de modules van de opleiding Executive Officemanagement van Schoevers. Dit rapport geeft een beschrijving van mijn organisatie, afdeling en functie.De corebusiness van de afdeling X is het beheer van alle bomen, kunstwerken en kabels en leidingen van de x. Deze afdeling heeft een organisatiestructuur met een verticale arbeidsverdeling , ook wel verticale differentiatie genoemd. De taken worden over de verschillende hiërarchische niveaus/functies verdeeld.De leiderschapsstijl binnen de groep X wordt geanalyseerd volgens het model van Hersey en Blanchard. Het INK-managementmodel wordt toegelicht. Daarnaast heeft de x een eigen model waar zij mee werkt, het Utrechts sturingsmodel (USM).De meso- en macro-omgeving worden uitgelegd aan de hand van Porters vijfkrachtenmodel en het DESTEP-model. Door deze modellen wordt de externe omgeving onderzocht. Het strategisch bedrijfsplan BOR 2020-2025 wordt benoemd en toegelicht. Dit is de focus op het vernieuwen van de stad door het aanpassen van de prestaties en objecten in beheer van de afdeling BOR De missie van de x en de groep Xis om een stad te zijn waarin iedereen zich thuis voelt, mee kan doen en zichzelf kan zijn. De missie van een organisatie beschrijft het doel van haar bestaan. De visie van een organisatie beschrijft de gewenste toekomstige positie. Hiervoor is het strategisch bedrijfsplan BOR 2020-2025 opgesteld. De strategie van een organisatie beschrijft hoe de missie en visie worden bereikt. De SWOT-analyse wordt als strategieformulering toegepast op de groep X.Operationele doelen zijn specifieke, meetbare doelen die gericht zijn op het uitvoeren van de dagelijkse activiteiten van een organisatie. Organisatiecultuur is heel belangrijk om de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers vergroten, wat leidt tot hogere productiviteit en minder personeelsverloop. Binnen de groep Xheerst er een combinatie van familie- en hiërarchiecultuur.Leiderschapsstijlen verwijzen naar de verschillende manieren waarop leidinggevenden hun teams kunnen leiden en beïnvloeden. De leiderschapsstijl binnen de groep Xwordt geanalyseerd aan de hand van het model situationeel leiderschap van Hersey en Blanchard. Hieruit kan geconcludeerd worden dat participating overheersend is binnen de groep X.Er zijn verschillende processen om kwaliteit te verbeteren. Een voorbeeld hiervan is de PDCA-cyclus.Deze wordt toegelicht. De x heeft een eigen afdeling Kwaliteitszorg. Deze afdeling kan ingeschakeld worden, mocht hier behoefte aan zijn om processen rondom kwaliteit te optimaliseren of verbeteren. Om de kwaliteit te waarborgen zijn managementrapportages van belang. Ze helpen managers bij het monitoren van prestaties, nemen van strategische beslissingen en verbeteren van de algehele efficiëntie.

• / 3