Voor u ligt mijn afstudeerscriptie die geschreven is in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding

• / 4

Voorwoord Voor u ligt mijn afstudeerscriptie die geschreven is in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding Toegepaste Psychologie aan de Hanzehogeschool Groningen. Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van X, eigenaar van Bureau X. Van februari 2020 tot en met juni 2020 ben ik bezig geweest met onderzoeken en schrijven van mijn scriptie.

Allereerst wil ik mijn begeleiders bedanken. Zowel X als X stonden klaar voor mijn vragen. Ik heb de samenwerking met hun beide als heel prettig ervaren. Echt een omgeving waarin ik mocht leren en vragen kon stellen. Ik vond het heel fijn dat ik van beide altijd snel reacties kreeg op mijn vragen en er altijd een mogelijkheid was om even te bellen als ik vast liep of er gewoon even behoefte aan had.

Daarnaast wil ik natuurlijk ook de respondenten bedanken voor hun medewerking. Zonder hun input was mijn onderzoek niet mogelijk geweest.

Als laatst wil ik mijn familie en vrienden bedanken dat ze er waren op de momenten dat ik het nodig had. De combinatie van een pandemie en een scriptie schrijven was soms erg stressvol. Ik ben dankbaar dat ik hen altijd kon bellen en even mijn zorgen kon delen. Ik wil ze bedanken voor het begrip dat ze hadden voor de stress die ik soms ervaarde en dat ze mij altijd vertrouwen gaven in dat het wel goed ging komen.

Ik wens u veel leesplezier toe.

X 2 / 4

Samenvatting Burn-out is een toenemend probleem bij werknemers in Nederland. Bureau X is een nieuw bedrijf op de markt dat Nederland burn-out vrij wil maken, beginnend met young professionals. Dit onderzoek is dan ook uitgevoerd met het doel dat Bureau X een training kan ontwikkelen met een wetenschappelijke en praktijkgerichte basis die ter preventie van burn-out dient en aangeboden kan worden bij grote Nederlandse organisaties.

De opgestelde probleemstelling luidt:

‘Wat doen grote organisaties momenteel om een burn-out bij young professionals te voorkomen en hoe kan deze aanpak worden verbeterd?’

Onder grote organisaties vallen organisaties met meer dan 500 medewerkers. Young professionals worden gedefinieerd als mensen die maximaal vijf jaar geleden zijn afgestudeerd van hun HBO of WO opleiding en bezig zijn met hun eerste of tweede baan na het afstuderen en tussen de 21 en 31 jaar oud zijn.

Om antwoord op de probleemstelling te geven, zijn er half gestructureerde interviews gehouden met human resource/ personeel en organisatie medewerkers van twaalf verschillende grote organisaties.

Uit de interviews blijkt dat young professionals andere triggers hebben, naast de algemene triggers voor stress. Ook blijkt dat organisaties momenteel weinig doen aan preventie specifiek gericht op young professionals.

Er wordt geadviseerd om meer bekendheid van bestaande preventieve maatregelen te generen en het fenomeen burn-out meer te normaliseren. Dit kan mogelijk gedaan worden door middel van intervisies met young professionals. Daarnaast wordt geadviseerd om een preventieve maatregel in de vorm van een training over verwachtingsmanagement en coping strategieën te ontwikkelen. 3 / 4

Abstract Occupational burnout (burnout) is an increasing problem among employees in the Netherlands.Bureau X- at work is a new company on the market that strives to make the Netherlands free of burnout. Initially, this is aimed at young professionals. This research was therefore carried out with the ultimate goal that Bureau X- at work can develop a preventive measure with a scientific and practical basis that serves to prevent burnout and can be offered to large Dutch organizations.

The formulated problem statement is: "What are large organizations currently doing to prevent burnout among young professionals and how can this be improved?"

Large organizations include organizations with more than 500 employees. Young professionals are defined as people who graduated from their higher education up to five years ago and who are in their first or second job after graduation and are between the ages of 21 and 31 years old.

To answer the problem statement, semi-structured interviews were held with human resource employees from twelve different large organizations in the Netherlands.

The interviews show that young professionals have other triggers in addition to the general triggers experienced for stress. It also appears that organizations currently have little prevention measures specifically for young professionals.

It is advised to generate more awareness of enlisting preventive measures and to normalize the phenomenon of burnout more. This can possibly be done through peer reviews with young professionals. Furthermore, it is advised to develop a preventive measure in the form of training on expectation management and coping strategies.

• / 4