1.5 Test 5 - 1.1 Empathize 3 1.2 Define 3 1.3 Ideate 4 1....

• / 4

2 Inhoudsopgave

• Reflectie Design Thinking 3

1.1 Empathize 3 1.2 Define 3 1.3 Ideate 4 1.4 Prototype 4 1.5 Test 5

• Reflectie Netwerken 5

2.1 Welke netwerken? 5 2.2 Waarom netwerken? 6

• Reflectie Production Lab 7

3.1 Verloop proces Production Lab 7 3.2 Gemaakte keuzes 7

• Reflectie Productieproces 9

4.1. Begeleiding eigen rol 9

4.2. Projectmanagement model 9

4.3. Belangen 10

• Reflectie eigen rol 11

5.1 Reflectiemodel 11 5.2 Feedback groepsleden 12 Bibliografie 13 Bijlagen 15

• Design Thinking 15

1.1 Empathize 15 1.2 Define 16 1.3 Ideate 17 1.4 Prototype 18 1.5 Test 19

2. KOFTIG OE1 20

• Logboek 22
• Feedback formulieren 31

• / 4

3

• Reflectie Design Thinking

Mijn creative agency Media Motion, heeft het Design Thinking proces (vijf fases) doorgelopen om voor het vraagstuk van de Stichting Wereldhavendagen, tot oplossingen en ideeën te komen. Zij willen de komende edities van de Wereldhavendagen, de bezoekers opwarmen voor de 50 e jubileum editie.

1.1 Empathize Tijdens de eerste fase, empathize, word de doelgroep/eindgebruiker in kaart gebracht. Wie is de doelgroep?Wat doen zij? Wat zijn de wensen en behoeften? De antwoorden op deze vragen plus diepere bevindingen, zijn van belang voor het bedenken van oplossingen (Stanford, z.d.).

Tijdens de Empathize fase hebben wij van vier technieken gebruik gemaakt: brainstormen in de vorm van een mindmap, moodboard, gebruikersinterview en graffiti wall. Met deze technieken hoopten wij de wensen & behoeften en bevindingen in kaart te brengen die van belang zijn voor de oplossingen van het vraagstuk.In bijlage 1.1 vind je de toelichting per techniek.

Eigen bijdrage: Ik heb zelf een moodboard over het vraagstuk gemaakt (met taartstuk), de drie doelgroepen geïnterviewd + alle resultaten van het team in een tabel weergegeven en als laatste graffiti wall in de gang opgehangen en de doelgroep aangespoord om het in te vullen. Door het moodboard visualiseerde ik mijn eigen kijk op het probleemsituatie. Met mijn interviews heb ik meer inzicht gekregen en een houvast gecreeerd voor het bedenken van concepten die zo goed mogelijk bij de eisen van de opdrachtgever & doelgroep past.

Persoonlijk inzicht: Ik heb voordat ik de interviews heb gehouden, mij meer opengesteld. Ik ben een verlegen meid, maar voor de interviews vond ik het van belang om mij meer open te stellen en enthousiasme uit te stralen. Zo krijgt de ander meer de indruk dat je echt luistert, interesse toont en stelt zich zo meer open. Het meer openstellen leidt ook tot een ontwikkeling van empathisch vermogen (DPG Online Services B.V., z.d.).Verder heb ik geleerd hoe je een compleet nieuw concept voor een evenement kan realiseren. Het is meer dan kijken wat leuk is, geld en tijd inzetten & klaar is Kees.Wat ik zou meenemen gedurende de opleiding is dat iteraties plaats moet vinden en je juist verder op weg helpt. Zelfs wanneer je denkt dat je het hebt afgerond, zo heb ik in week 9 nieuwe bevindingen over de doelgroep toegevoegd, terwijl dat in een van de eerste weken afgerond was.

1.2 Define In deze fase worden alle bevindingen van de Empathize fase op een rijtje gezet, hier zijn de persona’s, empathy maps en infographic voor ingezet. Op een blad vind je de wensen en behoeften van de doelgroepen.Voor elk segmentatiedoelgroep is een persona en empathy map gemaakt. Verder bevat het define fase een debriefing, met onderzoeken naar de probleemsituatie, de omgeving en een ontwerpvraag. Het ontwerpvraag brengt het vraagstuk + de wensen & behoeften van de doelgroep in kaart en dient daarnaast als uitgangspunt voor het bedenken van oplossingen/concepten (den Dekker, 2019).

Eigen bijdrage: in deze fase was ik verantwoordelijk voor het onderzoeken van de technologische, ecologische en politiek juridische aspecten van de omgeving, het 5 krachten model van Porter, de stakeholdersanalyse en het in elkaar zetten van de debriefing. Aan de hand van de onderzoeken bracht ik de probleemsituatie op verschillende vlakken in kaart. Daarbij komen bevindingen die van belang zijn voor het creatieproces, naar voren. Zo heb ik de analyse dat uit het technologische aspecten is gebleken, meegenomen naar bedenken van concepten en mijn frameboard.

