Voor de opleiding Online Communicatie en Social Media heb ik de examen opdracht

ncoi online marketingplan voorbeeld 2025 online communicatie en social media 1 / 4

ncoi online marketingplan voorbeeld 2025 online communicatie en social media Voorwoord Voor de opleiding Online Communicatie en Social Media heb ik de examen opdracht gekregen om een online marketingplan te schrijven. Ik heb ervoor gekozen om het te schrijven voor BEDRIJF, een jonge onderneming die een onlinecursus LAND taal- en cultuur gaat aanbieden vanaf 2025.Ik ben zelf van LAND afkomst en herken de problematiek van de doelgroep waar BEDRIJF zich op richt, mijn kinderen vallen namelijk binnen die doelgroep en hebben veel baat gehad bij de privélessen van BEDRIJF. Om ervoor te zorgen dat Xhaar doelgroep gaat bereiken, heb ik dit marketingplan geschreven. 2 / 4

ncoi online marketingplan voorbeeld 2025 online communicatie en social media Samenvatting BEDRIJF is actief in de branche studiebegeleiding, vorming en onderwijs. BEDRIJF verzorgt LAND taal- en cultuurlessen voor jongeren en jongvolwassenen met een LAND afkomst en de LAND taal willen leren en/of hun kinderen de taal willen leren. BEDRIJF is in Juni 2024 opgericht en voornamelijk werkzaam in de stad PLAATS.De oprichtster is zelf van LAND afkomst. De LAND taal heeft ze thuis niet in haar opvoeding meegekregen en besloot daarom om de taal en cultuur in LAND te gaan leren.Deze behoefte is ontstaan uit het feit dat ze niet met haar TAAL sprekende familie kon praten en daardoor geen band met hen had. Daarnaast miste ze de binding met LAND, ondanks het wel een deel van haar identiteit is.Door haar ervaringen met andere LAND jongeren en jongvolwassenen te delen bleek dat er anderen waren die tegen hetzelfde probleem aan liepen en ook de behoefte hadden om de taal te leren en meer te weten over hun afkomst. De oprichtster is toen tijdens haar studieperiode als bijbaan gestart met privélessen LAND taal- en cultuur.Onder het merk BEDRIJF wil de oprichtster LAND taal-en cultuurlessen in de vorm van een onlinecursus gaan aan te bieden vanaf 2025. De missie van BEDRIJF is om zoveel mogelijk MENSEN te helpen bij het beheersen van de LAND taal en zich comfortabel te voelen om gesprekken te voeren in het TAAL.Tot heden verloopt het verkrijgen van nieuwe cursisten voor de privélessen grotendeels door middel van mond tot mondreclame en vult Fri- Willing daarmee de uren die beschikbaar zijn. BEDRIJF wil gaan opschalen door het aanbieden van onlinecursussen. Via mond tot mondreclame bereikt ze nu te weinig potentiele cursisten om te kunnen opschalen, voor een groot bereik is een marketingplan nodig.Binnen deze branche zijn er geen andere aanbieders van onlinecursussen TAAL, wel is er een tv-programma over LAND, die actief is op facebook en LAND les aanbiedt in de vorm van groepslessen. Er is geen actieve site en online communicatie is via Facebook.De primaire doelgroep waar BEDRIJF zich op richt zijn jongeren en jongvolwassenen die de taal thuis niet of niet voldoende hebben geleerd en worstelen met de nadelen daarvan (enquête bijlage). De doelgroep is zeer actief op internet (CBS, Trends in Nederland, p 55, 2025). Binnen deze doelgroep zie je sinds 2022 een groei van 50% op het volgen van onlinecursussen (CBS, 2025).Om de doelgroep te gaan bereiken is de onlinecampagne ‘Leer TAAL praten in 15 weken’ ontwikkeld. Door middel van een landingspagina wordt de doelgroep geïnformeerd over de mogelijkheid om via een onlinecursus, binnen 15 weken, de LAND taal te leren en kennis te verkrijgen van de belangrijkste culturele onderwerpen. Ook vinden ze hier informatie over de prijs, de inhoud van de cursus en hoe je je kunt aanmelden.Omdat binding met LANDin de meeste gevallen ontbreekt, wil BEDRIJF op de website, een beleving creëren bij de doelgroep door middel van video’s, foto’s en blogs over haar eigen ervaringen. Een beleving waarin zij een stukje LANDgaan ontdekken, het land dat een deel is van hun eigen identiteit.BEDRIJF heeft als doel om in het eerste jaar minimaal 300 onlinecursussen te verkopen. Het behalen van het doel is nodig om het lesmateriaal, de onlinecursussen en het online marketingplan te kunnen financieren. 3 / 4

ncoi online marketingplan voorbeeld 2025 online communicatie en social media Inhoud Inleiding 5 1.Situatieanalyse 5 1.1.Inleiding 5 1.2.Situatieanalyse 5 1.3.Doelgroep 5 1.4.Concurrenten 5 1.5.Eigen onlineorganisatie 5 1.6.Internet gebruik 6 1.7.Partners 6 1.8.Positionering 6 1.9.Samenvatting 6 2.Online marketingdoelen en kernprestatie-indicatoren (KPI’s) 6 2.1.Inleiding 6 2.2.Middellange termijn doelstelling 6 2.3.Langetermijn doelstelling 7 2.4.Samenvatting 7 3.Marketingstrategie 7 3.1.Inleiding 7 3.2.Doelgroepen en segmentering 7 3.3.Merk en propositie 7 3.4.Positionering 8 3.5.Market sensing 8 3.6.Productrealisatie 8 3.7.Klantacquisitie 8 3.8.Customer relation management 8 3.9.Orderafhandeling 8 3.10.Conversie en content 8 3.11.Datatactiek 9 4.Actieplan – ‘Leer TAAL praten in 15 weken’ 9 4.1.Inleiding 9 4.2.Instrumenten binnen het online marketingplan 9 4.2.1.Search Engine Advertising (SEA) 9 4.2.2.Eigen website met online leeromgeving 9 4.2.3.Emailmarketing 9 4.2.4.Facebook community 10 4.2.5.Social advertising 10 4.2.6.Banners 10 4.3.Budgettering en return on investment (ROI) 10 4.4.Samenvatting 10 5.Evaluatie 10 5.1.Inleiding 10 5.2.Evaluatie en controle 10 Literatuurlijst 12

• / 4