Compleet theoretisch kader

Compleet theoretisch kader

Opleiding: Hogeschool Amsterdam

Business & Economics HBO Bedrijfseconomie Deeltijd

Onderwerp: Theorie over de keuze voor een optimaal

implementatieproces voor software in een IT bedrijf

Geschreven: Mei 2021

Pagina’s : 7

Woorden: 1601

In dit TK wordt antwoord gegeven op de vraag:

“Welke   methode   voor   het   beschrijven, analyseren en optimaliseren ten behoeve van het administratieve proces is het meest geschikt voor IT bedrijf X?Het TK eindigt met een onderbouwde keuze voor de gekozen methode. 1 / 2

Hoofdstuk 3: Theoretisch kader 

In dit hoofdstuk komen verbetermethoden aan bod die toegepast kunnen worden om processen te optimaliseren. Van elke methode afzonderlijk wordt een beschrijving gegeven. Van de methoden die gebruikt kunnen worden bij X worden de voor- en nadelen besproken. Vervolgens wordt een onderbouwde keuze gemaakt die procesoptimalisatie mogelijk maakt.

3.1 Bedrijfsprocessen  Een bedrijfsproces is te omschrijven als ‘een verzameling van samenhangende activiteiten die door mensen en middelen uitgevoerd worden in een bedrijf’ (Stuive, 2019). Om een bedrijfsproces te starten, is input nodig en na afronding zal er output ontstaan. De processen zijn te onderscheiden in drie soorten: primaire-, ondersteunende-, en besturende. In bijlage 2 staat een toelichting op soorten beschreven. In dit onderzoek wordt afgebakend op het administratieve proces en valt onder ‘ondersteunende processen’ (Poelaert, 2019). Dit is een cruciaal bedrijfsproces, omdat administratieve processen in relatie staan tot nagenoeg alle anderen.    3.2 Proces verbetermethoden  Elk bedrijf stelt zich de vraag hoe een product of dienst voor klanten zoveel mogelijk waarde toe kan voegen (Ablas, 2016). In dit onderzoeksrapport zullen de meest voorkomende methoden aan de orde komen. De proces verbetermethoden zijn opgesplitst in drie invalshoeken die zijn weergegeven in tabel 1.    

Tabel 1: Verschillende invalshoeken met bijbehorende verbetermethoden 

Verbetermethoden   Kwaliteit  Six Sigma        Productiviteit en onderhoud TPM        RCM        Logistiek  

LEAN 

      TOC         

(Bron: eigen werk uit; Achterberg, 2021)

De methoden uit bovenstaande tabel zijn hieronder uitgewerkt. Door voor- en nadelen in kaart te brengen kan een keuze gemaakt worden die het beste past binnen de context van X . 

• / 2