Mijn naam is x en ben werkzaam als Maintenance Engineer, Onderhoud Technicus bij X,

• / 4

Voorwoord Mijn naam is x en ben werkzaam als Maintenance Engineer, Onderhoud Technicus bij X, Afval Energie Bedrijf te X. In deze functie ben ik verantwoordelijk voor al het onderhoud en reliability van draaiende assets. Denk aan pompen, motoren en turbines.Ik schrijf deze moduleopdracht, Marketingmanagement, voor de opleiding HBO Bachelor Bedrijfskunde van de NCOI Opleidingsgroep.Het operationele marketingplan dat in deze module tot stand komt schrijf ik voor de afdeling marketing management binnen X.Via deze weg wil ik iedereen bedanken die mij hebben ondersteund en bijgestaan tijdens het realiseren van deze moduleopdracht, waaronder mijn medestudenten voor hun input en feedback. Daarnaast gaat mijn dank uit naar de docent Dhr. M. Lems. Zijn interessante lessen en ook zijn manier van lesgeven zijn mij van grote steun geweest om deze moduleopdracht te kunnen uitvoeren. Zijn duidelijke instructies en voorbeelden hebben mij geholpen met het behalen van een eindresultaat waar ik met trots op terugkijk.In het bijzonder wil ik mijn werkgever en echtgenote bedanken voor de mogelijkheid die zij mij hebben geboden om deze opleiding te kunnen volgen.Ik wens u veel leesplezier toe bij deze moduleopdracht.Moduleopdracht Marketingmanagement

2 2 / 4

Samenvatting Deze module marketingmanagement, operationeel marketingplan, is gemaakt voor de opleiding HBO Bedrijfskunde Bachelor van het NCOI.In de moduleopdracht een operationeel marketingplan uitgewerkt waarin zowel de uitdagende positie waarin X zich bevindt, doelstellingen en oplossingen worden omschreven.Binnen X zijn diverse marketing onderwerpen actueel en voor deze moduleopdracht heb ik gekozen voor ‘Duurzame verwerking van gevaarlijk afval’.X is op dit moment ingericht om bulk hoeveelheden afval te verwerken. Dit afval wordt aangeleverd met (vuilnis) vrachtwagens en per trein.Om de aanvoer en verwerking te verhogen schrijf ik dit operationeel marketingplan en beschrijf ik de oplossing van de marketinguitdaging.Onder gevaarlijk afval wordt o.a. verstaan: Chemisch afval, verf, asbest, olie, slib, latex enz.Om de doelgroepen beter van dienst te zijn, hun belangen beter te behartigen en hierdoor een onderscheidend te acteren ten opzichte van de concurrentie, daagt X zichzelf uit met deze marketinguitdaging.Om deze marketinguitdaging op te lossen heeft X als doel gesteld dat er meer tonnage aan gevaarlijk afval aangenomen en verwerkt moet worden. In 2025 moet dit verhoogd worden van 17% naar 35%. Van 23.000 Ton naar 28.000 Ton. Dit is haalbaar indien er nieuwe doelgroepen worden toegelaten als leveranciers en de diversiteit van het afval verhoogt.Door inzicht te krijgen in o.a. de marktomvang van gevaarlijk afval, de verwachte ontwikkelingen, de portefeuilleanalyse, concurrentieverhoudingen en de economische analyse wordt op al deze punten antwoord gegeven in deze moduleopdracht.Doormiddel van een SWOT analyse worden de kansen, bedreigingen, sterktes en zwaktes van X in kaart gebracht. X heeft nagenoeg geen concurrentie in Noord-Holland.Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de volgende marketinginstrumenten (5P’s);

Product : Datgene wat wordt aangeboden of verkocht.

Prijs : Het bedrag dat moet worden betaald of opbrengt.

Promotie : Communicatie over het product of dienst.

Plaats : Logistiek en distributie van het product of dienst.

Personeel : De mensen die het product maken en/of dienst uitvoeren.

Er is een financiering opgenomen voor deze PMC van €180.500,- exclusief personeelskosten.Aan de hand van een kosten raming, integrale tijdsplanning en een overzicht van de concurrentieverhoudingen wordt deze PMC afgesloten. 3 / 4

Inhoudsopgave Voorwoord..........................................................................................................2 Samenvatting.....................................................................................................3 1.Inleiding..........................................................................................................5 1.2Opbouw van het operationeel marketingplan..........................................5 2.Doelgroep beschrijven op basis van Marketingsegmentatie....................................5 2.2Marketingsegmentatie...................................................................................................5 2.3Doelgroep keuze….........................................................................................................6 3.Marketinguitdaging...................................................................................................................6 3.2Marketinguitdaging formuleren…..............................................................................6 3.3Marketingmix....................................................................................................................6 4.Huidige en gewenste positionering....................................................................................7 4.2Huidige positionering.....................................................................................................7 4.3Gewenste positionering................................................................................................7 4.4Positioneringsmatrix.......................................................................................................7 5.Marketingdoelstelling…...........................................................................................................8 5.2Toelichting op de doelstellingen................................................................................8 6.Marketinginstrumenten (5 P’s)............................................................................................8 6.2Product................................................................................................................................9 6.3Prijs.......................................................................................................................................9 6.4Promotie.............................................................................................................................10 6.5Plaats...................................................................................................................................10 6.6Personeel............................................................................................................................10 7.Activiteitenplan..........................................................................................................................11 8.Realisatie…..................................................................................................................................11 8.2Integrale tijdsplanning..................................................................................................12 8.3kostenraming....................................................................................................................13 9.Literatuurlijst...................................................................................................14 10.Bijlagen…...................................................................................................................................15 10.2Concurrentieverhoudingen gevaarlijk afval........................................................15 10.3........................................................................................SWOT analyse… 16 Moduleopdracht Marketingmanagement

• / 4