Samenvatting: Adviseren als tweede beroep Hannah Nathans

Samenvatting: Adviseren als tweede beroep – Hannah Nathans

• Inleiding

1.1 Waarom dit boek?

1.2 Begrippen

* Adviseren: Iedere activiteit die bijdraagt aan het bereiken van resultaat als

adviseur.

Tot adviseren behoort ook:

vinden van mensen die geadviseerd zouden willen worden uitvinden met welke problemen geadviseerde worstelt bijeenbrengen van de juiste mensen creëren van draagvlak voor een probleem onderzoeken welke alternatieve oplossingen acceptabel zouden zijn zo adviseren dat advies ook uitgevoerd wordt 1.3 Het adviesmodel 1.4 Opbouw van het boek aan de hand van het adviesmodel Belangrijk om heldere doelen voor ogen te hebben. ‘Standvastig in doelen, flexibel in methoden’.Respect voor geadviseerden is een sleutel om blijvende resultaten te bewerkstelligen.

Eerste stap in het geaccepteerd krijgen van adviezen: Het vinden van een

opdrachtgever.Om doelen te kunnen formuleren is een goede probleemanalyse nodig. Met de opdrachtgever moet overeenstemming bereikt worden over wat de opdracht precies behelst. Zolang de doelstellingen van een adviestraject niet helder zijn, kan van effectiviteit geen sprake zijn.Om effectief te zijn moet de interne adviseur zowel de formele als de

informele weg bewandelen. Belangrijk daarbij:

-Kennis van organisatieprocedures -Het opbouwen van persoonlijke netwerken.E = f (K x A x M)

Effectiviteit (E) is:

-Kwaliteit van het advies (K) -Acceptatie van het advies (A) -Management van het adviesproject en implementatie (M) 1 / 4

Samenvatting: Adviseren als tweede beroep – Hannah Nathans

1.5 Vijf vaardigheden

1Zelfmanagement : Belangrijk dat de adviseur zichzelf goed kent en

zijn automatische reacties kan onderbreken. Eigen professionele onderhoud zoals (Inter)collegiale consultatie en intervisie horen daarbij.

2Communicatieve vaardigheden : Goed kunnen overbrengen wat hij

bedoelt.Hij heeft een radar nodig voor wat geadviseerde bedoelt, doorvragen, zowel om de inhoud als om de eventuele onderliggende emoties.3Creatieve vaardigheden Wanneer logisch nadenken niet meer oplevert is lateraal denken nodig.

4Organisatorische vaardigheden : Typische cultuurkenmerken en de

ongeschreven regels.5Strategische vaardigheden De effectieve adviseur denkt er ook over na welke wegen hij moet bewandelen om zijn doelen gerealiseerd te krijgen.

• Factoren in de adviseur zelf

Grote invloed op de effectiviteit van de adviseur is het onderkennen van de werking van eigen en andermans -Vooronderstellingen -Overtuigingen -Paradigma’s Deze beïnvloeden onze waarneming en sturen ons gedrag. Daarnaast is het hebben van de juiste houding, vaardigheden en technieken van grote invloed.

2.1 Niveaus van persoonlijk functioneren De kern van de persoon is het eigenlijke zelf. Op alle andere niveaus kunnen we bewust veranderingen teweegbrengen, op dit niveau valt er niets te veranderen. Het is de essentie van ons zijn.Op het persoonlijkheidsniveau vinden we karaktereigenschappen die iemand tot een unieke persoonlijkheid maken.Van overtuigingen zijn we ons veelal niet bewust. Bewustwording is de eerste stap. De tweede stap 2 / 4

Samenvatting: Adviseren als tweede beroep – Hannah Nathans

Om vaardigheden te verwerven is de eerste stap zich bewust te worden van eventuele tekorten. Pas na veel toepassing in de praktijk wordt de vaardigheid geïntegreerd in het persoonlijke functioneren.

Stappen van ontwikkeling zijn:

-Onbewust onvaardig -Bewust onvaardig -Bewust vaardig -Onbewust vaardig

Het verschil tussen (integer) beïnvloeden en (niet integer) manipuleren:

Verschil in het wel of niet respecteren van de te adviseren persoon.

2.2 Persoonlijkheid

* Verbeteraars: Houden vast aan algemeen erkende theorieën,

gedragslijnen en standpunten. Zij zoeken naar oplossingen binnen een gegeven kader.

*Vernieuwers: Zoeken naar oplossingen buiten het gedefinieerde

probleemveld.In de start van een innovatieproces zien we liever vernieuwers. Naarmate het project vordert worden verbeterkwaliteiten steeds belangrijker. Een adviseur kan werk of projecten zoeken die bij zijn voorkeursstijl passen.Voor de adviseur is het belangrijk zowel de eigen voorkeursstijl te kennen als de stijl van geadviseerden te kunnen inschatten.Persoonlijkheidstypen van Jung

Myers Briggs Type Indicator: Biedt invalshoeken om naar voor adviseurs

relevante werkstijlen te kijken. Volgens Jung hebben mensen voorkeuren op

vier gebieden:

Extraversie-Introversie. Waar krijg je energie van? Ben je naar buiten gericht of meer naar binnen?

* Extraverte mensen : Richten de aandacht bij voorkeur op mensen en

zaken buiten zichzelf. Ze hebben graag mensen om zich heen, houden van praten, moeten actie ondernemen en de wereld ervaren om haar te kunnen begrijpen.

* Introverte mensen: Richten zich liever op hun eigen binnenwereld.

Werken graag in een rustige omgeving zonder onderbroken te worden, communiceren bij voorkeur schriftelijk, en denken voor ze handelen. De willen de wereld eerst begrijpen en pas daarna ervaren.Zintuiglijk-Intuïtief. Waar besteed je aandacht aan als je informatie verzamelt? Gaat je voorkeur uit naar realistische en feitelijk informatie of naar intuïtieve en globale informatie?

• Zintuigelijke typen: Richten zich op de feitelijke realiteit van hier en nu. 3 / 4

Samenvatting: Adviseren als tweede beroep – Hannah Nathans

Realistisch en praktisch, goed met feiten en cijfers, nauwkeurig en zorgvuldig met details.

* Intuïtieve typen: Gericht op uitdaging, betekenissen en mogelijkheden.

Stellen de huidige situatie ter discussie, trekken snel conclusies en houden niet van routine en details.Denken-Voelen. Hoe maak je beslissingen? Neem je beslissingen op basis van objectieve en rationele gronden of op basis van subjectieve en persoonlijke?

* Denkers: Nemen beslissingen op basis van logica, analyse van gegevens

en causaliteiten.

* Gevoelstypen: Nemen beslissingen op basis van persoonlijke waarden.

Plannen-Waarnemen. Wat voor soort leven leid je? Houd je van een geordend en gestructureerd leven of van een spontaan en flexibel leven?

* Planners: Houden van een ordelijk, geregeld leven, voorkeur voor

besluiten nemen.

* Waarnemers: Leven flexibel en spontaan, hebben de neiging te denken

dat ze nog niet voldoende informatie hebben, voorkeur voor verzamelen van informatie.Persoonlijkheidstypen volgens het enneagram

* Enneagram: Een indeling in negen persoonlijkheidstypen en wordt

getekend als een negenpuntige ster.

* Persoonlijk meesterschap : Wanneer een adviseur zijn type goed kent,

kan hij, wanneer de situatie daarom vraagt, iets anders doen, wat naar de ander toe affectiever is en voor hemzelf bevredigender.

De negen typen:

• / 4