Samenvatting.................................................................................................................................................3

• / 4

Inhoudsopgave Samenvatting.................................................................................................................................................3 Hoofdstuk 1 - Inleiding...................................................................................................................................4 Hoofdstuk 2 - Aanleiding................................................................................................................................5 Hoofdstuk 3 – SMART doelstelling................................................................................................................5 3.1 Beoogd resultaat..................................................................................................................................5 Hoofdstuk 4 - Scope......................................................................................................................................6 4.1 Uitgangspunten....................................................................................................................................6 4.2 Randvoorwaarden................................................................................................................................6 4.3 Aannames............................................................................................................................................6 Hoofdstuk 5 – Projectorganisatie...................................................................................................................7 Hoofdstuk 6 - Fasering..................................................................................................................................8 Hoofdstuk 7 - Projectbeheersing...................................................................................................................9 7.1 Tijdsplanning........................................................................................................................................9 7.2 Middelenplanning................................................................................................................................9 7.3 Kwaliteitsplanning.............................................................................................................................10 7.4 Risico’s...............................................................................................................................................11 Literatuurlijst................................................................................................................................................12 Bijlage I - Organogram................................................................................................................................13 Bijlage II - Communicatieplan......................................................................................................................14 Bijlage III – GANNT-Chart planning.............................................................................................................15

• / 4

Samenvatting

Project Gastvrijheid beschrijft de wijze om gastvrij gedrag bij personeel onder aandacht te brengen. Het is de bedoeling dat samen met veiligheid en professionaliteit de patiënt kan rekenen op een zorgzame behandeling.Het project Gastvrijheid is opgezet met een aantal beheers factoren (BAKTDOOR+R ) om met een beheersbare businesscase te komen tot een duidelijk eindresultaat voor personeel van verpleegafdelingen.

Budget Middelenplanning Hoofdstuk VII.II Afbakening Fasering Hoofdstuk VI Kwaliteit Kwaliteitsplanning Hoofdstuk VII.III Tijd Tijdsplanning Hoofdstuk VII.I Doel Doel Hoofdstuk II Organisatie Projectorganisatie Hoofdstuk V Omgeving Communicatieplan Risico`s Risicoregister Hoofdstuk VII.IV

Om de beheersbaarheid meer te kunnen garanderen is er gebruik van al eerder ingezette methode uit het verleden;

SMART Doel en Resultaat TWYNSTRA GUDDE Fasering DEMING-CIRKEL Projectbeheersing GANTT-DIAGRAM Projectbeheersing LINKIN-PIN Communicatieplan

Behaalde resultaten geven op deze manier meer garantie voor de toekomst en zo worden de risico`s beperkt.

• / 4

Hoofdstuk 1 - Inleiding

Het X ziekenhuis is een van de grotere algemene ziekenhuizen in Nederland waarbij er met 28 specialismen, verdeeld over locaties X . Vanuit X wordt er zorg geleverd vanuit een gezondheidscentrum. Tevens wordt er psychiatrische zorg aangeboden.In het ziekenhuis zijn 585 bedden voor klinische opnamen en dag opnamen aanwezig. In het X ziekenhuis werken 3652 personeelsleden; dit staat voor 2788 FTE.

Vanaf 2017 is de hoofdlocatie in X verbouwd en nieuwbouw gerealiseerd. In 2018 is er een eenhedenstructuur ontwikkeld in de vorm van Resultaat Verantwoordelijke Eenheden (RVE).Er is een andere divisiemanager gekomen en door de nieuwe eenhedenstructuur is er een nieuw afdelingshoofd aangenomen die op de verpleegafdeling werkzaam was als Zorgcoördinator.

De gezondheidszorg is sterk in beweging. Het X ziekenhuis wil op toekomstige ontwikkelingen anticiperen door topkwaliteit te leveren en cliëntgericht te zijn. In de missie, visie en kernwaarden komt tot uitdrukking waar het ziekenhuis voor staat. Vanuit de kernwaarden is het ziekenhuisbeleidsplan 2022-2023 geschreven en staat voor ‘Bewust Beter 3.0’.

• / 4