Voor u ligt mijn verbeterplan met een voorstel voor scholing gericht op het trainen van allrounders. Zij

• / 3

Voorwoord Voor u ligt mijn verbeterplan met een voorstel voor scholing gericht op het trainen van allrounders. Zij leren hierbij een gestandaardiseerde inwerkmethode aan die zij kunnen toepassen bij de begeleiding van nieuwe mechanics. Door deze methode toe te passen, zullen nieuwe medewerkers hun werkzaamheden sneller en veiliger uitvoeren. De inwerkperiode wordt hierdoor verkort, het beoogde prestatieniveau sneller bereikt, de foutmarge verlaagd en het verloop onder nieuwe collega’s verminderd.Deze moduleopdracht vormt het afsluitende werkstuk van de module Opleiden in organisaties, onderdeel van de opleiding Opleidingskunde aan NCOI. Ik vervul de rol van HR Advisor bij X. Binnen deze functie richt ik mij onder meer op het opzetten en verbeteren van scholingsactiviteiten, met specifieke aandacht voor de afdelingen binnen Operations. Dit zijn de productieomgevingen waarin mechanics actief zijn.Via de opleiding Opleidingskunde vergroot ik mijn expertise binnen het vakgebied en blijf ik mezelf ontwikkelen. Mijn doel is om de opgedane kennis om te zetten in concrete verbeteringen op de werkvloer en zo een waardevolle bijdrage te leveren aan de professionalisering van het leerbeleid bij X.De aanleiding voor dit verbeterplan ligt in een concrete behoefte vanuit het Operations Management Team (OMT) van X. In verband met een grote aanvraag van X is het noodzakelijk om uiterlijk juli 2026 dertig nieuwe mechanics te werven én in te werken.Graag wil ik van deze gelegenheid gebruikmaken om mijn docent, Peter Jacobs, te bedanken voor zijn deskundige begeleiding, inspirerende lessen en waardevolle feedback. Ook ben ik mijn medestudenten erkentelijk voor hun inzet, professionele blik, kritische vragen en bemoedigende reacties tijdens onze gezamenlijke bijeenkomsten.Tot slot dank ik mijn partner x voor zijn onvoorwaardelijke steun gedurende deze opleiding. 2 / 3

Samenvatting X streeft een duidelijke groeistrategie na, waarbij het werk van mechanics essentieel is. In de praktijk ondervinden we echter aanzienlijke knelpunten bij het vervullen van vacatures, wat leidt tot vertraging van afdelingsdoelstellingen en stagnatie van groeiplannen.De krapte op de arbeidsmarkt maakt het steeds moeilijker om geschikte kandidaten te vinden, terwijl de concurrentie om technisch personeel toeneemt. De nieuwe mechanics die wél instromen, beschikken vaak niet over de benodigde achtergrondkennis of vaardigheden om onze complexe werkzaamheden direct goed uit te voeren.Tegelijkertijd neemt de druk vanuit de markt toe om snel te kunnen opschalen en tegelijkertijd een hoge kwaliteit te leveren. Dit leidt tot een spanningsveld tussen beschikbare capaciteit en gewenste output.Om de opleidingsbehoefte scherp in kaart te brengen, is gebruikgemaakt van het achtveldenmodel van Kessels. Vervolgens zijn de leerdoelen geformuleerd aan de hand van de taxonomie van Bloom, waarbij is uitgegaan van het instapniveau van de allrounders. Rekening houdend met de diversiteit in leerstijlen binnen deze groep is gekozen voor een scholingsopzet die maximaal aansluit bij hun voorkeuren.Het ontwikkelen van individuele lesprogramma’s voor elke deelnemer is echter niet haalbaar.Op basis van de leerdoelen en de leervoorkeurenscan van Manon Ruijters is een opleidingsprogramma opgesteld. Dit is uitgewerkt in een overzichtelijk raster, waarin per onderdeel de bijbehorende werkvormen zijn benoemd, evenals de benodigde middelen. Het programma bestaat uit theoretische en praktische instructiemomenten, aangevuld met een nazorgtraject.Na afronding van deze training zijn de allrounders in staat om nieuwe mechanics te begeleiden volgens een eenduidige inwerkmethodiek. Dit bevordert een snellere, efficiëntere en veiligere inwerkperiode.De effectiviteit en opbrengst van het scholingstraject worden geëvalueerd aan de hand van de PDCA-cyclus.Voor optimale borging worden de allrounders elk kwartaal beoordeeld door hun teamleider. Daarbij wordt specifiek gekeken of zij werken volgens de methodiek van de Job Instruction-kaart (zie figuur 1 in de bijlage) en de bijbehorende taakanalyses (zie figuur 2 in de bijlage).Bij de nieuwe medewerker wordt nagegaan of de taken worden uitgevoerd conform de trainingsstandaard.Daarbij wordt verwacht dat zij het ‘wat’, ‘hoe’ en ‘waarom’ van hun handelingen kunnen toelichten, zoals beschreven in het analyseblad. Wanneer hiervan wordt afgeweken, wordt onderzocht wat hiervan de oorzaak is. In de Check-fase vindt een effectmeting plaats, bijvoorbeeld ten aanzien van verkorte inwerktijden.Voor blijvende borging binnen de organisatie wordt jaarlijks gemonitord. Indien nodig wordt het plan bijgestuurd en in overleg met de betrokkenen aangepast.

• / 3