Mijn naam is x en ben momenteel werkzaam bij verzekeringsmaatschappij Unive waar ik

• / 4

• / 4

• / 4

Voorwoord Mijn naam is x en ben momenteel werkzaam bij verzekeringsmaatschappij Unive waar ik verschillende functies heb mogen uitoefenen. Ik ben begonnen als medewerker op het contactcenter en het beantwoorden van klantvragen. De belangrijkste taak van mijn huidige functie is het adviseren en informeren met betrekking tot zakelijke verzekeringsproducten. Een goede bereikbaarheid is daarbij essentieel, vooral voor de zakelijke klant. Het is mijn taak om het team van medewerkers aan te sturen en te rapporteren over behaalde doelen aan het management.Het liefste zou ik in de toekomst een hogere functie willen bekleden binnen Unive, maar dit is alleen mogelijk met een opleiding die dit toestaat. Daarom volg ik de opleiding hbo management met als specialisatie verandermanagement.De verzekeringswereld is een dynamische werkomgeving met veel verschillende invalshoeken en een hoge mate van digitalisering. De medewerkers zijn over het algemeen hoog opgeleid en hebben een hoge mate van zelfstandigheid in de uitvoering van hun werk. Dit vraagt van mij als leidinggevende dat ik tenminste mee kan gaan in de belevingswereld van medewerkers en weet wat optimaal leidinggeven is. Hierin wil ik mij verder ontwikkelen.Ik geloof dat deze opleiding uitstekend aansluit bij mijn toekomstplannen en perspectieven. Specifiek in deze module wordt geleerd wat leidinggeven is een dit beter kan. Ook wordt geleerd hoe belangrijk het is dat niet iedereen gelijk is en dat soorten leiderschapsstijlen niet bij iedere context of individu aansluiten. Dit geldt voor de hele module projectmanagement. In deze module wordt specifiek een operationeel marketingplan geschreven met de vraag op welke wijze marktaandeel binnen de organisatie vergroot kan worden. Met deze module kan ik een beter inzicht krijgen in de organisatie en de wijze waarop invloed als leider en coach uitgeoefend kan worden.Graag wil ik mijn leidinggevenden en de medewerkers van Unive bedanken voor hun tijd een toezegging bij de ondersteuning voor het volgen van deze opleiding. Ook ben ik dankbaar voor de tijd en die medewerkers op de werkvloer hebben vrijgemaakt voor het beantwoorden van vragen. Ik bedank ook docent x die veel tijd en moeite heeft gedaan om mij te begeleiden. De lessen waren erg interessant en ik vond het vooral prettig dat ik voortdurend vragen kon stellen tijdens de les.Ik weet zeker dat deze module maar hij verder heeft geholpen om in bescheidenheid een betere leidinggevende te worden.

• / 4