X is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie en handel van bedrijfskleding. Financieel gezien

• / 4

• / 4

• Samenvatting

X is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie en handel van bedrijfskleding. Financieel gezien gaat het X voor de wind en bevindt X zich ook in een groeiende markt. X is ambitieus in haar doelstellingen voor de korte en middenlange termijn.X heeft een aantal logistieke problemen die ervoor zorgen dat het bedrijf niet optimaal functioneert en niet verder kan groeien.De logistieke problemen concentreren zich op de leverbetrouwbaarheid en klantenservice. De

problemen worden veroorzaakt door:

1.inefficiente taakverdeling 2.onduidelijke verantwoordelijkheden 3.ontbreken real-time performance indicatoren 4.onafhakelijk opererende ICT systemen 5.inefficiente handmatige processen Een nieuw aan te schaffen Enterprise Resource Planning software pakket (ERP) kan veel logistieke problemen oplossen en maakt de efficiëntie en effectiviteit van de bedrijfsprocessen zichtbaar met Performance Indicatoren. Ook draagt een dergelijk systeem bij aan een betere voorraad beheersing , versnelt het de regelkring voor het inkoopproces en legt het bevoegdheden bij de juiste personen.Als X ook een APS koppeling met ketenpartner Punjab realiseert, dan kan ze ook profiteren van pie- growing door gebruik te maken van E- en virtual warehousing. Een SOA koppeling met het webportaal en de externe distributeur zorgen voor real-time inzicht van de gehele logistieke keten. 3 / 4

Een centraal ERP systeem met real-time koppelingen naar de ketenpartners draagt bij aan een groot aantal doelstellingen van X en zorgt ervoor dat het bedrijf verder kan groeien.Met het systeem kunnen klanten via het webportaal online orders plaatsen, volgen en hun eigen processen beter laten aansluiten op hun ketenpartner: X . Dit bevordert de klanttevredenheid en zal het aantal klachten, naar verwachting, ook doen laten verminderen.De invoering van een ERP software pakket is een complex proces en dient zorgvuldig te worden gepland, samen met een partij die hier ervaring in heeft. De gehele organisatie krijgt te maken met nieuwe software en procedures die in computersystemen zijn vastgelegd. Naast organisatorische impact is er ook een grote hoeveelheid ICT kennis nodig. Aangezien deze specialistische kennis binnen X niet aanwezig is, is het advies de gehele implementatie uit te besteden aan een gecertificeerd bedrijf met voldoende ervaring en referenties.

• / 4