.png){kind=logo}
NCOI Moduleopdracht
COMMUNICATIE IN ORGANISATIES
‘Bedrijfscommunicatie voor de manager’ April 2021 NCOI Opleidingsgroep HBO Bedrijfskunde Bedrijfscommunicatie voor de manager (Doorn, A. van Jansen, G., Osch, D. en Waardenburg, M.) (2012) 1 / 3
Voorwoord Mijn naam is x en ik ben werkzaam bij x. De dienst is per 1 april 2020 overgegaan van x naar
- Daarmee is mijn afdeling gewijzigd naar directie Bedrijfsvoering afdeling x. Vanuit het
Functiegebouw Rijk is mijn functie Medewerker Adviseur x. Vanuit het Bestuur aangesteld om de x te adviseren dan wel te ondersteunen, daarmee ben ik de eerste aanspreekpunt voor de x en de verbindende factor naar de Hoofd Ingenieur- Directeur met de x gerelateerde zaken. Mijn werkveld is de x.Voor mijn HBO opleiding met de richting Bedrijfskunde aan de opleidingsgroep NCOI, schrijf ik een paper voor de module ‘Bedrijfscommunicatie voor de manager’. Naast dat ik gehuwd, moeder ben heb ik toch besloten om een opleiding te volgen zodat ik mijn kennis kan verbreden en mijn kansen tijdens organisatieveranderingen te vergroten. Met dit bovengenoemde pakket is het een behoorlijke opgave, maar ik werk graag aan mijn ontwikkeling en wil continue verbeteren.In deze paper wil ik aandacht besteden aan communiceren in de organisatie van juiste informatie en op het juiste moment. Voor deze opdracht heb ik gebruik gemaakt van secundair onderzoek, de bestaande informatie heb ik kunnen vinden in het Ondernemingsplan 2022 , maar ook signalen die rechtstreeks binnen komen bij de ondernemingsraad waar ik primair het aanspreekpunt ben. Ik heb een aantal vragen opgesteld die mij geholpen hebben om dichterbij de doelstelling te komen. De vragen zijn beantwoord aan de hand van de theorie en praktijk. Op de manier van communiceren binnen de organisatie heb ik een analyse en aanbevelingen gedaan aan de hand van het boek ‘Bedrijfscommunicatie voor de manager’ van Arno van Doorn, Godfried Janssen, Désirée van Osch, Marten Waardenburg. 2 / 3
Inhoud
- Inleiding.........................................................................................................................................4
- Communicatie...............................................................................................................................4
- Probleemstelling & Doelstelling.............................................................................................7
- Werkveld........................................................................................................................................8
- Analyse & aanbevelingen.......................................................................................................11
- Literatuurlijst.............................................................................................................................14
- / 3
1.1 ZBMO-model......................................................................................................................................6
3.1 AIDA-Formule....................................................................................................................................8 3.2 Communicatie Professionals........................................................................................................8 3.3 Communicatiemiddelen.................................................................................................................9 3.4 Betrekken voor inhoud..................................................................................................................9 3.5 Verticale communicatie...............................................................................................................10 3.6 Communicatiecultuur...................................................................................................................11
Bijlagen (A) Organigram............................................................................................................15 Bijlage: (B) Rijkswaterstaat Missie Ondernemingsplan 2022.......................................15
.png)