Figuur 1 illustratie voorblad, noordbeek, 2024

Figuur 1 illustratie voorblad, noordbeek, 2024 Introduction to Information Security

1 1 / 6

Inhoudsopgave H1 Informatiesystemen in het huidige mondiale ondernemen ..........................3 1.1 De rol van informatiesystemen in het huidige internationale ondernemen...............3 1.2 Perspectieven op informatiesystemen......................................................................4 1.3 Moderne benaderingen van informatiesystemen ......................................................6

H2 Wereldwijd werken: hoe bedrijven gebruikmaken van informatiesystemen. .8

2.1 Bedrijfsprocessen en informatiesystemen.................................................................8 2.2 Typen informatiesystemen........................................................................................8 2.3 Collaboratie- en communicatiesystemen: ‘interactie’-banen in een mondiale economie......................................................................................................................10 2.4 Wat is de functie van informatiesystemen?.............................................................11 H3 Informatiesystemen, organisatie en strategie ...........................................12 3.1 Hoe organisaties informatiesystemen beïnvloeden.................................................12 3.2 De invloed van informatiesystemen op bedrijven...................................................12 3.3 Informatiesystemen gebruiken voor de ondersteuning van de concurrentiestrategie ......................................................................................................................................13

3.4 Strategische informatiesystemen voor concurrentievoordeel: managementvragen

......................................................................................................................................16 H4 Ethische en maatschappelijke vraagstukken ten aanzien van informatiesystemen .....................................................................................17 4.1 Welke ethische, maatschappelijke en politieke vraagstukken werpen informatiesystemen op?................................................................................................17 4.2 Met welke specifieke gedragsprinciepes kan ethische besluitvorming worden gestuurd?......................................................................................................................18 4.3 Waarom stellen moderne informatiesysteemtechnologie en internet de bescherming van individuele privacy en intellectueel eigendom op de proef?..............18 4.4 Welke invloed hebben informatiesystemen op de aansprakelijkheidswetgeving en de kwaliteit van het dagelijks leven?.............................................................................20 4.5 Gezondheidsrisico’s: RSI, CVS en cognitieve achteruitgang....................................20 H8 Beveiliging van informatiesystemen .........................................................22 8.1 Kwetsbaarheid en misbruik van systemen..............................................................22 8.2 Het belang van beveiliging en beveiligingsmaatregelen voor bedrijven.................24 8.3 Het organiseren van beveiliging en het nemen van beveiligingsmaatregelen ........24 8.4 Technologieën en programma’s voor beveiliging van informatiebronnen ...............26

2 2 / 6

H1 Informatiesystemen in het huidige mondiale ondernemen 1.1 De rol van informatiesystemen in het huidige internationale ondernemen Leerdoel 1: Hoe helpen informatiesystemen bij de bedrijfsvoering en waarom zijn ze zo van belang voor het runnen en managen van een onderneming?Organisaties digitaliseren hun belangrijkste bedrijfsprocessen om concurrerender en efficiënter te worden, wat leidt tot digitale ondernemingen die alle bedrijfsrelaties digitaal beheren.Bedrijfsprocessen: de unieke manier waarop organisaties werkactiviteiten, informatie en kennis coördineren en organiseren om een product of dienst te produceren.Digitale ondernemingen: een onderneming die alle bedrijfsrelaties van enige betekenis met klanten, leveranciers en medewerkers op een digitale wijze mogelijk maakt en tot stand brengt  informatietechnologie is belangrijkste en primaire middel!Internet heeft globalisering gestimuleerd door kosten te verlagen, terwijl trends zoals cloudcomputing, mobiele platforms, big data, IoT (Internet of Things) en sociale media steeds belangrijker worden. In veel bedrijfstakken zijn overleven en het vermogen om strategische bedrijfsdoelen te bereiken moeilijk te realiseren zonder extensief gebruik te maken van IT (Informatie Technologie). Moderne ondernemingen gebruiken informatiesystemen voor het bereiken van zes belangrijke doelstellingen:

• Operationeel excelleren: Bedrijven streven voortdurend naar hogere efficiëntie om

winstgevendheid te vergroten. Informatiesystemen en technologieën zijn cruciale hulpmiddelen voor managers om dit doel te bereiken, hoewel dit vaak gepaard gaat met noodzakelijke organisatieveranderingen.Voorbeeld: Walmart is een goed voorbeeld in de retailsector. Wanneer een klant een artikel koopt, weet de leverancier dat hij een nieuw exemplaar naar het schap moet sturen  de meest efficiënte winkelketen in deze branch (RetailLink-systeem).

• Nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen ontwikkelen: Informatiesystemen en

technologieën zijn cruciaal voor bedrijven om nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen te creëren.Bedrijfsmodellen: een bedrijfsmodel beschrijft hoe een bedrijf waarde creëert door producten te produceren, leveren en verkopen.Voorbeeld: Apple behaalde succes door continue innovatie, zoals met Apple Music, de iTunes- muziekdienst, en de iPad en iPhone.

• De band tussen klant en leverancier versterken: Wanneer een bedrijf zijn klanten goed kent en

bedient, leidt dit doorgaans tot herhaalaankopen en hogere inkomsten. Evenzo, door nauwere samenwerking met leveranciers, kunnen de activiteiten in de supply chain efficiënter verlopen, wat kostenbesparingen oplevert. Daarom is het essentieel voor bedrijven om zowel klanten als leveranciers goed te kennen.Voorbeeld: De Mandarin Orientel Hotel Group is een goed voorbeeld van bedrijven die informatiesystemen en -technologieën gebruiken om een betere band met de klanten te krijgen. Deze hotels gebruiken computers voor het bijhouden van voorkeuren van gasten.

3 3 / 6

• Verbeterde besluitvorming: Veel managers missen cruciale informatie voor beslissingen en

vertrouwen daardoor vaak op voorspellingen en geluk  leidt tot over- of onderproductie, verkeerde inschatting van middelen en trage reactietijden  verbeterd door realtime gegevens te bieden.Digitale dashboards geven overzicht over open posities en benodigde tijd om deze te vullen, en geïntegreerde werknemersdossiers versnellen beslissingen over promoties en overplaatsingen.

• Concurrentievoordeel behalen: Het realiseren van bedrijfsdoelstellingen kan bedrijven een

concurrentievoordeel opleveren. Beter presteren dan concurrenten door slimme inzet van informatiesystemen, zoals bij Apple/ Android, Walmart en UPS.

• Overleven in een snel veranderende business omgeving: Ondernemingen investeren in

informatiesystemen en technologieën omdat deze essentieel zijn voor het zakendoen (noodzaak). Het bieden van realtime ATM-diensten is cruciaal voor hun overleving, waardoor veel bedrijven afhankelijk zijn van informatiesystemen.

1.2 Perspectieven op informatiesystemen Tot nu toe hebben we de termen informatiesystemen en technologieën informeel gebruikt zonder ze te definiëren. Informatietechnologie (IT) omvat alle hardware en software die een onderneming nodig heeft om haar bedrijfsdoelstellingen te realiseren, waaronder computers, informatiedragers, handheld-apparaten, besturingssystemen (zoals Windows en Linux), kantoorsoftware (zoals Microsoft Office) en duizenden andere programma's. Informatiesystemen maken gebruik van IT om informatie te verzamelen, op te slaan en te verwerken, met als doel de bedrijfsprocessen te ondersteunen.

Leerdoel 2: Wat is een informatiesysteem?

Vanuit een IT-perspectief gezien is dit een informatiesysteem: een informatiesysteem verzamelt, bewaart en verspreid informatie voor het ondersteunen van organisatorische functies, voor het nemen van beslissingen, voor de communicatie, de coördinatie, de controle en de analyse.Hoe werkt een informatiesysteem?Informatiesystemen bevatten informatie over werknemers, faciliteiten en bedrijfsmiddelen binnen de organisatie of in de omgeving.Informatie: gegevens die in een vorm zijn gegoten die voor mensen begrijpelijk en bruikbaar is.Gegevens (of data): ze vertegenwoordigen gebeurtenissen die plaatsvinden binnen organisaties of in de fysieke omgeving, voordat ze worden georganiseerd en geordend in een vorm die mensen kunnen begrijpen en gebruiken. Barcode leest gegevens af  omzetten naar informatie zodat het duidelijk wordt hoeveel en wat er verkocht is.Informatiesystemen zetten ruwe gegevens om in nuttige informatie door middel van drie

basisactiviteiten: input, verwerking en output.

Input: het verzamelen van onbewerkte gegevens binnen een organisatie of de externe omgeving voor verwerking in een informatiesysteem.Verewrking: het omzetten, manipuleren en analyseren van input in een vorm die meer betekent voor mensen.Output: het distribueren van de verwerkte informatie aan mensen die deze informatie zullen gebruiken of aan de activiteiten waarvoor de informatie nodig is.Feedback is de output die wordt teruggegeven aan de leden van organisatie die de input kunnen evalueren of corrigeren. Omgevingsfactoren, zoals klanten, leveranciers, concurrenten, aandeelhouders en regulerende instanties, communiceren met de organisatie en BIS.Wat zijn de management-, organisatie- en technologiecomponenten van een informatiesysteem?

4 4 / 6