VOORWOORD ......................................................................................................................................................4

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Contents VOORWOORD ......................................................................................................................................................4 ..................................................................................................................................................................................5

• INLEIDING........................................................................................................................................................6

1.1 BEDRIJFSBESCHRIJVING X..............................................................................................................................6 1.2 BEDRIJFSBESCHRIJVINGX...............................................................................................................................6 1.3 AFDELING LEISURE........................................................................................................................................6 1.4 AANLEIDING...................................................................................................................................................6

1.4.1 Probleemstelling....................................................................................................................................7

1.4.2 Visie & missie........................................................................................................................................7

1.5 ONDERZOEKSVRAGEN ....................................................................................................................................7 1.6 ONDERZOEKSMETHODEN ...............................................................................................................................8 1.7 DOELSTELLINGEN...........................................................................................................................................9

1.7.1 Doelstellingen opdracht........................................................................................................................9

1.7.2 Persoonlijke doelstellingen...................................................................................................................9

1.8 DOELGROEP....................................................................................................................................................9 1.9 WERKWIJZE....................................................................................................................................................9

• INTERNE ANALYSE......................................................................................................................................11

2.1 HUIDIGE SITUATIE COMMUNICATIEMIDDELEN .............................................................................................11 2.2 ALGEMENE INFORMATIE..............................................................................................................................12 2.3 AANBOD X....................................................................................................................................................14 2.4 NIEUWSBRIEF...............................................................................................................................................14 2.5 ORGANISATIEX.............................................................................................................................................15 2.6 COMMUNICATIEBUDGET 2023.....................................................................................................................15 2.7 ISSUES INTERNE ANALYSE............................................................................................................................16

• EXTERNE ANALYSE.....................................................................................................................................17

3.1 MARKTANALYSE..........................................................................................................................................17

3.1.1 Afnemersanalyse..................................................................................................................................17

3.1.2 Bedrijfstakanalyse...............................................................................................................................19

3.1.3 Concurrentieanalyse...........................................................................................................................20

3.1.4 Distributieanalyse...............................................................................................................................23

3.1.5 Media analyse......................................................................................................................................24

3.1.6 Media analyse (enquête)......................................................................................................................26

3.1.7 Media analyse (andere X parken).......................................................................................................28

3.2 PORTER 5 KRACHTEN MODEL.......................................................................................................................28 3.3 ISSUES EXTERNE ANALYSE...........................................................................................................................29

• SWOT ANALYSE............................................................................................................................................30

4.1 SWOT..........................................................................................................................................................30 4.2 CONFRONTATIEMATRIX................................................................................................................................32

• CONCLUSIES & AANBEVELINGEN .........................................................................................................35

5.1 CONCLUSIES.................................................................................................................................................35 5.2 AANBEVELINGEN.........................................................................................................................................38 6.1 MARKETINGCOMMUNICATIEDOELGROEP .....................................................................................................42

6.1.1 Segmentatie.........................................................................................................................................42

6.1.2 Marketingcommunicatiedoelgroep......................................................................................................42

6.2 MARKETINGCOMMUNICATIEDOELSTELLINGEN ............................................................................................43 6.3 MARKETINGCOMMUNICATIESTRATEGIE .......................................................................................................43

6.3.1 Positionering.......................................................................................................................................43

6.3.2 Marketingcommunicatiestrategie........................................................................................................44

6.4 MARKETINGCOMMUNICATIEMIX ..................................................................................................................44

6.4.1 Direct Marketing.................................................................................................................................45

6.4.2 Promoties.............................................................................................................................................46 2 / 8

6.4.3 Sponsoring...........................................................................................................................................47

6.4.4 Winkelcommunicatie............................................................................................................................48

6.4.5 Persoonlijke verkoop...........................................................................................................................48

6.5 MEDIAKEUZE................................................................................................................................................48

6.5.1 Internet................................................................................................................................................48

6.5.2 Regionale nieuwsbladen......................................................................................................................49

6.6 CREATIEVE ONTWIKKELING.........................................................................................................................49

6.6.1 Propositie............................................................................................................................................49

6.6.2 Productvoordeel..................................................................................................................................49

6.6.3 Stijl & media........................................................................................................................................49

