Hoofdstuk 1; Human Resource Management: samenhang en context ................................................... 6

• / 8

Inhoudsopgave Hoofdstuk 1; Human Resource Management: samenhang en context ................................................... 6 1.1 Definitie en doelen van HRM .................................................................................................. 6 1.2 Dimensies en niveaus van HRM .............................................................................................. 6

1.2.1 Dimensies van HRM ......................................................................................................... 6

1.2.2 HRM aan de basis: operationeel HRM ............................................................................. 6

1.2.3 Koers bepalen: strategische regulering ........................................................................... 7

1.2.4 Inrichten van de organisatie; organisatorisch of tactisch HR-beleid ............................... 7

1.2.5 HRM en maatschappij: institutionele regulering ............................................................. 7

1.3 Wat is een goed HR-beleid? HRM vanuit verschillende perspectieven ................................ 7 Hoofdstuk 3; Planning en sturing van personeelsstromen ...................................................................... 9 3.1 Personeelsplanning, wat is dat? ................................................................................................. 10 3.2 Personeelsplanning en strategie ................................................................................................. 10 3.3 Ontstaan van personeelsplanning .............................................................................................. 11 3.4 Hoe werkt personeelsplanning? .................................................................................................. 11 3.5 Methoden en technieken ............................................................................................................ 12

3.5.1 Bepalen van de personeelsbehoefte .................................................................................... 12

3.5.2 Bepalen van de personeelsbeschikbaarheid ......................................................................... 13

3.6 Theorie en praktijk van personeelsplanning .............................................................................. 14

3.6.1 De praktijk en strategisch beleid ........................................................................................... 14

3.6.2 Op weg naar Human Resources Planning ............................................................................. 14

Hoofdstuk 4; Werven van kwaliteiten en competenties ....................................................................... 16 4.1 Werven van medewerkers: vroeger en nu ................................................................................. 16 4.2 Zelf ontwikkelen van competenties en kwaliteiten ................................................................... 16 4.3 Samenwerkingsverbanden .......................................................................................................... 17

4.3.1 Flexibele arbeid ..................................................................................................................... 17

4.3.2 Samenwerking met andere organisaties .............................................................................. 17

4.4 Werven van nieuwe medewerkers ............................................................................................. 17

4.4.1 Werving in fasen ................................................................................................................... 17

4.4.2 Maken van een functiebeschrijving ...................................................................................... 18

4.4.3 Maken van een competentieprofiel ..................................................................................... 18

4.4.4 Het wervingsproces van medewerkers ................................................................................. 19

4.4.5 Keuze van het medium.......................................................................................................... 20

4.4.6 De wervingsboodschap of advertentie ................................................................................. 20

Human Resource Management H6 ........................................................................................................ 21 6.1 Uitstroom: bedreigingen en kansen ........................................................................................... 21 2 / 8

2

6.1.1 Uitstroom als een bedreiging ................................................................................................ 21

6.1.2 Uitstroom als kans ................................................................................................................. 21

6.2 Redenen van uitstroom ............................................................................................................... 21

6.2.1 Redenen van de individuele medewerker ............................................................................ 21

6.2.2 Redenen van de organisatie .................................................................................................. 22

6.2.3 Bijzondere vormen van uitstroom ........................................................................................ 22

6.5 Sturen van uitstroom .................................................................................................................. 23

6.5.1 Bepalen gewenste niveau van uitstroom ............................................................................. 25

6.5.2 Hoe uitstroom te sturen? ...................................................................................................... 25

Human Resource Management H7 ........................................................................................................ 27 7.1 Wat bezielt mensen? ................................................................................................................... 27 7.2 Opvattingen over menselijk gedrag en motivatie ...................................................................... 27

7.2.1 Mensen als calculerende wezens .......................................................................................... 27

7.2.2 Menselijke behoeften ........................................................................................................... 27

7.2.3 Arbeidsmotivatie als proces .................................................................................................. 27

7.3 Menselijke behoeften: een overzicht van de belangrijkste theorieën ..................................... 27

7.3.1 Sociale behoeften van mensen ............................................................................................. 27

7.3.2 Behoefte van mensen om zich te ontplooien ....................................................................... 28

7.3.3 Variatie in menselijke behoeften .......................................................................................... 28

