De Bachelor scriptie die voor u ligt is uitgevoerd in het kader van de opleiding Toegepaste

• / 6

Voorwoord

De Bachelor scriptie die voor u ligt is uitgevoerd in het kader van de opleiding Toegepaste Psychologie aan Hogeschool Saxion te Deventer, Neuropsychologie. Binnen dit onderzoek is in opdracht van X onderzocht hoe sterk de verbinding is tussen X en haar medewerkers en hoe dit verbeterd kan worden.

Gedurende dit onderzoek heb ik van meerdere personen ondersteuning mogen ontvangen en begeleiding genoten. Om deze reden gebruik ik hier de mogelijkheid deze personen te bedanken. Ten eerste dank aan de organisatie om mij als onderzoekster aan te stellen en hiermee het vertrouwen te tonen in een degelijk onderzoek waarop de organisatie hopelijk verder kan bouwen in de toekomst. Daarbij gaat mijn dank speciaal uit naar X die mij op een prettige manier heeft voorzien van kritische feedback ter verbetering van het onderzoek en de resultatenpresentatie.Ook dank voor de bijdrage aan een groter respondentengehalte. Verder gaat mijn dank uit naar alle medewerkers van X die de enquête hebben ingevuld en de medewerkers die mij aan de hand hiervan hebben uitgenodigd voor een verdiepend gesprek. Tevens wil ik mijn dank betuigen aan X , medestudent Toegepaste Psychologie voor de kritische doch opbouwende kritiek over de hoofdstukken in deze scriptie, gedurende de scriptieperiode.Ter afsluiting wil ik X bedanken voor zijn begeleiding tijdens het schrijven en de uitvoer van mijn afstudeeronderzoek waardoor het onderzoek een verdiepingsslag heeft kunnen maken.

Dit onderzoek is informatief bedoeld voor alle medewerkers van X , studenten en docenten van Hogeschool Saxion en verdere geïnteresseerden.

• / 6

Samenvatting Non-profit organisaties binnen Nederland merken een opkomend tekort aan vrijwilligers en daarbij blijkt door een behoefteveranderingen van vrijwilligers dat Vrijwilligers behouden moeilijker wordt. Ook X ondervindt hier de problemen van en heeft gevraagd naar een oplossing voor het grote verloop van medewerkers binnen de organisatie.Middels een surveyonderzoek onder de medewerkers van X is getracht antwoord te geven op de vraag welke aspecten een voorspeller zijn van de intentie om bij organisatie werkzaam te blijven. Getoetste voorspellers zijn tevredenheid, managementmethoden, organisatorisch klimaat en betrokkenheid. Verkregen data is vervolgens middels variantieanalyse geanalyseerd waardoor vastgesteld kon worden of er verschillen zijn tussen de drie groepen binnen dit onderzoek, namelijk de X ’ers die volgend jaar bij X blijven, X ’ers die hierover twijfelen en X ’ers die stoppen bij X .Uit de resultaten blijkt dat er verschillen bestaan tussen de drie groepen betreft tevredenheid, namelijk sociale interactie, participatie-effectiviteit, empowerment en ondersteuning & feedback en daarnaast over de managementmethode reflectie en het organisatorisch klimaat. Dit wil zeggen dat deze aspecten van invloed zijn op de mate waarin een vrijwilliger bij haar organisatie werkzaam wil blijven, in dit onderzoek continuïteitsintentie genoemd.Om deze continuïteitsintentie te vergroten moet aandacht worden besteedt aan bovengenoemde zes aspecten.

• / 6

Inhoudsopgave

Samenvatting..............................................................................................................................3 Achtergrond X............................................................................................................................6 Hoofdstuk 1. Inleiding................................................................................................................7 1.1 Aanleiding.........................................................................................................................7 1.2 Probleemstelling................................................................................................................8 1.3 Doelstelling.......................................................................................................................8 1.4 Vraagstelling.....................................................................................................................9 1.5 Relevantie..........................................................................................................................9 Leeswijzer.............................................................................................................................10 Hoofdstuk 2. Theoretisch Kader...............................................................................................10 2.1 Vrijwilligerswerk.............................................................................................................10 2.2 Continuïteitsintentie........................................................................................................10 2.3 Tevredenheid & Managementmethoden.........................................................................11 2.4 Organisatorisch Klimaat..................................................................................................15 2.5 Organisatorische betrokkenheid......................................................................................16 2.6 Hypothesen......................................................................................................................17 2.7 Aanzet tot onderzoek.......................................................................................................18 Hoofdstuk 3. Methodologie......................................................................................................18 3.1 Onderzoeksmethode........................................................................................................18 3.2 Onderzoeksdoelgroep......................................................................................................19 3.3 Onderzoeksinstrument.....................................................................................................19 3.4 Procedure.........................................................................................................................21 3.5 Uitvoering........................................................................................................................21 3.6 Analyses..........................................................................................................................22 Hoofdstuk 4. Onderzoeksresultaten..........................................................................................22 4.1 Respons...........................................................................................................................22 4.2 Cronbach’s Alpha............................................................................................................22 4.3 Verschil in gemiddelden..................................................................................................23 4.4 Verschil tussen X ’ers die blijven en twijfelen of stoppen, per onderzoeksvraag...........25

4.4.1 Tevredenheid...........................................................................................................26

4.4.2 Managementmethoden.............................................................................................27

4.4.3 Organisatorisch klimaat...........................................................................................27

4.4.4 Organisatorische betrokkenheid..............................................................................27

4.5 Aanvullende Statistiek.....................................................................................................27 Hoofdstuk 5. Conclusie, discussie en aanbevelingen...............................................................28 4 / 6