Samenvatting Bedrijfskunde de Basis 2020

Samenvatting Bedrijfskunde de Basis2020 Deel 1 Hoofdstuk 1 Technisch systeem: in een bedrijf als technisch systeem zijn drie stromen te onderscheiden:

1.Informatiestromen: deze stromen bestaan uit verkooporders, inkooporders en

productieorders; 2.Goederenstromen en transformatieprocessen: bij deze stromen spelen de volgende

factoren een rol:

a.Arbeid, de personele capaciteit b.Natuur, de grondstoffen en materialen die nodig zijn c.Kapitaal, de machines die gebruikt worden 3.Geldstromen: geld is nodig om goederenstromen en transformatieprocessen te bekostigen

en te continueren. Hierbij kunnen twee trajecten worden onderscheiden:

a.Materials management: dit is de stroom van goederen van leverancier tot en met de opslag van de gerede producten binnen een bedrijf.b.Fysieke distributie: dit is het traject dat de gerede producten afleggen naar de klant.Financieel-economisch systeem: in een bedrijf als financieel-economisch systeem zijn ruilmiddelen, rekenmiddelen en oppotmiddelen(functie van geld) te onderscheiden. Van belang daarbij is het economisch resultaat.Bezitsmodel: er is sprake van een bezitsmodel als het bedrijf door eigenaren gebruikt wort om inkomsten te verwerven.

In financiële zin bestaat het eigendom van een bedrijf uit twee elementen:

1.De bezittingen, zoals grond, gebouwen, machines en voorraden; 2.De schulden, zoals bankleningen en leverancierskrediet.Het saldo van deze twee elementen is het eigen vermogen van het bedrijf.Sociaal-politiek systeem: in een bedrijf als sociaal-politiek systeem gaat het om: -De relatie tussen de deelnemers en het bedrijf als geheel. Bij deze relatie is sprake van een ruilrelatie en van wederzijdse afhankelijkheid. Deelnemers streven naar billijkheid (eerlijkheid, rechtvaardigheid) en een gunstige verhouding tussen kosten en baten (gunstige gevolgen).-De relatie tussen de partijen onderling. Bij deze relatie is sprake van deels gelijke en deels strijdige belangen. Partijen oefenen invloed uit om aan hun eigen belangen vorm te kunnen geven.

Open systeem: het bedrijf als open

systeem heeft te maken met een omgeving waarmee het relaties onderhoudt en waardoor het beïnvloed wordt. Er is hier sprake van invoer, transformaties, uitvoer en feedback. 1 / 4

Samenvatting Bedrijfskunde de Basis2020

Omgeving: voor het bedrijf zijn er twee typen omgevingen

te onderscheiden:

1.De transactionele omgeving waarmee regelmatig transacties plaatsvinden en waarop het bedrijf het bedrijf invloed kan uitoefenen; 2.De contextuele omgeving die wel invloed heeft op het bedrijf, maar waarop het bedrijf weinig of geen invloed kan uitoefenen.Besturen: doelgerichte samenwerking vereist dat het bedrijf wordt bestuurd. Daarvoor zijn de

volgende activiteiten nodig:

-Doelen vaststellen: het vaststellen van doelen van het bedrijf en de manier waarop het denkt die doelen te bereiken.-Inrichten: het verdelen van werkzaamheden in taken, het regelen van bevoegdheden, het groeperen van activiteiten in afdelingen en diensten en het plannen van activiteiten.-Beheersen: het sturing geven aan de uitvoering. 2 / 4

Samenvatting Bedrijfskunde de Basis2020 Hoofdstuk 2

De besturingsactiviteiten spelen zich op drie niveaus af:

-Strategisch niveau: Hier worden de doelen van het bedrijf in relatie met de omgeving vastgesteld. Gaat om de wat langere termijn. Dit komt door de ontwikkelingen op verschillende terreinen.oTactisch niveau inrichting; het gaat om de inrichting van de organisatorische activiteiten die voorvloeien uit de strategische doelen van het bedrijf.oCapaciteitsplanning; deze planning omvat de vaststelling van de aard en de omvang van de benodigde productiemiddelen (machines, middelen en mensen).oBeheersingsstructuur; dit moet vastgesteld worden, dit houdt in dat het een keuze maakt voor de manier waarop de werkzaamheden gestuurd en bijgestuurd worden.Het gaat hierbij om de verdeling van verantwoordelijkheden en bevoegdheden.

