• wonderlic tests
  • EXAM REVIEW
  • NCCCO Examination
  • Summary
  • Class notes
  • QUESTIONS & ANSWERS
  • NCLEX EXAM
  • Exam (elaborations)
  • Study guide
  • Latest nclex materials
  • HESI EXAMS
  • EXAMS AND CERTIFICATIONS
  • HESI ENTRANCE EXAM
  • ATI EXAM
  • NR AND NUR Exams
  • Gizmos
  • PORTAGE LEARNING
  • Ihuman Case Study
  • LETRS
  • NURS EXAM
  • NSG Exam
  • Testbanks
  • Vsim
  • Latest WGU
  • AQA PAPERS AND MARK SCHEME
  • DMV
  • WGU EXAM
  • exam bundles
  • Study Material
  • Study Notes
  • Test Prep

Marketing Facility Management

Class notes Dec 26, 2025 ★★★★★ (5.0/5)
Loading...

Loading document viewer...

Page 0 of 0

Document Text

Marketing Facility Management Samenvatting tentamen marketing Inhoudsopgave Week 1 basisbegrippen van de marketing......................................................................................................2 Inleiding tot de marketing hoofdstuk 1 wat is marketing?..................................................................................2 Brugboek marketing hoofdstuk 2.........................................................................................................................5 PowerPoint en aantekeningen les 1.....................................................................................................................6 Week 2 Strategische marketing......................................................................................................................7 Inleiding tot marketing hoofdstuk 2 marketingplanning en strategieontwikkeling............................................7 Brugboek marketing hoofdstuk 5.......................................................................................................................11 PowerPoint en aantekeningen les 2...................................................................................................................12 Week 3 Consumentengedrag en nudging......................................................................................................14 Inleiding tot de marketing hoofdstuk 3 koopgedrag van klanten......................................................................14 PowerPoint en aantekeningen les 3...................................................................................................................18 Week 5 De facilitaire klant (regiemodel/driehoek).......................................................................................21 Brugboek marketing hoofdstuk 11.....................................................................................................................21 PowerPoint en aantekeningen les 5...................................................................................................................21 Week 6 Communicatie & prijsbeslissingen....................................................................................................24 Inleiding tot de marketing hoofdstuk 8 marketingcommunicatie......................................................................24 Inleiding tot de marketing hoofdstuk 10 prijsbeslissingen.................................................................................28 PowerPoint en aantekeningen les 6...................................................................................................................30 Week 7 marketingmix en marktsegmenten..................................................................................................34 Inleiding tot de marketing hoofdstuk 4 marktsegmentatie...............................................................................34 Inleiding tot de marketing hoofdstuk 7 productstrategieën..............................................................................36 Inleiding tot de marketing hoofdstuk 11 distributiebeleid.................................................................................37 Aantekeningen en Powerpoint les 7...................................................................................................................41

1 1 / 4

Marketing Facility Management Week 1 basisbegrippen van de marketing Inleiding tot de marketing hoofdstuk 1 wat is marketing?Marketing omvat alle activiteiten die de koper en de verkoper samenbrengt, maar er is een verschil in marketing en verkopen. Marketing is er voor zorgen dat je je klanten met een bepaalde strategie producten en diensten kunt aanbieden. Verkopen is zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen. Het voornaamste doel van marktgerichte bedrijven is om zich in de leven en de wensen en de behoefte van de klant.Marketing: marketing omvat op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van producten en diensten en alle andere activiteiten die klanten toegevoegde waarde bieden. Deze leiden tot een hogere omzet of andere gewenste respons.Marketing mix De vier P’s (4 marketinginstrumenten) -Product: goederen, diensten of ideeën maar omvat ook andere factoren zoals: garantie, verpakking, imago, assortiment en service.

-Plaats: distributie, hoe komt het product bij de klant? Het succes wordt vaak

hierdoor bepaald. Dit omvat kanalen (online en winkel), intermediairs (groothandel of detailhandel), verkooppunten, voorraden en logistiek.-Prijs: dit gaat om de hoeveelheid geld die er voor het product of de dienst gevraagd wordt. Hierbij komt een prijsbeleid kijken waar er rekening gehouden kan worden met factoren zoals kostprijs, concurrentie, vraag, doelstellingen.

-Promotie: de manier waarop een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop

bevorderd. Omvat reclame, sociale media, sponsoring, promoties, direct marketing, sales en public relations activiteiten.

