Scriptie voorbeeld communicatieplan optimaliseren strategische communicatie haagse hogeschool 2024

Scriptie voorbeeld communicatieplan optimaliseren strategische communicatie haagse hogeschool 2024 1 / 9

2 Scriptie voorbeeld communicatieplan optimaliseren strategische communicatie haagse hogeschool 2024 Voorwoord Deze scriptie is tot stand gekomen in het kader van de opleiding Communicatie aan De Haagse Hogeschool.Het is niet altijd een even makkelijke periode geweest. Af en toe zag ik door de bomen het bos niet meer. Het heeft even tijd gekost om mijn scriptie bij te schaven naar wat het nu is geworden. Dit maakt wel dat ik erg trots ben op het eindresultaat!In het bijzonder wil ik mijn afstudeerbegeleider Eelke Tuinstra bedanken voor al zijn feedback, begeleiding, hulp en geduld. Daarnaast wil ik mijn opdrachtgever X bedanken voor haar tijd en de mogelijkheid om af te studeren bij BEDRIJF. Ook de dames van de afdeling Communicatie wil ik bedanken voor hun hulp, tips en de gezelligheid. Ik heb erg veel van jullie geleerd!Mijn dank gaat ook uit naar mijn vriend, mijn familie en mijn vriendinnen voor al hun steun en medeleven. 2 / 9

3 Scriptie voorbeeld communicatieplan optimaliseren strategische communicatie haagse hogeschool 2024 Management summary This thesis answers the following research question: Which adjustments in the strategic communication policy can increase the reach and involvement of tenants?The main motive of this study is to reach a larger group of tenants and to involve them more in the organization. BEDRIJFwants to become more transparent in their communication policy, to increase the involvement of tenants in the organization and to make their existing communication more interactive. This study supports the relevance of a differentiated communication policy: a focus on the needs and interests of the diverse tenants. This leads to proper insights of the communication policy and shows where adjustments are necessary.This study is based on quantitative data research; trough the use of surveys. Part of the research consists of desk research. The results show that there is a great diversity of wishes regarding the content and methods of communication. Tenants are open to new forms of communication, but the traditional means of communication still play an important role.

The main recommendations for BEDRIJF summarized:

Incorporate targets on the speed of replies within the strategic communication policy.Send a monthly newsletter.A monthly information page in a local newspaper.Let tenants choose whether they want to receive information by post or e-mail.Recruit more active on social media.Create a social media strategy within the policy.Create a schedule for each medium, message and target.Create a differentiated communication policy.Focus on the diversity of the tenants in the differentiated communication policy.Formulate objectives SMART and use a time schedule and a budget in the policy. 3 / 9

4 Scriptie voorbeeld communicatieplan optimaliseren strategische communicatie haagse hogeschool 2024 Let caretakers play a key role in the communication between tenants from seniors complexes and BEDRIJF. 4 / 9