7.4 Arbeidsmotivatie als proces: een overzicht van procestheorieën ............................................ 29

7.4.1 De verwachtingstheorie van Vroom ..................................................................................... 29

7.4.2 De vergelijkingstheorie van Adams. ...................................................................................... 30

7.4.3 De goalsettingstheorie van Locke en Latham ....................................................................... 30

7.6 Verschillen in wederzijdse verwachtingen ................................................................................. 32 7.7 Onderschikkingsstrategie versus betrokkenheidsstrategie ....................................................... 33

7.7.1 Onderschikkingsstrategie + 7.7.2 Betrokkenheidsstrategie ................................................. 33

7.7.3 Veranderende psychologische contracten ........................................................................... 34

Human Resource Management H8 ........................................................................................................ 35 8.1 Basis van een beloningsbeleid .................................................................................................... 35

8.1.1 Uitgangspunten van een beloningsbeleid............................................................................. 35

8.1.2 Een beloningsbeleid ontwikkelen ......................................................................................... 35

8.1.3 Waar moet het beloningsbeleid aan voldoen? ..................................................................... 35

8.2 Beloningsgrondslagen ................................................................................................................. 36

8.2.1 Grondslag 1: inhoud van de functie ...................................................................................... 36

8.2.2 Grondslag 2: kennis en kunde van de medewerker ............................................................. 36

8.2.3 Grondslag 3: behaalde resultaten ......................................................................................... 37 3 / 8

8.2.4 Grondslag 4: de context waarbinnen het werk wordt gedaan ............................................. 37

8.2.5 Combinaties van beloningsgrondslagen ............................................................................... 38

8.3 Beloningsmodel ........................................................................................................................... 38

8.3.1 Model van primaire beloning ................................................................................................ 38

8.3.2 De onderdelen van een salarisstructuur ............................................................................... 38

8.3.3 Voor- en nadelen van de klassieke salarisstructuur ............................................................. 38

8.3.4 Variabele beloning ................................................................................................................ 39

8.4 Aanvullende arbeidsvoorwaarden ............................................................................................. 40 8.5 Flexibele arbeidsvoorwaarden ................................................................................................... 40 8.6 Beloningsonderzoek .................................................................................................................... 41 8.6.1 ................................................................................................................................................ 41

8.6.2 Opzetten van een beloningsonderzoek ................................................................................ 41

Human Resource Management H9 ........................................................................................................ 42 9.1 Prestatie- en ontwikkelingsmanagement en de HR-cyclus ....................................................... 42 9.2 Wat is het en wat kun je ermee? ................................................................................................ 42

9.2.1 Prestatie- en ontwikkelingsmanagement ............................................................................. 42

9.2.2 Prestatiemanagementsystemen .......................................................................................... 43

9.3 Methoden voor prestatie- en ontwikkelingsbeoordeling.......................................................... 44

9.3.1 Beoordelingsmethoden ......................................................................................................... 44

9.3.2 Functioneringsgesprekken .................................................................................................... 45

9.3.3 Ontwikkelingssysteem .......................................................................................................... 45

9.3.4 Bijzondere vormen van beoordelen ..................................................................................... 45

9.4 Invoering en gebruik van prestatie- en ontwikkelingsmanagement ........................................ 46

9.4.1 Waar moet je op letten bij invoering van prestatiemanagement? .......................................... 46

9.4.3 Gesprekstechniek .................................................................................................................. 46

Human Resource Management H10 ...................................................................................................... 47 10.1 Meer mensen moeten langer blijven werken .......................................................................... 47 10.2 Doelstellingen van active aging ................................................................................................ 47 10.3 Leeftijd en levensfasen .............................................................................................................. 47

10.3.1 Verschillende levensfasen ................................................................................................... 47

10.3.2 Kenmerken van levensfasen ............................................................................................... 48

Human Resource Management H11 ...................................................................................................... 53 11.3 Ontwerpen van leren en opleiden ............................................................................................. 53

11.3.1 Ontwerpen van leer- en opleidingstrajecten: een basismodel........................................... 54

11.3.2 Leverancier van opleidingen of van oplossingen ................................................................ 55

11.3.3 Opmerkingen bij de ontwerpbenaderingen ....................................................................... 55 4 / 8