2 2 / 4

Marketing Facility Management Algemene economie wordt ook leer van de keuzehandelingen genoemd. Waarbij vraagstukken worden bestudeerd van de mens in zijn streven naar welzijn. 3 invalshoeken: macro-economie waarbij het gedrag als een groep wordt geanalyseerd, micro-economie is gericht op handelen van individuele huishoudens en meso-economie is gericht op de branche. De algemene economie is moeder van bedrijfseconomie en commerciële economie.Bedrijfseconomie houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten binnen een bedrijfshuishouding en hun onderlinge samenhang. Het bestudeert het economisch handelen van mens en organisatie.Commerciële economie ontstond pas in 1950 toen mensen meer te besteden kregen voor luxe producten. Commercieel denkende ondernemer hadden weinig aan de algemene economie omdat daar ervan uit wordt gegaan dat de consument een rationeel wezen is zonder emoties die alleen een rangorde van behoeftes heeft. Er wordt geanalyseerd met behulp van psychologie en sociologie het gedrag en houding van de consument en hierdoor wisten zij hoe zij hun producten zo goed mogelijk konden afstemmen.Bijdrage van wetenschappen in de marketing Psychologie: inzicht in het gedrag van de individuele mens die door bepaalde aankopen zijn behoeften wil bevredigen & Sociologie: onderzoekt het gedrag van consument in groepsverband. Inclusief invloed van sociale klasse, cultuur en gezinssituatie.Niveaus van marketing

Micro: interne bedrijfsomgeving, management van een bedrijf.

Macro: externe omgeving, is niet te beheersen en niet te beïnvloeden. Afstemmen van de behoefte als het gaat om de overdracht van goederen en diensten.Meso: externe omgeving, is niet te beheersen maar wel te beïnvloeden. Hierbij gaat het om de gezamenlijke uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt (bedrijfskolom). Het heeft te maken een bepaalde sector.De bedrijfskolom omvat de reeks personen en organisaties die betrokken zijn bij de productie van begin tot eind. Het bestaat uit schakels die bestaan uit bedrijven die een gelijkwaardige functie in het proces vervullen dit heet een bedrijfstak. Soms loopt een product niet alle schakels af bijvoorbeeld wanneer er via internet direct uit de fabriek. Elke schakel voegt een bepaalde toegevoegde waar toe aan het product als zij zich aan het marketingconcept houden.

3 3 / 4

Marketing Facility Management Marketingconcept

-Tevreden klant: elke koper tevreden stellen. Dit is het hoofddoel.

-Geïntegreerde aanpak: de mate waarin belangrijke activiteiten en beslissingen

planmatig worden geïntegreerd in het marketingbeleid.-Breed omschrijven werkterrein: marktgerichte bedrijven omschrijven hun activiteiten in brede zin, gericht op de behoeften van de klant.

-Concurrentieanalyse: voortdurend concurrentie analyseren, in kaart brengen van

kansen en bedreigingen en sterke en zwakke punten. SWOT

-Marktonderzoek en doelgroep keuze: om beslissingen te nemen heb je bruikbare

informatie nodig. Marktonderzoek vormt de basis van marketing want er is geen gemiddelde consument, je moet echt weten wie je koper is.-Winstbijdrage: zonder winst is het niet mogelijk om in te spelen op de behoeft van de klant Eerste taak: wensen en behoeften op sporen en inventariseren. Behoeften kan je niet creëren, dit komt namelijk voort uit dat de consument tekort aan iets heeft. Als de consument meerdere keuzes heeft maar naar een bepaalt product neigt qua voorkeur noem je dit de wens. Zodra de consument in actie komt op basis van behoefte en wensen noem je dit consumentengedrag, er ontstaat dan vraag naar bepaalde producten.

Tweede taak: Na aankoop heeft de marketeer de 4 P’s succesvol afgestemd op de

doelgroep. De 4 P’s en de 3 R’s vormen de tweede taak, namelijk de uitvoering van uitgekiend marketingbeleid om op basis van de wensen en behoefte van de klant in de spelen op de vraag.  De drie R’s (vergroten de kans op succes)

-Reputatie: het beeld dat klanten van een

bedrijf en zijn merken heeft.

-Relatie: voortdurende interactie met de klant

waardoor er binding of loyaliteit ontstaat.

-Respons: een bedrijf probeert met een

marketingcampagne een bepaalde respons uit te lokken

  • / 4

User Reviews

★★★★★ (5.0/5 based on 1 reviews)
Login to Review
S
Student
May 21, 2025
★★★★★

I was amazed by the practical examples in this document. It helped me ace my presentation. Truly superb!

Download Document

Buy This Document

$1.00 One-time purchase
Buy Now
  • Full access to this document
  • Download anytime
  • No expiration

Document Information

Category: Class notes
Added: Dec 26, 2025
Description:

Marketing Facility Management Samenvatting tentamen marketing Inhoudsopgave Week 1 basisbegrippen van de marketing......................................................................................

Unlock Now
$ 1.00