Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen

1

“Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen ”

Deelnemer: …

Cursistennummer: …

Datum: 10 maart 2023

Opleidingsinstituut: Bestuursacademie Nederland

Opleiding: Wmo-consulent

Module: Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen

Docent: ….

Moduleopdracht Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen 1 / 2

2

Voorwoord

Even voorstellen.Mijn naam is …. Ik ben … jaar en woon in ….Van 2008 tot en met 2022 heb ik bij een … gewerkt, waar ik als coördinator de afdelingen Ledenadministratie, Servicedesk en het Callcenter heb aangestuurd. Na 14 jaar lang ervaring te hebben opgebouwd bij dit bedrijf wist ik hoe “De hazen door het pad liepen”. Ik heb hierdoor mijn sterke vaardigheden ontdekt, namelijk in organiseren en plannen, procesverbeteringen en coachen en begeleiding. Ondanks ik dit erg leuk vind en goed in ben, miste ik iets in mijn werk waardoor het niet compleet maakte geen voldoening gaf in mijn werk. Het ging om de passie, de medeleven, begrip tonen en de betrokkenheid, deze voldoening haalde ik niet uit mijn werk. Ik wilde meer zorg gaan leveren aan anderen, een betekenis geven in het leven aan anderen, het hulp bieden aan anderen die niet zelfredzaam zijn en die niet in de maatschappij kunnen participeren. Hiervoor moest ik gaan ontdekken welke stappen ik moest doorlopen om te kijken welke richting bij me past.

In september 2020 tot oktober 2021, ben ik naast mijn werk vrijwilligerswerk gaan doen. Dit was bij een humanitaire organisatie, … Het werk dat ik daar deed was heel divers. Ik richtte mij in het begin voornamelijk op het administratieve gedeelte, waarin ik de hele administratie heb opgezet door grondig onderzoek te doen. Vanuit daar heb ik procesbeschrijvingen opgesteld. Door onderzoek te doen in de organisatie, wist ik hoe het beleid van de organisatie werkte. Ik werd gevraagd om aan allerlei projecten op diverse afdelingen deel te nemen. Zo kwam ik terecht bij de afdeling P&O en Management. Ook hierin kwamen mijn vaardigheden goed van pas en kon ik hierin mijn voldoening uithalen. Ik kon meer aansluiting vinden wat ik wilde. Het werd mij steeds duidelijker dat ik in de toekomst in een soort gelijke richting verder wilde gaan. Dit was voor mij de juiste stap om de hulpbehoeftes en voorzieningen van anderen te gaan vertalen in mijn werk. Het bieden en regelen van hulp voor kwetsbare doelgroepen in de maatschappij.Na vrijwilligerswerk te hebben gedaan, ben ik tot de conclusie gekomen dat de functie Wmo consulent op alle fronten goed bij mij past. Ik heb hierdoor besloten om een carrière switch te gaan maken om Wmo consulent te gaan worden. De Wmo consulent opleiding, die ik nu volg heeft mijn interesse nog meer opgewekt en mij meer inzicht gegeven hoe ik Wmo meldingen/hulpvragen kan vertalen en het omzetten in daadwerkelijke hulpbehoeftes van de cliënt.

Ik ben sinds oktober 2022 als Wmo consulent werkzaam bij de gemeente Gouda. Deze moduleopdracht “Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen” schrijf ik voor mijn manager ….Tijdens deze bijeenkomst werd mij gevraagd om kritisch na te denken over hoe het werk als Wmo consulent optimaal uitgevoerd kan worden Er moet worden gekeken of er mogelijkheden zijn voor verbetering op het gebied van uitvoering, beleid, proces, de aansluiting van beleid in de praktijk of hoe er beter kan worden samengewerkt met partners.In mijn verbetervoorstel heb ik de gemeente Gouda onder de loep genomen op het gebied van wonen, vervoer en mobiliteit en huishoudelijke hulp. Ik zal in dit verbetervoorstel drie adviezen geven waarvan, ik denk dat deze kunnen bijdragen aan een betere uitvoering in het werk als Wmo consulent.Mijn onderzoek en bevindingen zijn gebaseerd op verschillende bronnen, waaronder de ervaringen van Wmo consulenten, cliënten, het beleid en de verordening van de betreffende gemeente, de regels en wetgeving van de Wmo 2015 en het handboek Wmo 2015. Door deze bronnen te combineren heb ik een goed beeld gekregen van de huidige praktijk en het beleid op het gebied van wonen, vervoer en huishoudelijke hulp binnen de gemeente en heb ik kunnen vaststellen waar verbeteringen mogelijk zijn. Ik hoop dat mijn verbetervoorstel bijdraagt aan een betere uitvoering in het werk als Wmo consulent en mijn team kan blijven ontwikkelen om de beste zorg en ondersteuning te bieden aan de inwoners binnen de gemeente Gouda.

Ik wens u veel leesplezier.

Maart 2023, naam

Moduleopdracht Woon-, verzorgings-, en vervoersvoorzieningen

• / 2