Compleet theoretisch kader voor communicatie scripties: Trap van Quirke, Leiderschapskwaliteiten

• / 2

Compleet theoretisch kader voor communicatie scripties: Trap van Quirke, Leiderschapskwaliteiten & invloedcirkel Model van Ruler en Strategische communicatiemap.Hoofdstuk 2 – Theorie 2.1 Trap van Quirke De trap van Quirke is een communicatiemodel met de focus op actie, interactie en draagvlak door het veranderproces te verbinden aan middeleninzet. Het uitgangspunt van Quirke is: hoe hoger de veranderambities, des te meer inspanning het kost om medewerkers te betrekken. Belangrijke vragen bij het model zijn: waar sta je op de trap, wat is je ambitie, is één-richting-communicatie voldoende of is interactie nodig? (Michels, 2016).Het model is relevant in relatie tot de communicatievraag van X , omdat het model laat zien weke inzet nodig is voor de hoogste trappen van ‘betrokkenheid’ en ‘verbondenheid’. Aan iedere fase wordt een ‘state of mind’ gekoppeld waarbij X kan zien op welke wijze medewerkers beïnvloed kunnen worden (Cozijnsen, 2016), In de eerste fase worden middelen ingezet die volgens Cozijnsen (2016) te vaak als definitief communicatiemiddel voor interne verandering worden gezien. Het gaat om zaken als het ophangen van een poster of het versturen van een memo. Dit is echter pas de eerste stap en mijlenver verwijderd van het creëren van betrokkenheid. De trap omhoog is een intensief traject waarbij volgens Michels (2016) consistentie, visie en doorzettingsvermogen de randvoorwaarden zijn. Samengevat laat de literatuur zien dat het individu in het algemeen (1) niet houdt van verandering en (2) een reden moet hebben om zich betrokken of verbonden te voelen en (3) eigenbelang voorop hebben staan (Michels, 2016; Renes & Hermsen, 2016; Van Ruler, 2022 ). De derde stap is degene waarbij inzet van medewerkers verwacht wordt en is de meest cruciale.Figuur II – trap van Quirke

• / 2