9781609949839 - Samenvatting E. Schein - Humble Inquiry The Gen...

lO Mo A RcPS D| 26 6 83 34 Samenvatting

• Schein - Humble Inquiry

The Gentle Art of Asking Instead of Telling NCOI Masterclass Persoonlijk Leiderschap Januari 2021

9781609949839 

1 e druk 2013 144 pagina’s (deze samenvatting 31)

Uitgever: Berrett-Koehler Publishers

Taal samenvatting: Nederlands

Hele boek samengevat 1 / 2

lO Mo A RcPS D| 26 6 83 34 Masterclass Persoonlijk Leiderschap Humble Inquiry The Gentle art of asking instead of telling Edgar H. Schein

Humble inquiry: bescheiden vragen stellen; navraag doen, onderzoek.

Lezerservaringen:

Bescheiden vragen zorgt voor een toename van de mogelijkheden om te leren van interculturele samenwerking, vermindering van stress en toename van verbinding in de organisatie en toename van de productiviteit.Dit boek biedt een elegante aanpak voor het creëren van een betrouwbaar solide, vertrouwensrelatie op en buiten je werk.

Introduction: Creating Positive Relationships and Effective Organizations.

Wij leven, zegt Ed Schein, in een cultuur van doen en mededelen. In onze interacties met andere mensen vertellen we, vooral als we de baas zijn, wat wij denken dat mensen nodig hebben of wat zij moeten doen in plaats van dat we proberen relaties op te bouwen. Deze manier van werken maakt dat mensen zich minderwaardig voelen en vermindert de effectiviteit van de communicatie en organisatie. De toon en het geven van een boodschap kan voorkomen dat er een positieve relatie voortvloeit uit een gesprek en zorgt voor een zorgt ervoor dat verdere communicatie bemoeilijkt wordt.Waarom is het zo belangrijk om te leren betere vragen te stellen die helpen in het opbouwen van een positieve relatie? Gezien in de toenemende complexere, onafhankelijke en culturele diverse wereld, kunnen we niet hopen te begrijpen en te werken met mensen van diverse werkgebieden en culturen als we niet weten hoe we vragen moeten stellen en relaties moeten opbouwen die gebaseerd zijn op wederzijds respect en het erkennen dat andere mensen dingen weten die we moeten weten om een klus te klaren.Humble inquiry/bescheiden vragen is de kunst om iemand uit te tekenen, vragen te stellen waarvan je het antwoord nog niet kent, om een relatie op te bouwen gebaseerd op nieuwsgierigheid en interesse in de ander.Uit ervaring met grote organisaties waar veiligheid centraal staat, is het duidelijk dat goede relaties en betrouwbare communicatie tussen hiërarchische niveaus cruciaal zijn. In veel gevallen waren medewerkers betrokken bij de situaties in het bezit van informatie die grote rampen voorkomen hadden kunnen worden of de gevolgen hadden kunnen beperken.Door de slechte relaties die medewerkers hebben met hun leidinggevende, worden vragen minder snel of niet gesteld aan hun. Daarop nemen medewerkers zelf het initiatief voor risicovolle alternatieven, in plaats van het stellen van vragen aan hun baas Veelal ontbreekt het gevoel aan veiligheid om slecht nieuws te brengen of iemand te corrigeren als iemand een fout dreigt te maken.Ook stellen doctoren veelal te weinig vragen om de diagnose goed te bepalen bij patiënten.

• / 2