6.6.4 Creatief concept...................................................................................................................................50

6.6.5 Concept en uitvoering..........................................................................................................................50

6.7 MARKETINGCOMMUNICATIE BUDGET..........................................................................................................51

6.7.1 Budget na onderzoek...........................................................................................................................51

6.7.2 Begroot budget....................................................................................................................................52

6.8 EFFECTMETING.............................................................................................................................................53

6.8.1 Onderzoek............................................................................................................................................53

6.8.2 Acties...................................................................................................................................................54

6.9 SAMENVATTEND..........................................................................................................................................54 BEGRIPPENLIJST..............................................................................................................................................56 LITERATUURLIJST..........................................................................................................................................59 BIJLAGEN............................................................................................................................................................60 BIJLAGE 1 DE ENQUÊTE.....................................................................................................................................60 BIJLAGE 2 ADVERTENTIES 2023........................................................................................................................70 BIJLAGE 3 DESKRESEARCH................................................................................................................................72 BIJLAGE 4 NIEUWSBLADEN................................................................................................................................80 Bijlage 4.1 Algemene informatie..................................................................................................................80 Bijlage 4.2 Informatie lezers........................................................................................................................85 BIJLAGE 5 NIEUWSBLADEN DUITSLAND............................................................................................................88 BIJLAGE 6 RESULTATEN ENQUÊTE.....................................................................................................................89 Bijlage 6.1 resultaten enquêtevragen...........................................................................................................89 Bijlage 6.2 samengevoegde enquêtevragen................................................................................................105 BIJLAGE 7 INHOUD NIEUWSBRIEF....................................................................................................................118 BIJLAGE 8 LAY-OUT & ADVERTENTIE VOORBEELD.........................................................................................119 Bijlage 8.1 Lay-out.....................................................................................................................................119 Bijlage 8.2 Advertentie voorbeelden..........................................................................................................119 BIJLAGE 9 VRAGENLIJSTEN INTERVIEWS.........................................................................................................121 Bijlage 9.1 vragenlijst ex stagiair..............................................................................................................121 Bijlage 9.2 vragenlijst deskundige.............................................................................................................121 BIJLAGE 10 FERELL MODEL & BESLISSINGSPROCES........................................................................................123 BIJLAGE 11 CONCURRENTIE.............................................................................................................................127 Bijlage 11.1 Concurrenten.........................................................................................................................127 Bijlage 11.3 Perceptual map......................................................................................................................136 Bijlage 11.3 Concurrentie kaart.................................................................................................................138 BIJLAGE 12 ACTIE ZWEMSCHOOL X................................................................................................................140 BIJLAGE 13 REGIO INDELING ADVERTEREN.....................................................................................................144 BIJLAGE 14 OPBRENGSTEN PER ACTIE..............................................................................................................146 BIJLAGE 15 SEGMENTATIE CRITERIA...............................................................................................................150 3 / 8

Voorwoord Tijdens de periode januari 2024 t/m juni 2024 heb ik mijn afstudeerstage gelopen bij X in X.Hier heb ik mijn onderzoek gedaan voor de afdeling Leisure. De resultaten en aanbevelingen zijn ook toepasbaar bij andere afdelingen. Deze afstudeerscriptie dient als eindproduct voor het 4 e leerjaar van de opleiding SPECO (Sport Economie en Communicatie) aan de Fontys Economische Hogeschool Tilburg.Het doel van het onderzoek is om goed onderbouwd de marketingcommunicatiemiddelen uit te zetten in de regio. Het betreft communicatie uitingen gericht op de dagrecreatieve mogelijkheden op x. Vanuit de resultaten en aanbevelingen is er een marketingcommunicatieplan geschreven.Door meer informatie en inzicht te hebben in de mogelijkheden en het gedrag van de consument in de regio, kan effectiever gepromoot worden en kunnen onnodige kosten bespaard blijven. De dagrecreatie zal naast de verblijfrecreatie een belangrijke pijler moeten worden voor x. Dit zorgt voor extra inkomsten.Ik hoop dat dit rapport een bijdrage levert aan de kwaliteit van en een stimulans is voor de dagrecreatie bij X. 4 / 8