VOORUITZENDEN EN DE NEN-4401 AUDIT

Student: Alana laros

Studentnummer: 636993

Klas: ROREVT4C

Beoordelaar: J. Jaspers

Organisatie: Vooruitzenden.nl

Onderdeel: Scriptie

Aantal woorden scriptie 15. 241 Scriptie

VOORUITZENDEN EN DE NEN-4401 AUDIT

• / 4

1

Inhoudsopgave Samenvatting ............................................................................................................................................. 3 Hoofdstuk 1 Probleemstelling ....................................................................................................................... 4 1.1 Inleiding ............................................................................................................................................... 4 1.2 Handelingsprobleem ........................................................................................................................... 4 1.3 Hoofdvraag en deelvragen .................................................................................................................. 5 1.4 Doel van het onderzoek ...................................................................................................................... 5 1.5 Leeswijzer ............................................................................................................................................ 5 Hoofdstuk 2 Methodologie ........................................................................................................................... 6 2.1 Inleiding ............................................................................................................................................... 6 2.2 Hoofdvraag .......................................................................................................................................... 6 2.3 Methode juridisch onderzoek ............................................................................................................. 6 2.4 Methode praktijkonderzoek ................................................................................................................ 8 2.5 Methode representatie ..................................................................................................................... 10 Hoofstuk 3 Juridisch onderzoek .................................................................................................................. 11 Deelvraag 1 .............................................................................................................................................. 11 Tussenconclusie ....................................................................................................................................... 15 Deelvraag 2 .............................................................................................................................................. 15 Tussenconclusie ....................................................................................................................................... 21 Hoofdstuk 4 Praktijkgericht onderzoek ....................................................................................................... 22 Deelvraag 3 .............................................................................................................................................. 22 Tussenconclusie ....................................................................................................................................... 29 Hoofdstuk 5 Koppeling juridisch en praktijkgericht onderzoek .................................................................. 30 Deelvraag 4 .............................................................................................................................................. 30 Tussenconclusie ....................................................................................................................................... 36 Hoofdstuk 6 Conclusie en aanbevelingen ................................................................................................... 38 Bibliografie .................................................................................................................................................. 41 Bijlagen ........................................................................................................................................................ 42 Bijlage 1: Beroepsproduct: adviesnota.................................................................................................... 42 Bijlage 2: Interviewvragen respondent A ................................................................................................ 45 Bijlage 3: Interviewvragen respondent B en C ........................................................................................ 46 Bijlage 4: Codeboom ............................................................................................................................... 47 2 / 4

2

Bijlage 5: Transcript interview respondent A .......................................................................................... 48 Bijlage 6: Transcript interview respondent B .......................................................................................... 51 Bijlage 7: Transcript interview respondent C .......................................................................................... 55 Bijlage 8: Interne checklist ...................................................................................................................... 59 Bijlage 9: document AVG belangrijke punten ......................................................................................... 60

• / 4

3

Samenvatting

Vooruitzenden, een uitzendbureau dat persoonsgegevens van kandidaten verwerkt, zal een NEN 4400-1 audit ondergaan op 5 februari 2024, met betrekking tot de gegevensverwerking volgens de AVG.Een onderzoek is gestart om de rechtmatigheid van de verwerking van normale en bijzondere persoonsgegevens door Vooruitzenden te beoordelen in het kader van deze audit. De hoofdvraag die tijdens dit onderzoek centraal staat luidt als volgt: "In hoeverre voldoet Vooruitzenden aan de AVG bij de verwerking van persoonsgegevens van kandidaten, met het oog op de geplande NEN-4401 audit en waar zijn aanpassingen nodig?"

Het onderzoek is bedoeld om Vooruitzenden de mogelijkheid te geven de aanbevelingen in de praktijk toe te passen, zodat ze de persoonsgegevens van kandidaten rechtmatig kunnen verwerken volgens de AVG. De resultaten van het onderzoek zijn samengevat in een adviesnota die aan Vooruitzenden wordt verstrekt.

Voor het beantwoorden van de hoofdvraag is er onderzoek gedaan naar het recht en onderzoek naar de praktijk. Bij het onderzoek naar het recht zijn de richtlijnen uit de AVG bestudeerd die voor Vooruitzenden geldend zijn om zich aan te houden. Ook zijn de rechten van de kandidaten onderzocht.Voor het onderzoek naar de praktijk hebben er interviews plaatsgevonden en is er een inhoudsanalyse gedaan op dossiers en interne documentatie.

Uit het onderzoek blijkt dat Vooruitzenden momenteel persoonsgegevens van kandidaten niet rechtmatig verwerkt. Er zijn herhaaldelijk bijzondere persoonsgegevens verwerkt zonder wettelijke grondslag. Bovendien is er geen consistente werkwijze, wat leidt tot het niet naleven van de bewaar- en verwijdertermijnen van documentatie. De medewerkers, vooral de uitvoerende medewerkers, zijn niet op de hoogte van de AVG en de richtlijnen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van kandidaten.

De aanbevelingen in de adviesnota zijn als volgt:

­ Bewaartermijnen: Implementeer passende maatregelen, zoals interne richtlijnen en procedures, om niet-relevante documentatie tijdig te verwijderen. Stel periodieke monitoring en controle in om te waarborgen dat persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan nodig.­ Consistente dossieropbouw: Streven naar een gestandaardiseerde aanpak met duidelijke richtlijnen voor welke persoonsgegevens moeten worden verwerkt en hoe deze moeten worden gedocumenteerd.­ Bijzondere persoonsgegevens: Herzie de verwerking van bijzondere persoonsgegevens en neem passende maatregelen om te voldoen aan de privacywetgeving.­ Minimale gegevensverwerking: Herziening van processen en richtlijnen om gevoelige persoonsgegevens zorgvuldig en terughoudend te verwerken.

• / 4