-Tactisch niveau: Hier wordt vastgesteld hoe

het bedrijf wordt ingericht en hoe de activiteiten worden gepland en gestuurd.

-Operationeel niveau: Hier gaat het om het

bepalen van de bezettingsplanning, de afleveringsplannen en de detailplanning.Voorbeeld; Het zo goed mogelijk benutten van de ter beschikking staande productiemiddelen.

De doelen van besturing zijn:

-Efficiency; Het streven om tegen zo laag mogelijke kosten te produceren. Hierbij zijn twee

normen:

oDe verhouding tussen de theoretisch haalbare capaciteit en normale (feitelijke) capaciteit.oDe hoeveelheid arbeid en/of machinegebruik die nodig is om een bepaald niveau van productie te bereiken.-Effectiviteit; Het streven om het doel zo goed mogelijk te realiseren.-Flexibiliteit; Het streven om zich zo goed mogelijk aan te kunnen passen aan de wensen van de omgeving.-Arbeidssatisfactie; Het streven om goede arbeidsomstandigheden te creëren.-Duurzaamheid; Het streven naar zo min mogelijk verspilling en vervuiling.

Voorbeeld: Cradle-To-Cradle principe.

Benutting van de productiemiddelen De productiemiddelen verschaffen het bedrijf een hoeveelheid werkeenheden (mensen, middelen)

per periode. We noemen dit capaciteit. Deze zijn op drie manier te beschrijven:

1.Theoretische capaciteit: dit is de maximale capaciteit, dus 100 procent. Dit wil zeggen als er geen storingen plaatsvinden of dergelijke.

2.Normale capaciteit: gemiddelde, wanneer deze normale capaciteit wordt aangehouden, is de kans op het niet-behalen van de planning kleiner. 3 / 4

Samenvatting Bedrijfskunde de Basis2020 3.Budgetcapaciteit: Dit is wat het bedrijf over een bepaalde periode wil inzetten. Bij de planning van te verwerken orders wordt daarmee dan rekening gehouden.

Besturing van mensen, hierbij gaat het om:

-Het beschikken over voldoende mensen, die tevens de benodigde competenties beschikken

en om hun competenties op peil te houden. Voorbeeld: selectie en trainingen.

-Het bevorderen van de motivatie en flexibiliteit.-Het verschaffen materiële en immateriële opbrengsten die nodig zijn om de

arbeidssatisfactie van de medewerkers te bevorderen. Voorbeeld: goed salaris.

Besturing van geldstroom, dit is een onderdeel van het primaire proces binnen een bedrijf. Hierbij gaat het om tegen zo min mogelijk kosten een zo hoog mogelijke opbrengst te krijgen. Dit kan

bevorderd worden door:

-Het beleggen van liquide (contante geld in kas) middelen; -Het verkorten van de krediettermijn; -Het verminderen van de kringlooptijd.Besturingsinstrumenten

Een besturingsinstrument is de regelkring, de regelkring bestaat uit:

1.Het vastleggen en plannen van de werkzaamheden die nodig zijn om de doelen te bereiken; 2.Het sturing geven aan die werkzaamheden; 3.Het meten van de uitvoering en het zo nodig bijsturen van de uitvoering en/of de planning.

We kennen twee stuurmechanismen:

1.Formalisatie: regels en voorschriften over hoe te handelen in specifieke situaties.

2.Standaardisatie: omschrijving van de manier waarop het werk moet worden verricht.

• / 4