Persoonlijk inzicht: In mijn reflectieverslag van International Boardroom heb ik voor mijzelf gesteld dat ik juridische aspecten zou beschrijven voor een verslag, omdat ik dit graag en vaak vermijd. Voor de debriefing heb ik het initiatief genomen om toch de juridische aspecten te beschrijven. Verder heb ik nooit eerder een filmpje in elkaar gemonteerd. Ik was verantwoordelijk voor het beeld en geluid. Door nieuw uitdagingen aan te gaan, heb ik mijzelf ontwikkeld in twee nieuw vaardigheden (Freshhh, z.d.).

• / 4

4 1.3 Ideate Nu het probleem is gedefinieerd, een ontwerpvraag is geformuleerd en de richtlijnen voor de concepten zijn genoteerd, is het tijd om ideeën te bedenken tijdens de Ideate fase. Dit doe je door divergeertechnieken uit te voeren. Alle ideeën die eruit zijn gekomen, cluster je door middel van convergeertechnieken. De beste ideeën worden met volledige informatie, uitgewerkt tot een concept met volledige informatie en frameboard (Stompff, 2018). De technieken die wij hebben gebruikt zijn: excursie, brainwriting, bloemenassociatie, natuur als inspiratie en superhelden voor het generen van ideeën. Dr. Love en COCD-box voor het clusteren.

Eigen bijdrage: Ik heb samen met Joy de technieken brainwriting (frame informatief) en bloemenassociatie (frame amusement) uitgewerkt, voor het genereren van ideeën. Ik heb eerder dit techniek uitgewerkt en ik kom met dit techniek altijd en makkelijk tot de meeste ideeën. Voor het clusteren van ideeën paste ik Dr.Love als convergeertechniek toe. Ik heb aan de doelgroepen en stakeholders gevraagd welk idee (van de twee divergeertechnieken) hij of zij het beste vond. Dit idee kreeg vervolgens een hartje (De Vos, 2015). Het concept met de meeste stemmen, werkte ik uit tot een concept inclusief frameboard.

Persoonlijke inzicht: Om tot unieke en veel verschillende ideeën te komen, heb ik op Google tips opgezocht.Hoe kan je out of the box denken? Ik kwam zo tot een webpagina die verschillende tips had. Denk hierbij aan, nieuwe werkplek en vooral uit verschillende invalshoeken bekijken (van kind tot Netflix of Starbucks) (We Think Next, z.d.). Ik heb kennis gemaakt met een nieuw divergeer techniek, bloemenassociatie. Tijdens het inlezen over dit techniek, keek ik er eigen tegenop. Ik had het gevoel dat het veel en saai werk zou zijn.Al gauw kwam ik tot veel associaties en vond ik het gehele proces leuk. Ik zal dit techniek in de toekomst vaker willen toepassen.Ik vond het bedenken van een concept makkelijk en fijn om te horen hoe erg het binnen de smaak viel van docenten. Met het goede en positieve feedback, keek ik ernaar uit om het concept uit te werken tot een prototype.

1.4 Prototype In de prototype fase worden concepten uitgewerkt tot prototypes. Prototypes komen in allerlei vormen: knutselwerk, een mock-up, storyboard, simulatie of een rollenspel. Het doel van deze fase is om de concepten tastbaar te maken of te visualiseren, om tijdens de volgende fase bij de doelgroep te testen. De prototype fase is verbonden met de test fase (Lewrick, Link, & Leifer, 2020).

De drie gekozen frameboards zijn uitgewerkt tot prototypes. Elk prototype variant telt als een techniek. Voor Kleur de geschiedenis in is een storyboard gemaakt, voor Herbeleef de geschiedenis een 4D-model en een knutselwerk/kijkdoos Vaar met ons mee.

Eigen bijdrage: Ik heb een bijdrage geleverd aan de prototypes van Herbeleef de geschiedenis en Vaar met ons mee. Voor Herbeleef de geschiedenis heb ik in Sims een 4D-model gemaakt van het boot. Ik heb het zo realistisch mogelijk gemaakt, door een kade te maken, loopbrug, de kleuren van de Wereldhavendagen terug te laten komen en een museum interieur in de boot zelf te plaatsen. Het was van belang om het concept en het doel zo goed mogelijk te laten zien, zodat een kijker (bezoeker of de opdrachtgever zelf) ziet wat hen te wachten staat. Voor Vaar met ons mee was ik verantwoordelijk voor het monteren van het filmpje die in de kijkdoos geplaatst werd. Het filmpje is bedoeld om de doelgroep te informeren over dit concept, door middel van foto’s van de Wereldhavendagen en informatie over het concept (voice over). Ik heb foto’s bij elkaar gepakt, in Canva gemonteerd, met de huisstijl kleuren en tekst.

Persoonlijk inzicht: Ik heb voornamelijk een nieuwe skill geleerd tijdens deze fase. Ik heb voorheen nog nooit een hele film gemonteerd. Voor de eerste keer was ik ook nog verantwoordelijk voor het ontwerp, beeld en geluid. Door het leren van een nieuwe skill, verbeterde ik mijn vaardigheden en word ik relevanter op het schoolveld. Het leren van een nieuwe skill kan er ook voor zorgen dat je relevanter wordt in je functie op het werkveld bijvoorbeeld (McNeill, z.d.).

• / 4