Voor veel mensen is de bloemenwereld onbekend terrein. De meeste mensen hebben geen idee wat

• / 5

Voorwoord Voor veel mensen is de bloemenwereld onbekend terrein. De meeste mensen hebben geen idee wat er allemaal aan vooraf gaat voordat een bos bloemen op de keukentafel staat. Ook voor mij was dit het geval totdat ik in 2022 ben begonnen met werken op de veiling bij een bloemengroothandel in Aalsmeer.Er ging een wereld voor mij open toen ik een maand aan de slag ging bij een Franse groothandel klant, op de markthallen van x, ten zuiden van Parijs. Terugkijkend naar de manier van werken van al deze markthandelaren heeft dat op mij een grote indruk achter gelaten. De Franse bloemen groothandelaren blijken nog erg traditioneel in hun handelsgedrag en hechten veel waarde aan face to face verkoop. Wat mij het meest is bijgebleven is de manier van handel drijven. Bestellingen worden nog met pen en papier geschreven op kladblokjes. Met als gevolg dat de kasten en bureaus overvol raakten met alle mappen vol met bonnetjes. Digitalisering was hier nog een ver van zijn bed show.Sinds 2023 ben ik werkzaam bij mijn huidige werkgever X Export. Dit bedrijf is onderdeel van de X, de

• Mijn functie binnen deze organisatie, accountmanager X, houdt in dat ik de contactpersoon ben

voor bloemengroothandel eigenaren in X. Niet alleen het voldoen aan de eisen van de klant vanuit het commercieel belang van het bedrijf maar juist het vergroten van de omzet van bestaande klanten, het aanbieden van nieuwe producten, nieuwe kansen in de markt ontdekken en verder te ontwikkelen is waar ik de uitdaging vind binnen mijn functie. Dit alles waarin de behoefte van de klant voorop staat.De aanleiding voor het schrijven van dit marketingplan komt voort uit de huidige corona pandemie.Toen X, in maart 2020, in lockdown ging en onze klanten door onzekerheid en onwetendheid zo min mogelijk risico’s wilden lopen om hun hoofd boven water te houden. Viel de handel ook nog eens zo goed als stil. Klanten kochten de bloemen alleen nog op bestelling in wat gevolgen had voor hun omzet en personeel.In de tekst heb ik het over ‘’hoofdklanten’’ daarmee bedoel ik de groothandelaren in X, de doelgroep, waar ik contactpersoon voor ben. De klanten van deze hoofdklanten worden in het marketingplan beschreven als sub-klanten. Dit zijn de bloemisten in X die hun bloemen bij de groothandelaar, de hoofdklant, in X kopen.Omdat ik zelf gericht ben op de Franse markt zie ik dat er door de lockdown nieuwe behoeftes zijn ontstaan bij de Franse groothandelaren. Daarom wordt dit de doelgroep die ik voor dit marketingplan ga gebruiken. Hoe ik tot deze doelgroep ben gekomen wordt later toegelicht. 2 / 5

Samenvatting De marketinguitdaging is het vergroten van de winstgevendheid van de hoofdklant. De voornaamste behoefte van de klant is minder risico’s lopen voor zijn bedrijf. Hoe kan de hoofdklant zoveel mogelijk ontzorgt worden van zijn risico’s?Door het operationeel maken van dit marketingplan worden er meerdere problemen en risico’s bij de doelgroep ‘Franse groothandelaren’ weggenomen. De behoefte van de doelgroep veranderde door de huidige pandemie. De groothandelaren zagen de omzet van hun bedrijf naar beneden schieten, bloemen die ze inkochten werden moeilijk verkocht en voor personeel dat in dienst was is geen werk meer voor. Dus moet er iets veranderen zodat de hoofdklant weer winstgevend wordt.Dit kan door het behalen van meer omzet of het verlagen van de kosten. Om de kosten te verlagen hebben wij een aantal manieren bedacht.Een verandering die moet plaats vinden om dit voor elkaar te krijgen is te zorgen dat de sub-klanten online hun inkopen kunnen doen vanuit de voorraad en webshop van X. Het lijkt voor de sub-klant de webshop van zijn leverancier, de hoofdklant, omdat zijn logo en de gegevens zichtbaar zijn. Deze manier van werken noemen wij werken vanuit een shop-in-shop. Hiermee wordt het risico, het onderhouden van een eigen voorraad, bij de hoofdklant weggenomen. Omdat de hoofdklant gebruik kan maken van ons online verkoopkanaal hoeft hij geen investeringen te doen in ingewikkelde systemen of webshops..Omdat de verkoop voortaan via de webshop gaat en niet meer op locatie bij de groothandel veranderd dat de werkzaamheden van de hoofdklant. Kosten waar de hoofklant op kan bezuinigen zijn bijvoorbeeld: personeel, een overbodige koelcel en zonder fysieke voorraad is er ook minder derving.Een ander voordeel voor de hoofdklant is dat hij door de verkoop via internet een veel grotere klantenkring kan bereiken.De marketingdoelstelling is gehaald wanneer er 5 hoofdklanten gebruik maken van onze shop-in- shop en hierbij de verwachte omzet en marge behaald worden. 3 / 5

Inhoudsopgave Voorwoord................................................................................................................................1 Samenvatting............................................................................................................................2 Inhoudsopgave.........................................................................................................................3 Inleiding....................................................................................................................................4 Doelgroep.................................................................................................................................5 De marketing uitdaging............................................................................................................6 Marketingdoelstelling...............................................................................................................6 Marketingmix, doelstellingen en activiteitenplan.....................................................................7 Product/dienst......................................................................................................................7 Prijs.......................................................................................................................................8 Promotie...............................................................................................................................8 Plaats......................................................................Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.Personeel..............................................................................................................................9 Integrale tijdsplanning en kostenraming..................................................................................9 Literatuurlijst & bronvermelding............................................................................................10 Bijlage.....................................................................................................................................11 1.1Strategisch Profiel........................................................................................................11 1.2SWOT-analyse..............................................................................................................12 1.3Distributiediagram.......................................................................................................13 1.4Integrale tijdsplanning,................................................................................................14 4 / 5