Voor u ligt de moduleopdracht ter afronding van de module juridisch dossiermanagenment van

• / 4

• / 4

VOORWOORD

Voor u ligt de moduleopdracht ter afronding van de module juridisch dossiermanagenment van de opleiding HBO budgetcoaching en schuldhulpverlening die ik dit jaar volg bij de NCOI.Deze module is voor mij zeer leerzaam geweest omdat ik veel te weten ben gekomen over de risico’s binnen een bedrijf die kunnen leiden tot een schadeclaim die onder de dekking van de aansprakelijkheidsverzekering vallen, en welke onderdelen het dossier zou moeten bevatten om aan een correcte afhandeling van de schadeclaim te kunnen voldoen.Een speciale dank aan de docenten x die deze module voor mij een zeer grote meerwaarde heeft gegeven met zijn duidelijke uitleg voorbeelden uit de praktijk en zijn algemene kennis op dit vakgebied. Daarnaast ook mijn familie die mij de tijd heeft gegeven om deze opleiding te doen en deze moduleopdracht te schrijven.Heel veel leesplezier toegewenst. 3 / 4

SAMENVATTING

Deze opdracht is gebaseerd op het inzicht krijgen in hoe X bewust bezig is om een complexe dienst als het bouwen van webshops zo te regelen dat gegevens gewaarborgd zijn en schadeclaims niet aan de orde van de dag zijn. X werkt met X. X is een modern commerce platform met een open-source ecosysteem. Flexibel inzetbaar binnen B2C-, B2B- en hybride oplossingen. Het open-source karakter van het platform zorgt ervoor dat alle wensen en eisen kunnen worden gerealiseerd.X is ISO 27001 gecertificeerd. Bij X wordt gebruik gemaakt van twee soorten dossiervorming. Er wordt een dossier aangemaakt met de klant en een dossier van de medewerker.In hoofdstuk 1 wordt de opbouw van het dossier besproken. Bij X wordt het digitale dossier bijgehouden in X.In hoofdstuk 2 worden de risico’s besproken van het hebben van een digitaal dossier. Naast het risico van een datalek bij X worden en nog twee voorbeelden gegeven van een manier waarop een datalek kan ontstaan.In hoofdstuk 3 wordt ingegaan wat een datalek is en hoe hier mee om te gaan, wat de uitsluitingsclausules zijn in de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en wat dit betekend voor X.betreft een conclusie en er wordt een aanbeveling gedaan aan X.

• / 4