Dit is mijn eigen super compacte samenvatting van het hele boek. Alleen de

• / 4

Dit is mijn eigen super compacte samenvatting van het hele boek. Alleen de allerbelangrijkste zaken heb ik er in staan. Alle stof in deze samenvatting is met de docent in de klas besproken die heeft uitgelegd wat belangrijk is voor het tentamen en wat niet.Inhoud Hoofdstuk 1 Grondslagen van BIV................................................................................3 Hoofdstuk 2 Interne beheersing en informatie..............................................................5 Hoofdstuk 3 Management control & informatie.............................................................7 Hoofdstuk 4 Informatiesystemen...................................................................................8 Hoofdstuk 5 IT control...................................................................................................8 Hoofdstuk 6 Schematechnieken, formulierontwerp en het handboek AO/IC...............9 Hoofdstuk 7 Inkoopproces...........................................................................................10 Hoofdstuk 8 Voorraadproces.......................................................................................11 Hoofdstuk 9 Productieproces......................................................................................13 Hoofdstuk 10 Verkoopproces......................................................................................14 Hoofdstuk 11 Secundaire processen..........................................................................15 Hoofdstuk 12 Inleiding typologie.................................................................................16 Hoofdstuk 13 Handel...................................................................................................18 Hoofdstuk 14 Productie...............................................................................................21 Hoofdstuk 15 Dienstverlening met een beperkte goederenbeweging........................26 Hoofdstuk 16 Dienstverlening met beschikbaarstelling van ruimtelijke of elektronische capaciteit......................................................................................................................29 Hoofdstuk 17 Dienstverlening met beschikbaarstelling van kennis en kunde............33 2 / 4

Hoofdstuk 1 Grondslagen van BIV

BIV omvat:

•Organisatie van het administratieve apparaat •Organisatie van de gegevensverwerking •Analyse van informatiebehoeften •Bronnen van gegevens •Distributie van informatie •Regels waaraan het informatiesysteem moet voldoen •Controles die moeten worden uitgevoerd om informatie te laten voldoen aan de daaraan te stellen eisen van relevantie en betrouwbaarheid Informatie voor besturen: financiële & niet-financiële informatie

Doel BIV: het op efficiënte wijze verstrekken van relevante en betrouwbare informatie aan interne en externe belanghebbenden.BIV maakt gebruik van boekhouden en ad-hoc informatie, door het systematisch verzamelen van benodigde gegevens, het verwerken daarvan en het verstrekken van benodigde financiële informatie en afgeleiden daarvan zoals allerlei kengetallen.

Gebruiksmogelijkheden BIV:

•Informatie in het kader van het delegeren van taken en het afleggen van verantwoording •Informatie voor het nemen van beslissingen •Informatie ten behoeve van het doen functioneren van de organisatie

BIV: gegevens verzamelen, verstrekken en verantwoording over afleggen

Horizontale informatiestromen; vooral betrekking op het doen functioneren van de organisatie.Verticale informatiestromen; vooral betrekking op het nemen van beslissingen

Administratieve Organisatie omvat het gehele complex van organisatorische maatregelen dat direct of indirect betrekking heeft op de goede werking van de bestuurlijke informatieverzorging.

Informatiemanagement: informatieverzorging vanuit geautomatiseerde systemen

• / 4

Centralisatie of decentralisatie van informatiesystemen wordt bepaald door onderstaande

factoren:

•Maatschappelijke ontwikkelingen •Motivatie en betrokkenheid personeel •Afweging kosten en baten van decentralisatie •Gebruikerseisen

Relatie kritische succesfactor (KSF) en managementrapportage in stappen 1.vaststellen KSF (factoren die bepalend zijn voor het behalen van concurrentievoordeel) 2.vaststellen bedrijfsprocessen 3.vastleggen in matrix van KSF en bedrijfsprocessen 4.managementrapportage opstellen op basis van 3

Beslissingsniveaus: strategisch, tactisch, operationeel

Balanced Scorecard: innovatief perspectief, financieel perspectief, klantenperspectief en intern perspectief

Functionele oriëntatie: clusteren op afdeling (inkoop, verkoop, personeelsbeleid) Proces

oriëntatie: gericht op het proces, flexibiliteit en klantgericht

Matrix oriëntatie: combinatie van functionele & proces oriëntatie

Netwerk oriëntatie: grenzen van organisatie vervagen door internet, virtuele organisatie

Besturingsparadigma (besturing en beheersing) •bestuurd systeem (organisatie) •besturend systeem (management) •informatiesysteem (interne informatie van medewerkers/terugkoppeling over taken en externe informatie) •omgeving

Managementcyclus •Planning (systematisch voorbereiden van uit te voeren activiteiten) •Inrichting (organisatie zo inrichten dat plannen uitgevoerd kunnen worden) •Uitvoering (uitvoering van plannen) •Evaluatie (uitvoering wordt vergeleken met plan zelf) •Bijsturing (realisatie aanpassen (single loop learning) of norm aanpassen (double look learning))

Rol accountant: controle op kwaliteit jaarrekening, cijfercontrole en betrouwbaarheid jaarrekening Rollen controller: business advocate (sterke focus op ondersteuning management, minder op financiële administratie), corporate policeman (buitenstaander, alleen oog voor betrouwbaarheid financiële informatievoorziening) en financieel adviseur (denkt mee met management vanuit kerncompetentie op het financiële vlak) Rol informatiemanager: toepassing van ICT plannen, goede infrastructuur realiseren, onderhouden ICT systemen en afstemmen ICT strategie op de bedrijfsstrategie.

• / 4